Отзывы о Мосавтошине

782 425 条评论

Сайт простой и понятный. Колл-центр работает хорошо. Менеджер Година Алёна молодец, все оформила и отправила г Владивосток. Мосавтошина хорошая компания, с приятними ценами всем рекомендую .

Дозвониться до менеджера невозможно, непонятно зачем указывать добавочный номер, если им нельзя воспользоваться. Кроме того, менеджер не ответил ни на одно из четырех сообщений - ни по почте, ни на странице отслеживания заказа

Сайту 3 бала, за отсутствие информации о том что бесплатная доставка распространяется только на комплект 4 шт. Менеджер отработал на 5. Доставка, водитель молодец, позвонил заранее и по приезду на точку. Шиномонтаж не могу оценить так как не пользовался услугой.

Нужны были новые гайки для шиномонтажа. Никто из сотрудников не смог помочь с этим вопросом. Связаться с менеджером - нет возможности, телефона нет, в кол-центре не соединяют, на почту не отвечает.

Если хотите чтобы Вас обманули, обращайтесь в эту фирму,! Увидите фамилию Косякина Мария не связывайтесь с ней! Этому менеджеру самое главное впарить Вам товар. Она Вам наговорит что угодно лишь бы Вы купили. Ничего таки не приобрёл в этом магазине, но деньги потерял из-за не компетентности менеджера Косякиной?

Оформил зака 17.11.
18 го НАПИСАЛИ, что отвезли в ТК
21 го НАПИСАЛИ, что ТК не работает
Сейчас 27е и пишут, что приедет 2.12.
Отвратительная работа менеджера невзоровой анастасии. Оставил жалобу в кол центр, попросил, что бы мне позвонил менеджер, что бы решить вопрос- не позвонили.
Две недели немогут доставить, хотя все привозят за два три дня.

Покупатели похоже в тягость у менеджера.
На просьбу помочь погрузить молчание колёса в R-20 тяжеловато я инвалид пришлось самому.

Скотское отношение к клиенту!!!
После оплаты,сами переносят доставку в день доставки на три дня и по несколько раз и не сообщают об этом!!!
Связь с менеджером и руководством не возможна,только подвидом писем на почту,на которые на особо охотно отвечают!!!
В роспотребнадзор жалоба тоже будет!
Очень не советую этот сраный магазин!!!
И в частности менеджера Пасюта Анастасия!!!
У них ещё хватило наглости отзыв просить)))

Как всегда в Мосавтошине шикорий выбор шин по адекватным ценам и обслуживание на высоком уровне, менеджеры постоянно на связи все шаги по движению товара дублируются на Еmail одним словом все для покупателя. Неоднократно обращался и делал покупки в данном интернет магазине они одни из лучших на шинном рынке, доверие к ним вне всяких сомнений. Желаю руководству и коллективу везения в бизнесе и дальнейшего развития.???

колл-центром и монтажем не пользовались, поэтому не хочется быть непонятными и поставили 5 звезд. что огорчило, после оплаты заказа доставка в ТК составила 7 дней, вместо указанных 4-5. Понятно, что сезон и т.д. но хотелось бы побыстрее отправку. А, вообщем, СПАСИБО.

Сотрудники шиномонтажа работают быстро, слаженно. Чего нельзя сказать о менеджерах, которые сидят на выдаче. Там все долго и медленно

Всё неплохо,,, шиномонтаж не производил...заказ получен через неделю,,хотя расчет был на два,три дня..и конечно ждал звонка от менеджера,,но так и не дождался,, всё по переписке.

Прочитав отзывы о данной компании, а также сам оказавшись не в лучшей ситуации, колёса привезли, но они не поддавались балансировки, настороженно ехал в шиномонтаж на ул. Авиамоторная, д. 65с1, для установления дефекта. Приехал, озвучил номер заказа, меня сразу состыковали со специалистом. Он вытащил колёса из моей машины к балансировочному аппарату, прокрутил все четыре колеса, записал все действия на телефон, передал в головной офис и там, в течении 10-15 минут приняли решение вернуть мне деньги или поменять на другой бренд. Заполнил пару бумаг, подождал немного, но всё было на уровне! Особо отмечу балансировочный станок, достойный, очень достойный. А так же хотел отметить специалиста-выбраковщика, Александра. Специалист в своем деле, внимательный, может объяснить что и как, вообщем только положительные эмоции. Минус-долго ждать своей очереди, ну и не очень компетентные менеджеры на телефоне.

