Отзывы о Мосавтошине

782 425 条评论

Колеса на вид хорошие не шумят за снег цыпляются на ура езжу как летом мне нравятся , на счёт магазина сомневался но так думаю зря сомневался рекомендую менеджеры общительные плохо что в Челябинске нет такой фирмы

Сотрудникам сервиса - 5 баллов
Менеджеру Ирине - 3 балла

На сайте не оказалось данной марки автомобиля, в тангом случае GAC gs8 2024 года. Поэтому подбор шин шёл через аналог GAC trumpchi.
Далее - при бронировании шиномонтажа - линейка автомобилей GAC вообще отсутствует в поисковике. Тут уже помог менеджер кул центра.
Далее сам шинный центр с последующей переобувкой - на Угрешской - выше всяких похвал! Всё на высочайшем уровне - молодцы спасибо.

Продали из 4 дисков один бракованный, написал на почту с просьбой помочь в обмене. Прислали практически как сейчас выясняется отписку - далее дословно - "Создали заявку в отдел рекламаций, сроки рассмотрение заявки 7 раб. дн.. Пожалуйста, ожидайте обратную связь с инструкциями о дальнейших действиях от менеджера претензионного отдела." И конечно уже прошло 10 дней ни каких телодвижений от этого менеджера нет. Повторное письмо без ответе, несколько звонков на общий телефон ни на миллиметр не улучшили ситуацию. Буду составлять претензию. Видимо хотят решать такие вопросы по плохому, через суд и с соответствующими отзывами на них.

Я переживала по поводу резины с маркетплейса. Ибо это первая переобувка и думала, что не замечу каких-то недостатков.
Но пришло все хорошо. Мужчина, который привез шины сам подсказал, на что обратить внимание
Плюс порадовала поддержка, магазин сам мне позвонил, сообщил когда приедет курьер и во сколько. И что в случае проблем, они помогут.
Ну не это ли счастье?

Сама по себе резина хорошо показала себя уже на дороге. Полностью довольна и рекомендую к покупке.

Шиномонтажом не воспользовался, поэтому ваша одна звезда по умолчанию. А вообще весьма не доволен работой менеджера Подшивалкины К. Просто болт положила на клиента. И работой компании не доволен вообщем. С момента оплаты заказа и до дня получения прошло 3 недели. Вы что колеса из Китая везли?((( брвнираньше на …. И через 3 дня колеса были у меня. Послушал совета и пожалел. Сегодня пришлось утром на работу на общественном транспорте ехать, т.к. поставщик сильно затянул доставку.

Понравилось все ! Работа всех - от менеджера по заказу товара , сотрудника на ресепшене и мастеров шиномонтажа- все молодцы ! Все быстро доставили, сделали скидку на шиномонтаж, ребята шиномонтажа проконсультировали дали хороший совет . Классная работа ! Спасибо !

Спасибо большое!!! Второй раз заказываю резину, всё хорошо. Менеджеру Марии поклон.

Сайт достаточно понятный. В колл центр практически не дозвониться. С менеджером пообщаться по телефону так и не удалось, на письма она не отвечала, хорошо что присылала уведомления о ходе заказа.склад удобный, ребята на выдаче без проблем согласились погрузить шины в авто упаковав каждое колесо в пакет. Про шиномонтаж монтаж сказать ничего не могу тк не пользовалась.

Нет нормальной коммуникации с "менеджером", "водителем". Шины привезли из разных партий. Могу сказать спасибо только Шишмарёву Макару (водителю) за то, что учёл комментарии и отзвониться за 1.5 часа до приезда. (И о, чудо, он смог дозвониться до меня)

Оценка хорошо. Цены одни из лучших в Москве для моего заказа. Отличный и качественный шиномонтаж. Надо быть внимательнее с записью. Указанное время в СМС соблюдается на 100%. Если надо сделать шиномонтаж раньше, то необходимо согласовать перенос очереди заблаговременно. Оценка снижена потому, что не было обратной связи от менеджера, что не удобно. Приходилось каждый раз общаться с новыми операторами. Переместили товар с центрального склада относительно быстро.

Заказывал резину( Волжский шина завод)"Волтоир ВЛИ 5" .Попросил менеджера проветить точно ли эти шины, она даже не умудрилась поднять пятую точку или позвонить на склад проверить . Хотя я писал в коментариях(Точто шины Волтор ВЛИ 5 И НЕ АЛТАЙ ШИНА?)чтобы проверила. Отписалась что резина "Волтоир"ВЛИ 5 , а когда приехал там оказался "АЛТАЙ ШИНА ВЛИ 5"

Спасибо большое менеджерам Мосавтощины!
Ошибся с заказом резины, взял летнюю вместо зимней- менеджер Антон отнёсся с пониманием, резину приняли без проблем, оформили возврат и я тут же забра заказанную зимнюю этой же фирмы! Ещё раз огромная благодарность и всему коллективу успехов в труде и личной жизни и здоровья!

Заказала шины в Краснодар, сама живу в Керчи, звонила заранее чтобы записаться на шиномонтаж, когда поеду забирать колеса, чтобы сделать все и сразу в одном месте. Я позвонила менеджеру, она сказала «как приедут колеса, так и запишитесь», хотя хранение колес 5 дней, я работаю все дни и когда хотела записаться в тот же день, когда пришел заказ, то все места были заняты и менеджер не сказала что может быть такой ажиотаж.
Итог: я приехала, забрала колеса, буду ставить в Керчи, хорошо по пути не попались гаишники, поскольку по закону я должна уже ездить на зимней резине.

Всё прошло отлично. Быстро и качественно. Ребята подсказали о небольшой поломке на колесе, по их рекомендации поехала на СТ и вовремя исправила всё. Большое спасибо!!!!!!

Жена посоветовала купить, т.к. работала продавцом-консультантом по продажам шин и дисков

Над клиентоориентированностью еще работать и работать! С технической точки зрения вопросов нет, в вот организационно- непонятно ничего, куда заезжать , к кому обращаться, что кому сказать надо и т.д. и т.п. И компетентность некоторых менеджеров , тоже оставляет желать лучшего-по стоимости оказания услуг предоставили ложную информацию.

Заказал бриджстоун близзак айс 235/40 18. Написал : резина должна быть 25 года, одной партии, Япония. Всё именно так и приехало.
Менеджер Корнилов Антон- молодец!

Сайт странный - как подобрать по размеру так и не понял(
Приехал забирать заказ на Угрешскую, просидел 40 минут и услышал:»Вашей резины нет. В базе ошибка по наличию, менеджер подтвердил заказ не проверив. Езжайте на другой склад или возвращайтесь через пару дней»
В итоге полдня убил чтобы просто забрать свой заказ ?????
Оставить отзыв не заполнив все оценки нельзя)
Если я не пользовался шиномонтажом что ставить???
5? А вдруг они косячат?
1? Зачем незаслуженно обижать?
Вообщем сайт сырой!

малая возможность дозвониться до менеджера, узнать год выпуска шин вообще невозможно до момента пока их не заберешь, и с логистикой есть нюансы