Отзывы о Мосавтошине

782 425 条评论

Добрый День В первый раз воспользовался услугами вашей фирмы Понравилась скорость и простота заказа сопровождение заказа и информативность менеджера Титовой Елены Молодцы удачи вам

На сайте сказано что доставка бесплатна. по факту платная, пришлось забирать самому.
На сайте сказано что шиномонтаж бесплатный, по факту 40% скидка.
Несколько раз пытался дозвониться до менеджера.... не брали трубку...

из плюсов то что предоплату не попросили, информация о заказе доступна через WEB, удобный пункт самомывоза в щербинке.

Менеджеру большое спасибо за хорошую работу. Всегда на связи. Все оперативно.

Дозвониться в колл-центр почти невозможно. 1-й звонок 40 мин., 2-й звонок 12 мин ожидания. Шины забирал 8 марта в 2-х местах: на ВДНХ - все хорошо, на Авиамоторной - узнал из записки на двери, что время работы до 17-00. Хорошо бы сообщать об этом в смс, на сайте, как либо еще. Узнавать об этом по факту не приятно. Все остальное на 5 баллов.

Заказ выполнен несмотря на обстоятельства в стране. Немного хромает связь, долго не отвечает оператор.

была оговорена с менеджером окончательная сумма, но по приезде курьера оказалось, что надо доплатить еще и за проезд по московской обл. сумма незначительная, но пришлось искать, подниматься домой... в остальном все норм, шиномонтаж мы не заказывали

Колл-центр - не дозвониться. Остальное -5. Шиномонтаж - планируем весной

Дозвониться до менеджера просто нереально. Колеса приехали с опозданием в 1 день. В остальном все нормально.

Шиномонтажем не пользовался, склад-шины не убрали в пакет, пихал на улице сам(бородач там не нужен), доставкой не пользовался, колл-центр - не дозвонится

Пять баллов за скорость доставки колес, привезли на следующий день. Работа шиномонтажа - тоже пять !! Мне не понравилось цена за работу со скидкой 40%. Московский менеджер Алена назвала одну цену, а на шиномонтаже другую, на 250 руб. дороже...... :(( Думаю, любой клиент немного удивился бы.... Что делать..... Россия !!

Большое спасибо менеджеру Титовой Елене,специалист своего дела.

Здравствуйте. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Титовой Елене,очень ответственный сотрудник.

ОЧЕНЬ ДОРОГО!!!!!!!!!! И НА РЕСЕПШЕНЕ НЕ ОЗНАКОМИЛИ С ПРАЙСОМ ДО НАЧАЛА РАБОТ. БЫЛО ОЩУЩЕНИЕ ЧТО ЭТО ВХОДИТ В СТОИМОСТЬ ПОКУПКИ ПОКРЫШКИ. ( СЧИТАЮ СЕБЕ НЕМНОГО ОБМАНУТОЙ) И НАДЕЮСЬ ЭТО НЕ СТИЛЬ РАБОТЫ КОМПАНИИ, А ВСЕГО ЛИШЬ НЕКОРЕКТНАЯ РАБОТА МЕНЕДЖЕРА НА СТОЙКЕ((((

Не понравилось провидение кладовщика, его попросили принести Шины в магазин т.к. не было возможности из-за пробки подъехать к складу, он отказался и ушёл. Пришлось нести грязные Шины самому в магазин, что меня очень уделило, при этом ещё и испачкал одежду, хорошо два колёса менеджер из магазина помог донести, сервис не на высоте.

Я не в первый раз пользуюсь вашим сервисом, в общем все хорошо, но приехал за заказом был единственным покупателем болше клиентов небыло, девушка менеджер быстро выписала наряд и я ждал в районе пятнадцати минут возможности оплатить покупку может ждал бы и больше но мне посоветовали пройти на склад и поинтересоватся почему мой заказ не собирается а там все в телефонах сидят. Отвратительная работа склада.

Ребята молоцы! Быстро и качественно собрали колеса и проконсультировали по заданным вопросам. Только долго ждал, была очередь на шиномонтаж.

С первым менеджером когда созванивался, попросил предоставить инфу по цене доставки из Екатеринбурга, на что получил ответ, я могу вам предоставить параметры, а вы сами посчитайте. По моему дичь, может я считать не умею но у меня есть деньги. Зачем таких менеджеров держать не понятно, с клиентами не умеют работать. С вторым менеджером проблем не было! Вообщем спасибо и на этом

Здравствуйте, почему у Вас такое ужасное не соответствие цен?! Изначально Ваш менеджер по телефону озвучил стоимость работ за шиномонтаж на сумму 5 550 руб. Но по приезду в сам сервис сумма вдруг стала за те же работы 7 350 руб. Если честно, то данное отношение отбивает всё желание в дальнейшем работать с Вашей организацией!!!

Добрый день!
Не первый раз беру у вас шины.
На этот раз остался недовольным.
Поясню. Срочно понадобилась 1 шина. Увидел, что конкретная модель у вас на сайте есть в наличии, то есть не под заказ, а написано, что в наличии. Я оформлял заказ из личного кабинета на сайте, то есть был выбран город Москва в качестве города клиента.
15 дек разместил заказ, думал, что раз в наличии, то я в этот же день подъеду и куплю. Оказалось, что шина где-то на другом складе и ее доставка на основной склад в Москву будет только 17 дек. Ну что ж, я согласился.
Шину привезли на склад раньше обещанного, то есть 16 дек. Это хорошо. Но поскольку сроки и планы поменялись, то я попросил менеджера оформить доставку ПЭКом в регион. 16 дек это был ЧТ, не выходной. В итоге шину не отгрузили ни в ЧТ, ни в ПТ, а только 21 дек ночью.
Подытожу основной негатив с моей стороны:
1) если у вас шина где-то на складе хранения откуда ее нельзя забрать клиенту, а ее доставка до склада самовывоза занимает какое-то время, то пож-ста, указывайте срок доставки на склад (1-2 дней или сколько там). Например, в наличии, срок доставки до выбранного склада до 2-х дней.
2) очень неоперативная отправка с вашего склада. С 16 по 20 дек фактически шина лежала у вас. Надеялся на более оперативную работу по отправке.
К менеджеру вопросов нет, всю информацию предоставлял, держал у курсе, был на связи.
Качество услуг шиномонтажа оценить не могу, т.к. я не пользовался им, а НЕ оценивать в опросе нельзя.

К менеджеру вопросов никаких, все рассказала и объяснила. Вопросы к модераторам сайта- не указано в описании, что резина 2018 года выпуска-иначе выбрал бы другую до оплаты заказа