Крайне недоволен обращением в компанию.
Ценник за диски - выше чем у многих, но надеялся на высокий уровень сервиса и качество товара.
В итоге:
1. Приехал на самовывоз, оплатил диски и датчики давления, мне вынесли только диски. Датчики давления выдать просто забыли.
Минут 10-15 я пытался укомплектовать диски в машину, обо мне никто не вспомнил и датчики не вынес;
2. Ужасная работа специалистов кол-центра и менеджера.
- Ввиду того, что через 40 минут в дороге я задался вопросом, а где же датчики. Первое, что приходит в голову - это сделать звонок на пункт выдачи, чтобы специалисты пояснили, возможно их поместили в какую-то из коробок или прямо сказали, забыли вам передать.
Операторы кол-центра как попугаи твердят одно, что они ничего не знают, могут ли датчики быть упакованы в коробку или нет, перевести на пункт выдачи - тоже не могут, дать контакт, чтобы я мог самостоятельно позвонить - тоже не могут, говорят нет контактов.
- В рамках заказа в чате с менеджером написал, попросил срочно связаться, дать пояснения по датчикам - тишина, только в середине следующего дня получил комментарий с приглашением в пункт выдачи, т.к. заказ оплачивался на кассе, возврат смогу сделать только в том же магазине и на кассе.
3. В итоге пришлось потратить вместе 10 тысяч 20 тысяч купив другие датчики, в другом месте, самому перед покупкой открывать каждую коробку и проверять не засунули ли их туда. Благо дело, что в сервисе куда приехал они были и смогли без проблем установить.
4. Сайт через мобильную верстку не адаптирован под подбор дисков по параметрам, приходилось подбирать под машину, тоже точка роста.
5. До приезда дисков неоднократно просил менеджера прислать размеры колпачка на дисках, внутренний посадочный и внешний, получил отписку и был проигнорирован.

В BlackTyres где покупал перед этим шины - все четко, привезли за 2 дня, у вас заказ неделю.
Время с момента входа в шоу рум до момента оплаты - 2 минут, выхода из шоурума максимум еще 5 минут.
Более того, сотрудники помогли загрузить шины в машину еще и подарок подарили.

Всё хорошо, но... Менеджеру следовало быть коммугикабельнее.

Менеджер точно ничего сказать не может. На почту пришло, что деньги увидели 14 числа через 3-5 рабочих дней можно забрать. Время прошло. Молчит . Потом узнал что только 17 числа поставил поступление денег.
Менеджер по переписке ничего внятного объяснить не может .

Большое спасибо ребятам! Менеджер на оформлении искренне старался помочь, и помог, найдя нужные болты для новых дисков. Иначе пришлось бы ехать на рынок автозапчастей и искать их там. Всё достаточно оперативно. Прописали датчики давления в шинах. Посоветовали заменить один из старых болтов, что-то с резьбой не в порядке было. В-внимательность! Единственное, не очень удобный заезд в бокс, так как покупатели автомобили паркуют непосредственно перед заездом в них.

Произвел оплату 14 ноября, 17 ноября заказ передан в службу доставки, 24 ноября заказ сдан в транспортную компанию. Сроки исполнения отбивают желание обращаться повторно в данную компанию.
Upd: 2 декабря получил шины, вместо требуемых шин 2025 года выпуска, прислали 2024 год. Несмотря на примечание к заказу, о необходимости отгрузки шин не ранее 2025 года выпуска. Менеджер Косякина Мария, ни разу не дала обратной связи по заказу.
Больше не обращусь в данную компанию.

Хорошие мастера, подсказали по гайкам, подождали пока я подъеду на каршеринге для самовывоза колес. Спасибо!

Задержали отправку заказа на 6 дней. Менеджер никакущая