Отзывы о Мосавтошине

780 009 条评论

Так и не связался менеджер и не отвечал

На шиномонтаж менеджер не записывает . Работает один пост в разгар сезона .

В этот раз не понравилось. Цену менеджер объвил больше, чем было в заявке. Я когда заполнял заявку на шиномонтаж, написал марку машины Ниссан Кашкай, других сведений не требовалось, но как выяснилось что цена на шиномонтаж выше. Не понравилось, что монтажники пытались (развести) навязать лишние услуги - якобы гнутые диски и пр. Не знаю приеду ли в следующий раз. Обидно, потому что в предыдущие разы все было очень хорошо.

Менеджер берёт заказ и не обрабатывает. Доехал сам до склада и все прокачал!

Все хорошо, менеджер отвечает очень долго на сообщения.

Заказал первый раз. Сайт удобный, менеджеры которые оформляли заказ молодцы. На все вопросы отвечали чётко и вовремя. Сколько не звонил, всегда вежливо и полноценно.
Это всё отлично!!! НО!!!! Заказ ехал (вместо 5-8 дней) 13 дней!!!! Ладно я подождал!!! Ничего не случилось! Но всё как и обычно испортила конечная инстанция!!!!
Я менеджеру звонил и спрашивал специально, как нужно оплачивать. Ни кто не предупредил, что оплата только наличными или по СБП!!! И при этом у кассира и работников на складе вид был, словно они мне делают одолжение!!!! Не вежливости, не учтивости перед клиентом!!! А я ним приехал за что верст!!!! В общем впечатление осталось не очень. Покупал в другом магазине так же в Ярославле...у людей больше понятия о сервисе и учтивости!!!!

Менеджеры не хотят работать нет ни какой информации что груз разделили

Добрый день! В целом доволен всем. И менеджер сработал оперативно и доставка была быстрой. Разочаровала упаковка. Одно колесо пришло с проколом. Это выяснилось только при шиномонтаже.

Работа операторов так себе ну и пакеты для колес могли бы быть бесплатно!

Добрый день! Позвонили в колл-центр, спросили какие шины можно купить срочно. Сами готовы были забрать. В результате срочные шины ехали две недели из Питера. Интересное, у вас, понятие срочности.

Менеджер слабо консультирует

В нашем городе нет шиномонтажа, не смог воспользоваться скидкой на него. В остальном доволен. Менеджер Светлана умничка!

Менеджеры не смогли назвать год выпуска покрышки.

Всё очень хорошо. Улучшить консультацию по выбору шин и будет отлично.

Менеджер все объяснила и проконсультировала. Особенно хочу отметить курьера Павла, очень четко сработал, все вовремя и даже больше!

Все отлично, рекомендую! Благодарю за консультацию, терпение и понимание!
Шиномонтажем не пользовался, оценить не могу.

Не хочу ставить низкую оценку... Но доставка перенеслась на следующий день. В этот раз для меня это было не критично.. Но при общении у меня сложилось впечатление,что менеджер "включил дурака"

Заказал два комплекта шин на две машины. На почту пришло письмо от мосавтошины с номером моего заказа, его составом и стоимостью.
Далее приходит письмо со ссылкой по которой можно отследить заказ и написать менеджеру. Смотрю а там сумма уже больше, прибавили доставку, хотя когда делал заказ на сайте доставка была бесплатной. Написал об этом вопрос менеджеру в чат на что получил не внятный ответ что сейчас резина подорожала и вот теперь доставка бесплатная а якобы когда я делал заказ она стоила дешевле и доставки не было. Бред... Но бог им судья, я не обеднею. А осадочек остался.

Всё хорошо, только менеджеры походу работать не хотят. Мадам Варганова вообще не реагирует ни на смс, ни не-а звонки.

1. С консультантом по телефону не было возможности поговорить. Это отталкивает, почти от Вас ушёл
2. На выдаче была заминка, по факту на складе нашли одну только шину, но быстро исправили и за 10 минут привезли
3. Шиномонтаж - топ, было всего две машины - но работали все мастера. Очень дружелюбные и профессионалы своего дела.