Отзывы о Мосавтошине

782 479 条评论

Сайт в целом неплохой, есть нюансы, менеджеры в основном пишут в почту, созванивались только один раз уточнить по заказу, зато писем много. С доставкой тоже не всё гладко, цены примерные, по факту доставка по России оказалась в два раза дороже, даты доставки сдвинулись на неделю!!!
Перехожу по ссылке транспортной компании, а там чёт не могу выйти на статус отправки/доставки.
P.s. В письме «Мосавтошина» указывала срок доставки колёс сегодня, но хренушки, буду ждать ещё неделю. Но плюсом пошло то, что доставку до пункта отправления компенсировали(500?)

Сайт хороший, информативный. С колл-центра, после оформления заказа, никто не перезвонил, не уточнил наличие товара, просто пришёл счет на оплату и всё. Благодаря тому, что не первый раз покупаю в этой компании - оплатил. Если бы первый раз покупал, то вряд ли оплатил счет без звонка и вообще бы рассматривал данный сайт для покупки. По доставке - отправили в оговоренный срок, но срок слишком большой. Шиномонтажом не пользовался!

Достоинства: Хороший сайт, корректная временная доставка.

Недостатки: Слабая работа менеджера сопровождения - приходилось ускорять процесс звонками. Безобразная выдача. Хамство и отсутствие заинтересованности сотрудников офиса. Услуги лучше не заказывать. Повторное обращение маловероятно(((

Комментарий: Совок(((

При заказе товара спросил у менеджера какого года резина, ответили 2020-2021гг. В итоге прислали транспортной 2017год!!! 2018 и 2020-го одна покрышка.

Стоимость доставки не соответствует заявленной менеджером (дороже)

Отвратительная работа колл-центра: звоню- трубку не берут, перезванивают сами- беру трубку звонок срывается ( проверял раз пять). Менеджер: на письмо в пятницу (где-то в 15.30 ) ответила в понедельник. Склад: тут всё на высоте. На всё ушло не больше десяти минут. Сайт нормальный, понятный. Шиномонтаж- не пользовался. Спасибо за проделанную работу.

Колл-центр спит, держит в ожидании по 10 минут, это полный провал. Заявленного на сайте шиномонтажа нет, пришлось искать другой в незнакомом городе.

Просил менеджера свежий год выпуска. В 21 году продать 13 год!!!!! Не дав обратной связи.

всю информацию по заказу, его движению, получению удалось получить от менеджера далеко не с первого раза. Доставка из Уфы в Екатеринбург заняла вместо обычных 1-2 дней - 4 дня. Здорово что оплата была возможна на сайте и счёт был выставлен тут же при обсуждении заказа. Доставка до вашего офиса в Екатеринбурге почему-то стоила дороже чем доставка до ТК.
Шиномонтажом не пользовался, не предлагали.

На сайте было указана, что Шины в наличии(для меня это было основополагающе), менеджер так же подтвердил, что колёса сможете забрать в этот-же или на следующий день.В итоге резину доставили только на 5 день.При этом менеджер все время говорил: «если что-то не нравится, можете отказаться от покупки».Клиентоориентированность на «уровне».

Ждал 10 дней доставку, проехал через всю москву по пробкам, потерял 4 часа!!!
Ради того чтобы мне попытались продать шины 2017 года!
Теперь у меня вопрос... из за некачественной работы менеджера, которому сложно было уточнить дату производства шин...
Кто мне компенсирует 4 часа моего рабочего времени и 10 литров дизельного топлива!???

Хороший ассортимент, это плюс. Но дозвониться до живого человека в вашу компанию почти невозможно! Связаться с менеджером просто нереально! Всегда все операторы заняты. Пожалуйста устраните эти недочеты и заказов будет больше....

До менеджера дозванивался 3 дня, так и не услышал его! Час просидел ожидая уже оплаченного заказа! Больше не обращусь в эту контору! Берите пример с Шинсервиса и Вианора, вот они работают для людей! Выбрал Мосавтошину из за того что условия кредита лучшие, ну пожалуй на этом всё!

Заказал одну резину, менеджер выписала другую, две недели ждал и получил совсем не то что хотел.

Колл центр, очень долго невозможно дозвониться, минут по 15-20 звонить приходиться...

Шиномонтажник и колл-центром не пользовался, поэтому и оценки низкие.

Достоинства: На месте все быстро выдали

Недостатки: Очень долго обрабатывают заказ, менеджеры которые вам присвоены трубку не берут

Комментарий: Я бы сюда больше не приехал

Приехал получать заказ. Дали 2 шины 21 года и подсунули 2 шины 17 и 18 года. Стал оформлять возврат 2 шин. Менеджеры стали смотреть остатки. Оказывается есть ещё 2 шины... 20 года 49 недели. Вывод? Вывод всем понятен.

До шиномонтажа не дошло пока,так как заказанный 30.04.2021 товар до не доставлен,хотя и стоит в статусе выполнен.06.05.2021 перезвонил менеджер с предложением полностью оплатить закаказ так как доставить вашим транспортом к обещанной дате не получится, а доставка Т.К. без предоплаты не осуществима.Закакз я оплатил,предоставил данные для осуществления доставки Т.К ПЭК,получил трэк для осуществления контроля доставки но приехав в Т.К. получил ответ (посылка пришла но отдать вам её мы не сможем) доставка оформлена не на вас,внимание вопрос,за чем у меня брали данные паспорта,присылали трек номер отравления,предлагали скидку на шиномонтаж 50%(в место 40 положенных при покупке) и определили заказ в статус выполнен если ваш клиет полностью оплатив заказ не имеет возможности получить товар,теряет время и средства из за не внимательности или равнодушия сотрудников вашей компании...?

17 апреля заплатил, 20 менеджер рассмотрел и запустил в процесс-8 мая так и не пришло смс а товар уже пришел-короче все очень долго