Отзывы о Мосавтошине

782 425 条评论

Приехал к 17-55, за 15 минут - как рекомендованно, в итоге заехал в бокс в 18-35, тк ребята работали "нехотя", менеджер разбирался с проблемным кейсом, выглядело все очень медленно.
Так же - нигде на сайте не указано, что нужно отметиться на ресепшн при приезде.

Не пользовался Колл-центром и шиномонтажом, остальное всё на высоте ?!!!)))

Нет ни номера курьера чтобы связаться в день досьавки, адрес прменять через менеджера нельзя. Никтотне скащал что оплата доставки только наличными, коммуниция с клиентом равна 0

Хотите потерять время и нервы, то вам сюда! Либо стоит просто руководству сменить штат сотрудников, которые просто не желают работать. Кратко: сайт выдает наличие и цены, менеджер пишет нет в наличие, колл-центр говорит есть в наличие. Идем по второму кругу..менеджеру не дозвонится хотя номер и добавочный указан, берут трубку другие сотрудники и предлагают заказать по новой но во цене уже выше в 1,5 раза и еще с высказываниями ВАМ ЖЕ НАДО НЕ НАМ! Спустя 2 недели назначили дату доставки, но самостоятельно перенесли не предупредив-потеряла день (ожидала доставку и безуспешно). Ставлю 5 звезд только курьеру, очень вежливый, приятный молодой человек! Несколько раз звонил, ориентировал по времени ???

1. Колл центр и шиномонтаж не могу оценить , так как не пользовался

Рекомендую данный магазин. Быстро,ответственно,качественно. Нужна была доставка побыстрее,менеджер подсказал как возможно привезти с ближайшего склада,все сделал.Мы очень довольны обслуживанием. Шиномонтажом не пользовались(не хочу портить рейтинг),но надеюсь что там тоже все отлично.

покупаю второй раз шины,все устраивает.В частости,сотрудник по доставке.Все объяснил,подсказал,помог перегрузить.Спасибо!

К сожалению, мой опыт покупки зимней резины в вашей компании оказался крайне негативным. С самого начала возникли проблемы с коммуникацией, которые испортили все впечатление.
При оформлении заказа я специально указала, что мне необходим обратный звонок для уточнения деталей. Однако, никто так и не связался со мной по телефону. Это уже само по себе неприятно, но дальше стало только хуже.
На мои попытки связаться с менеджером Виолеттой (именно ее имя было указано в контактах) по телефону, я не получила никакого ответа. Звонки оставались без внимания. В чате же мне отвечали исключительно шаблонными сообщениями, которые не содержали никакой конкретной информации о дате доставки моих шин. Создавалось ощущение, что мои вопросы просто игноририровались.
Такое отношение со стороны менеджера, который, по сути, не выполняет свои обязанности и никак не реагирует на клиента, недопустимо. Я ожидала профессионального подхода и хотя бы минимального информирования о статусе моего заказа. Вместо этого – полное отсутствие обратной связи и ощущение, что мои деньги просто взяли, а дальше – как получится.
Крайне разочарована таким сервисом и никому не посоветую обращаться в вашу компанию и сама больше не обращусь, так как сейчас каждый ценит свое время и ожидает адекватного обслуживания.

Менеджер писал о том что резина 2025г. По факту оказалась 2024

Спасибо за шины,не знаю кто пишет,что все очень долго и трудно найти заезд, мы быстро все нашли, через 15 минут уже уехали с шинами, спасибо менеджерам, дружелюбные, всё рассказали, подсказали, спасибо складским работникам, оперативно показали шины и погрузизили в машину после оплаты.
Спасибо мосавтошина !

Шины пришли целые, как новые, запах от них учуял при входе в тамбур пвз, бедный менеджер вб???? весь комплект пришел нужного размера, дата 11.2025, что также порадовало. Сразу поехал на шиномонтаж на установку, сказали что хорошая резина, легко отбалансировали и установили. Благодарю продавца. Моя первая зима на китайских шинах. По отзывам ребят кто уже устанавливал эти шины в более суровых условиях зимы, сказали что всем довольны на удивление) принял решение что в Крымских условиях они тем более будут вполне себе по цене/качеству

1. Не всегда бывает у каждого постоянный доступ и необходимость в личном эл. почтовом ящике через который общаются менеджеры вашей фирмы. СУЩЕСТВУЕТ личный телефон и мессенджеры через которые каждый пользователь во всём мире (даже в Африке) постоянно доступен для связи 24 ч / на 7 дней !!! 2. Модель датчиков контроля давления - заменили без моего согласия , заверив о их идентичности ... теперь эта проблема (для корректной работы датчиков) требует дополнительных расходов каждый сезон при замене сезонной резины с дисками - для перепрошивки - НЕ КОМПЕТЕНТНОСТЬ менеджеров компании. 3. Шиномонтажом от компании не пользовался.

Сайт удобно и понятно обустроен. Колл-центр работает четко. Менеджер - действует квалифицированно, своевременно, предоставляет информацию по существу. Доставка проведена своевременно. Заказывал доставку без шиномонтажа.
Буду рекомендовать и буду пользоваться в дальнейшем.

Да все правильно сделано,по уму. Заказал,приехал забрал.никаких менеджеров мозгоделов.

Ребята сделали свою работу на 5 +. Спасибо большое за помощь и консультацию!!!

В отличии от менеджеров продажников эти ребята молодцы

При оформлении заказа менеджером была дана информация что шины произведены в южной Корее, по факту пришли китайские, информирование о движении товара на низком уровне

Заказ от 19.11 был отправлен 27.11, никуда не годится. Менеджер уверял 2-3 дня, обман!! менеджер сказал что шины 2025 года , но по факту , они 2024 , опять обман !!!

Всё отлично и удобно, заказ пришел раньше срока, ТК предложили на свой выбор, менеджер по электронной почте описывался по всем движениям.

Шиномонтажом не воспользовались. Поступление очень долгое, операторы не вкурсе, каждая разное говорит. Менеджер на связь не выходит.