Отзывы о Мосавтошине

780 009 条评论

4619567

1. Приехал к вам в сервис, оказалось шины мои увезли. Хотя по телефону сказали, что они будут ждать меня. Менеджер в сервисе сказал, что эта ошибка менеджера по телефону, но я потерял рабочий день и кучу времени

2. В шиномонтаже указали скидку 40%. Оплатил. Потом перечитал и понял что что-то не так. Цена при бронировании была 7300, но оказалось, что цены подняли в день приезда, хотя бронировал по другой цене. Вроде обещали разрицк вернуть, но так ничего и не пришло.

Шины брал за 150.000р

Хотелось бы, чтобы хотя бы извинились, но увы. Больше пользоваться сервисом не буду и никому рекомендовать тоже не буду. Максимально разочарован. Также в соцсетях планирую сделать четсный отзыв. Вк - 97.000 подписчиков httрs://vk.ru/densorokinfit

Инст 226.000 подписчиков: httрs://www.instagram.com/p/BoTmiU6HvDz/?igsh=MXRhaXlzdzh1d21icQ==

Длинный фургон зачем загонять на последний пост? Встал криво, перед подняли стационарно, зад домкратами. Когда опускали домкраты, одна ручка уперлась в порог. Еще и три колпачка себе оставили! И резину за деньги принимаете. Мойка шин - как из лужи помочили. Очередь на оформление документов была минут 20, одна из операторов как только вернулась с перекура сходу начала требовать код подтверждения. Где его искать, в тг, который заблокирован? Народу много, но всем этим хозяйством нужно что? Правильно! У - прав - лять! Последний раз у вас был.

Качество резины не удовлетворительное, из 4 покрышек одну оказалась кривая. Доставку перенесли на 3 дня. В сообщении менеджеру просил запись на шиномонтаж - даже не ответили.

Ждал 3 недели. Привезли не вовремя. Сначала сказали пересорт превезли. Потом ещё раз перемещали. Менеджер Юсибова Нармин очень пассивная, на связь не выходит. На сообщение можно ждать ответ несколько дней. В тех поддержке не знают текущих статусов заказа. Если бы это был мой первый заказ у вас, скорее всего он стал последним. Так как был положительный опыт приобретения ранее, в дальнейшем попробую ещё что-то заказать.

Добрый день. Нет претензий к менеджеру который продал шины, так же нет претензий кто собрал шины на диск. А вот парень который устанавливал колеса на машину, вот там беда. В первые увидел такое, одевает колесо на ступицу, закручивает и затягивает только одну гайку, потом второй тянет и видно как диск был криво одет и садится во время затяжки. Всегда же было, выравниваем диск на ступице а потом затягивает «крест на крест». Возможно новые технологии в Вашей компании) Поделитесь ими, а то мне 38 лет, видимо стар уже и все время делал неправильно)

Доставка шин была задержана на пять дней. менеджер не мог сказать когда будут доставлены шины и кто за это отвечает. Каждый день обещали ,что шины завтра будут.

Отправили через тк кит, менеджер не представил информацию о стоимости в разных тк, самое большое разочарование было при выдаче в офисе тк кит, при сдаче шин вашей компании менеджеры не указали тариф «шина» в результате, стоимость доставки фактически составила на 25% выше. Очень разочарован, это прямая обязанность вашей компанией применять акционные тарифы для клиентов

Рекомендую как можно скорее избавиться от "менеджера" г-на Корнилова Антона (или кто из под его имени вел заказ). От него абсолютно недостоверная информация, не желание искать варианты решения им же созанно проблемы, да ещё и вредительство!

Заказ должен был прибыть 30 марта в Краснодар. На шиномонтаж меня записали на 2 апреля. Каким-то умом этот Антон решил, что заказ не придет до 2 апреля и СНЯЛ мою запись в шиномонтаж. А там очередь на 2 недели вперёд. В итоге, спасибо руководителю краснодарского офиса (кажется, Алексей). Заказ пришел 1 апреля и 2 апреля мне сделали монтаж в 20-ти минутный пересменок.

Хотел разместить скриншоты переписки в какой-нибудь "Отзовик", но жалко стало остальных сотрудников. С такими менеджарами вам и врагов не надо

Отвратительная работа менеджера!!!! в первый раз 22.03.2026 привезли резину 2023 года выпуска, я отказался принимать, после чего менеджер в комментариях к заказу предложил подождать свежую резину 10 рабочих дней- я согласился, вчера 1.04.2026 привезли 3 колеса 2023 года выпуска и 1 колесо 2025 !!! т.к. у меня была уже запись в шиномонтаж пришлось брать то что привезли, по итогу резина кривая как сабля отбалансировалась плохо грузами 45/55 грамм!!!

Очень долгая доставка, плохая работа менеджера. В этот раз неудовлетворительная оценка по информированию заказа.

Диски стоимостью 129 000 пришли доставкой в Оренбург не комплектные, отсутствовали две заглушки из четырех. Коробки были вскрыты и повторно упакованы, отсюда следует что склад знал что отправляет некомплект. Менеджер Подшивалкина Кристина при обращении на почту просто заигнорила вопрос. Мосавтошина, сайт отличный, ассортимент и наличие прекрасное, сервис работа с конечником решение вопросов отвратительное.

