Отзывы о Мосавтошине

806 242 条评论

Менеджер долго даёт обратную связь на мои сообщения

Менеджер не хочет работать заказ шёл дольше заявленного срока. А когда пришёл вообще потеряли

Достоинства: хорошие цены, большой выбор шин, быстрые ответы менеджеров, быстрая доставка.

Недостатки: при втором заказе вышла накладка с отгрузкой заказа "товар не был отгружен из-за проблем с маркировкой"

Комментарий:

все круто. выбор огромный, заказал - оплатил по реквизитам, очень удобно, приложил квитанцию, передали в лучшую компанию ПЭК, те довезли за копейки со своим шикарным сервисом. резина свежая не коцанная не кривая, цены шик, менеджер отвечает быстро и по существу.

Шиномонтажник и колл-центром не пользовался, поэтому и оценки низкие.

Выбрал нужные шины на сайте, оформил заказ через личный кабинет. Со мной оперативно связался менеджер Даниил, все четко объяснил по условиям доставки и оплате, выбрали день доставки. Все привезли в назначеный день. Заказываю шины уже второй раз, пока всем доволен.

Достоинства: Всё понравилось почти:-)))

Недостатки: Много времени теряется на оформление и оплату...

Комментарий: Чистенько,приветливые и грамотные менеджеры,шиномонтажники грамотные...Всё чётко,только на оформление потратил почти столько времени,сколько на сам шиномонтаж:-)))

Пункт на авиамотрной не работал в праздничные дни, о чем отдельно нигде не было написано. Об этом меня также не уведомил менеджер. При этом другой пункт работал в обычном режиме, несмотря на праздничные и выходные дни. Заказал 4 шины, при этом 2 шины оказались 18 года!!! , 2 - 20 года. Об этом узнал в момент их установки, потому что сам решил посмотреть на шины. Никто осмотреть шины не приглашал, никто на это моё внимание не обратил. Считаю что все в магазине выполняли свою работу и плевать хотели на клиентоориентированность. Цена средняя по рынку, выбирал из-за местоположения сервиса. Больше желания заказывать нет.

Достоинства:

Недостатки: ЛЮДИ , ТУТ КИДАЛОВО !!!! Заказал диски , кредитнулся , деньги в долг ушли и все , тишина ! Менеджер гасится , надеюсь однажды ваши дела вам воздадутся .

Комментарий: Долго мечтал о дисках и вот что получил , долг в 30 тысяч за воздух

Достоинства: Общительность менеджера и скоростная отправка.

Недостатки:

Комментарий: Впервые пользовался. Очень понравилось.

Достоинства: Отзывчивость консультанта и оперативность ответов на мои вопросы.

Недостатки: Оч долгая доставка с непонятной логистикой спб-мск-сар

Комментарий:

Достоинства: быстрая отгрузка

Недостатки: скорость менеджеров в интернет-магазине оставляет желать лучшего

Комментарий:

Достоинства: На месте все быстро выдали

Недостатки: Очень долго обрабатывают заказ, менеджеры которые вам присвоены трубку не берут

Комментарий: Я бы сюда больше не приехал

При разговоре с менеджером было им сказанно что резина 2020 года выпуска а в итоге пришло 2019 года.

Работа офиса и шиномонтажа радует . Менеджеры по телефону и онлайн не обладают информацией о годе выпуска шин. Именно по этому дважды приходилось переоформлять заказ ( шины 2017 года выпуска) . За это время подорожали диски,пришлось оплачивать по новой цене, считаю это не совсем правильно.

Достоинства: Очень быстрая доставка, оплата с НДС. Хорошая служба поддержки. Был недокомплект с дисками не пришли ступичные колпаки, но из моей настойчивость они мне их выслали, спасибо вам ребята. Диски мне нравятся.

Недостатки: Недокомплект но потом выслали.

Комментарий: Адекватные менеджеры, входят в положение решают проблему

Заказываю в этом магазине товар уже не первый раз, как правило, всегда приезжал сам самовывозом. В этот раз решил воспользоваться рекламной о бесплатной доставки резины по городу, так как машина находится в ремонте .Пробежался по ценам в принципе везде разница +-/ 100 рублей, думаю, куплю тут, магазин вроде проверен, оформил доставку ,указал адрес доставки, куда требовалось привезти мой заказ , оплатил заказ и тогда после всех этих действии со мной связался менеджер компании ,которая сообщила ,что "зря Вы надеетесь ,что Вам, что то привезут, доставки по Ростову у нас нет, нет машин... Все мои доводы ,что как же так ?! я оформил свой заказ на резину ,где среди прочего мне обещали бесплатную доставку ,представителем компании остался неуслышанными .

Для чего вводят потребителя в заблуждения ,мне так же ответить не смогли. Так как сейчас моя машина на ремонте ,стоит вопрос ,как забирать оплаченную мной ранее резину .Размышляю о возврате средств и покупки в другом магазине.

менеджер сказал что шины 2020 года! на самом деле пришли 3 шины 2018!!! и одна 2020года!!!!

Приехал получать заказ. Дали 2 шины 21 года и подсунули 2 шины 17 и 18 года. Стал оформлять возврат 2 шин. Менеджеры стали смотреть остатки. Оказывается есть ещё 2 шины... 20 года 49 недели. Вывод? Вывод всем понятен.

Достоинства: Удобный сайт, выбор шин и дисков. Большой выбор. Смог выбрать то что мне нужно именно на этом сайте.

Недостатки: Искал зимние шины в феврале на новый автомобиль. Увидел на сайте что шины тут есть в наличии, сделал заказ. В течении суток со мной связался менеджер и предложил поставить мне эти шины в течении недели. Шины нужны были из наличия в Питере, а они были на складе где то далеко. Купил эти же шины в тот же день в другой конторе. Жалею что потерял сутки на ожидание перезвона менеджера.

Комментарий: