Отзывы о Мосавтошине

782 359 条评论

услугами шиномонтажа и доставки не пользовался. сайт информативный(с компьютера) - с телефона не очень. менеджер отозвался быстро. заказом доволен.

С колл-центра никто не звонил, киномонтажом не пользовался. Менеджер на выдаче был 1 и это в субботу! Работал очень медленно! Очередь выходила на улицу! Ожидание больше часа! Склад выдал шины все в грязи и песке. Вы хоть что-то слышали про клиентоориентированный подход?

Ни колл-центром, ни шиномонтажом не пользовался, однако оценку убрать нельзя. За накрутку рейтинга ставлю 1 звезду. Будьте честными!

Шиномонтажем не пользовался, сказать не чего. Все бы нормально, если бы не невнимательность менеджера, которая предоставила информацию только после очередного ( третьего) обращения к ней, хотя просьба о информации была указана в заказе ( год выпуска шин ).
Сайт удобный, заказ принят нормально, при получении все супер

Шиномонтажом не пользовался.
До колл-центра не дозвониться

После первого звонка от менеджера Елены, в следующие дни вплоть до получения заказа у меня так и не получилось связаться с ней для уточнений некоторых деталей заказа. Звонил каждый день. Все детали в итоге разузнавал от курьера, он более-менее объяснил, за что лично ему огромное спасибо!

Безобразное информационное сопровождение на складе и магазине г. Ногинск. Дама за стойкой только подсмеивается, а не информирует. Любую информацию приходилось вытягивать(и поо шиномонтаж, и про сроки, и про цены, и про акцию).Никакого профессионализма. На выдаче пришлось ждать около 30 мин-загружали Газель, нас даже не проинформировали. Никто не подошел,не подсказал, что можно и без ожидания было обратиться к работнику склада. Все приходилось либо додумывать, либо разруливать самим. БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЮ. ???

Дозвониться не возможно. Ни в колцентр ни менеджеру.

Заказ номер 1782402, комплект колес. На сайте есть акция - шинка бесплатная для определенных моделей. Купленные мною подходят под акцию, но, по заверению колл-центра и менеджеров на авиамоторной, не подходят. Оставил заявку на отзвон менеджера - прошли сутки и ноль реакции.
Почему так происходит? Потому что я купил шины по 5к, а на следующий день они стали стоить 8 с лишним. Сделал скрины для жалобы - может это подействует.

Менеджер в не зоне доступа .

Колл центр телефон не бралл, шиномонтажем не пользовался. Менеджер молодец, оперативно отвечал на сообщения.

Сайт сделан удобно , работа менеджера на 2

Колл-центр не дозвонилась. Щиномонтажом не пользовалась. Водителю доставки. Отдельная благодарнось. Заранее позвонил, приехал во время и послг перегрузить шиный в машину.

Всё хорошо колёса получил. Менеджеру спасибо отличная работа. А вот склад и доставка немного подкочяли.

Передали в доставку даже стрейчем не замотали!!!! И доставку сделали почти по стоимости заказа. Это полный финишь. Менеджеру "Бооооооольшое спасибо"!

Постоянно приходилось выспрашивать у менеджера в каком статусе заказ, ждал заказ 20 дней вместо 2-4 обещанных.
Знал бы не заказал.
Сами шины пришли грязные :(

Добрый день.
Итак по порядку.
Сайт 5 звезд (удобный, информативный, понятный) НО! есть неточность в описании шин. На сайте евроэтикетка указана в следующем буквенном значении бензин/дождь СВ, по ФАКТУ DC!!!! Ну вот зачем вводить в заблуждение покупателей и посетителей сайта?
Колл-центр (пообщавшись с одной из девушек по поводу шин, она не то чтобы нахомила, она трубку бросила) выводы делайте сами.
Менеджер - Отдельною благодарность прошу выразить Нармин, прям супер.
Склад/доставка - пришло и прошло все прекрасно.
Шиномонтаж - к сожалению рано говорить как будут отбалансированы шины. поэтому эту звезду можно не учитывать.

Шины в Краснодаре, 160 км от меня (Новороссийск)
Я в Краснодаре был 9.01.2022 3 часа ехать….
1. Отправка на 3 сутки после оплаты! 10.01.22 оплата, отгрузка транспортной компании только в четверг!
Почему так долго?
2. Транспортная компания (деловые лини) подтвердили забор груза только в пятницу…
Хотя обещали доставить за 1 день!(хотя я их получить в пятницу уже должен был)
3. Менеджер (услышать имя так и не довелось) сказала доставка за 1 день.
Но по факту 4 дня! Почему так долго?
4. В концентр так и не дозвонился!
5. Услугами шиномонтажа - не пользовался.
Проще мне конечно было самостоятельно поехать и забрать их самовывозом (я бы забрал их в субботу 15.01.2022).

Заказ был сделан 3.01, а после оплаты выяснилось, что доставка будет только 13.01
на своего менеджера, указанного в ответном письме я ни разу не смог попасть. Пришлось неоднократно повторять, куда и кому звонить по доставке шин, потому что комментарии к заказу, похоже, никто из менеджеров не читает. 10 дней на докатке в условиях снегопада! Спасибо, такой сервис от вас впервые. Шиномонтаж от вас не делал, не вижу смысла его оценивать.

У меня должна была быть доставка в районе мкад бесплатно, а менеджер мне её отменила и взела 600 рублей