Было указанно что доставка до место прибытия 1500 р было указано на сайте и переспрошенно, и менеджерам подтвержденно , по факу в ТК Кит доставка 2100 обошлась резина, сказали что 1500 таких цен и в помине нет , зачем неверную информацию на сайте оставлять и красть чужое время (

Заказал резину с дисками 16.03.26 время переброски со склада как мне сказали 3-5 рабочих дней и тут же начались проблемы так как я на сайте впервые накосячил сделал 2 заказа хотел связать с менеджером усачев Денис с ним связаться так и не смог проблема была в добавочном номере почему не соединял но дозвонился менеджера по истечению 3 дней объяснил проблему другому менеджеру заказ он мне один удалил а вот с вопросом отследить когда прийдет так не смог сказал что по прошествию 5 дней сможет уточнить на сколько заказ задерживается 20.03.26числа звонил по моему заказу мне сказали что еще не пришел в выходные они не работ возможно в субботу 21.03.26 пришло смс что заказ пришел. В понедельник 23.03.26 я уточнил у менеджера и приехал в Подольск Быковская 11 при проверке заказа оказалось что заказ пришел но не весь диски еще не дошли и сказали что поменяют статус заказа и ждите смс. 24.03.26 пришло очередное смс 25.03.26 созвонился с менеджером и приехал на г Подольск Быковская 11
Заказ пришел я спросил про шиномонтаж и мне сказали что по моему заказу его сделают бесплатно все оплатил сказал что соберут в боксе 1 при сборке я попросил мастера поставить свои ниппеля на что мне мастер сказал что за это нужно доплатить 1600 он так нормально объяснить и смог почему нужно доплатить если в сборку это входить пошли к менеджеру менеджер встал на мою сторону собрали без доплаты но нормальным сервисом это не назовешь на протяжение всего заказа какие то ошибки недоработки заказ задержали пол беды так и еще и выяснилось что он не полный только при получении мне пришлось потратить 3 часа своего времени и бензин так как я живу не близко от Подольска еще и рабочие которые трактуют все в свою пользу 1600 за установку ниппелей на разобранный диск это сильно !!! Выдайте пожалуйста им премию и какую нить медаль

Заказал резину в марте 2026 года а прислали 2024 года старую резину,видно что юзаная по складам. А про год никто не предупреждал да вообще менеджер после заказа с сайта со мной не связался и сразу после оплаты отправили,хотя тя должны были набрать для уточнений!
Доставка обошлась 4910руб вместо заявленых 3700руб короче расстроен работой этой фирмы.

Пришлось платить курьеру за доставку второй раз, в документах потеряли отдельную оплату за курьера. Хотя в звонке мне от какого-то менеджера говорили, что все оплачено. Отказываться от доставки не стал, другие ждать тоже не захотелось. Заказывать тут что-то второй раз не буду точно.

переносят доставку, менеджер не берет трубки, в колцентре отвечают не знаю когда вам доставят.

Абсолютно шаблонные консультации в рамках имеющегося внутреннего порядка ответов на вопросы клиентов. Отсутствие даже малейшей готовности услышать и учесть пожелания клиента по доставке! Впечатление такое, что разговариваешь с роботом. Также на сайте указано, что заявка с вопросом будет отправлена в Отдел по работе с клиентами, но на самом деле отдела нет (со слов сотрудника колл-центра), данный сотрудник, оказывается, и есть тот самый отдел по работе с клиентами...

Мало того что менеджер не согласовал сомной, водитель который делал доставку сказал что у него нет разменных денег когда я оплатил заказ. На мое возмущение он прокомментировал что может тогда не отдавать мне мой заказ. Таким образом он вынудил меня отдать ему сумму без размена. Покупаю в данном интернетмагпзине 5 раз ( но в этот раз магазин оставил отвратительный осадок ).

Записался на шиномонтаж по телефону после того как пришло уведомление о том что моя резина готова к выдачи. Девушка по телефону всё объяснила и озвучила цену, на этом всё положительное и закончилось.
Теперь про отрицательное:
1 Я приехал на машине и привез свои диски на которые нужно одеть только купленную резину. Не понятно по чему по мимо радиуса колеса на стоимость влияет на какой машине я привёз диски, ведь их не снимать не ставить на авто не надо.
2 На двух дисках стояли датчики давления, меня сразу предупредили сколько будет стоимость снятия одного датчика, но почему то в листе выполненных работ они поставили на всякий случай что они три датчика сняли.
3 Одевали и балансировали три специалиста, одного я попросил об определённом давлении остальные сделали на свое усмотрение не сообщая мне какое давление они накачали. Перед установкой придётся проверять все колеса и выравнивать давление.
4 В бланке выполненных работ указали что они ещё и дополнительно снимали резину с моих дисков, которые я привёз без резины на них. Пришлось сперва доказать оператору что принимает деньги что диски были без резины. Поскольку моим словам не поверили Пришлось с оператором идти на пост шиномонтажа, где сотрудники оператору сказали машинально поставили. Можно было бы и мне сказать извините перепутали( касаемо и количества святых датчиков и дополнительно добавлено процедуре по снятию резины)
5 Если в оказание услуг не входит помощь в погрузку готовых комплектов в багажник авто об этом желательно предупреждать за ранее, так как не крути колеса грязные ( можно испачкать одежду) да и испачканные руки не где помыть.
Подводя итог всего осталось неприятное ощущение что пытались развести на деньги.

Заказываю второй раз шины, первый раз всё прошло отлично, заказал, оплатил, привезли. Заказал на другую машину 14.02 , оплатил в тот же день, заказ подтвердили и предупредили о перемещении 3-5 дней на что я согласился, ближе к дате назначили день доставки, в день доставки не привезли. Назначили другой день, жду целый день, звоню водителю, он говорит не нашли одно колесо, звоню в кол центр, говорят праздники менеджер не работает, жду еще два дня, пишет менеджер что привезут 26.02 думаю ладно. Сегодня опять сообщение от менеджера, привезут 27.00. Они издеваются или что? Думают , что я должен сидеть целыми днями дома и ждать когда мне привезут эти многострадальные шины?