Отзывы о Мосавтошине

781 849 条评论

Пришли в пункт выдачи раньше обозначенного срока. Шины хорошие.

Написали что заказ готов. Приехали за ним. Оформились. Подождали час времени. А казалось что шин не смогли найти на складе. Бардак!!!

Ждать заказ с четверга до вторника.
Получить треть заказа на выброс для крупнейшего продавца - позор.
Раньше писал положительные и отличные отзывы и рекомендовал друзьям, но увы: тянуть до последнего и предупреждать о товаре, который будет нельзя использовать - это политика перекупов, вроде.
Поясняю: товар заказал "только в наличии" и никак не ожидал долгосрочных доставок. Менеджер пояснил, что перемещение со складазаймёт 2-3 дня и это на третий день ожидания. Другой товар был с отметкой "перемещение 5-7 дней", который я не стал заказывать. Огородный (как центральный склад) на Огородный (как пункт выдачи) перемещалось 5 дней! Получил письмо: заказ готов. В итоге заказ ещё ждать в магазине пока его соберут! Его разбирали? В итоге пришлось поставить диск не годный к использованию, как новый, из-за отсутствия времени на новый заказ.
На складе не сразу отдали третий диск, выдали сначала две шины и два диска, либо не внимательные, либо вообще не в курсе 2 или 3?! И это после длительного ожидания готового заказа в магазине.
Вообще не доволен уже второй год подряд.

мой заказ переносили несколько раз, то теряли на складе, то переносили доставку. в итоге заказ я ждала 3 недели

Всё доставлено в срок, резина свежая апрель 2025, на складе в Мытищах обслужили за 10 минут, за что отдельное спасибо.

Только благодаря сайту получилось сделать заказ.
В колл-центре ничем помочь не могут, для чего он существует - непонятно.
Менеджер не соизволила перезвонить по заказу после нескольких просьб в письмах и в колл-центре.
Доставка была запланирована очень долгая, быстрее было забрать самому, но по дороге до вашего склада черт ногу сломит!
Шиномонтажом не пользовался и слава Богу, он сомнительный.
Бабы, сидящие на складе с выражением лица и речью будто им говном под носом намазали.
Пакеты для шин продаются только за наличные - вообще непонятно почему.

К шинам вопросов нет.

Все крута забрал советую ????????????????посмотрим как будет летом ????

Ну что сказать.. Простите конечно, но в 2025 году такая работа неприемлема. Давайте прям по пунктам:
1. Сайт конечно красивый, но объясните мне пожалуйста, почему на сайте шины в наличии, а по факту их нету??? Какая такая технология не позволяет вам своевременно отражать наличие продукции на сайте. Что значит "Есть задержка в обновлении информации"? Почему гораздо более крупные сайты с гораздо большей номенклатурой корректно отражают наличие, а у Мосавтошины с этим проблемы?
2. Колл центр. Вообще непонятно зачем нужен, если актуальное наличие они также не видят, на вопросы отвечают максимально разбавляя водой и на менеджера перевести не могут.
3. Менеджер. Ну тут уж не знаю. Скорость ответа на заказ около суток. Дозвониться невозможно. Как альтернативу предлагают резину, которой также нет в наличии, но ты выясняешь это опять через сутки. Таким образом мы понимаем, что менеджер ТОЖЕ не знает что есть на складе.
4. Склад. Я туда пришел, я пришел один, кроме меня никого не было. Обратился на ресепшн, мне там распечатали две бумажки и сказали присесть и ждать пока "заказ будет готов и отобразится зеленым на экране". 15 минут я чего-то ждал. Очень интересно чего. Мне нужно было просто оплатить заказ. Видимо кассир 15 минут собиралась с мыслями как же взять с меня денег.
5. Шиномонтаж оценить не могу, т.к. по состоянию на 17 ноября понедельник, до воскресенья все расписано и попасть туда невозможно. Может быть вы в сезон еще пару сотрудников наймете, которые будут колеса менять? Ну это же странно, что в любой шиномонтаж я могу записаться день в день, а в божественный шиномонтаж Мосавтошины надо неделю ждать. Какой-то это позор для компании, которая занимается колесами.

Вывод. По итогу на заказ резины в Мосавтошине ушло чуть больше недели. Сначала оказалось что по выходным компания не работает, потом в наличии не оказалось колес, потом заменил на другие колеса, которых тоже не оказалось, третьи колеса наконец то были в наличии, но три дня пришлось ждать пока их переместят на нужный мне склад. Я понятия не имею на чем они их три дня доставляли внутри Москвы, но ТРИ дня. Вишенкой на торте оказалось то, что я не могу воспользоваться скидкой на шиномонтаж, потому что шиномонтаж не доступен. В бесплатную поликлинику Москвы записаться проще, чем на шиномонтаж.
Крайне не понравилось покупать колеса в Мосавтошине, больше никогда в жизни не воспользуюсь их услугами и всем своим друзьям и знакомым буду рекомендовать обходить стороной. Нервы дороже.

P.S. Колеса еще не поставил. Буду надеяться, что они ровные и я спокойно проезжу зиму)

Резине почти год, производство декабря 2024 года, хотелось бы свежее. Внешне ровная, присутствуют какие-то зелёные пятна. Есть вопросы к хранению на складе

Всё нравится, заказал, приехал, забрал без очередей и ожидания

Шины еще не пробовал, но когда забрал с пункта на Огородном - они были все в снегу, во льду и с водой внутри. Крайне негативное впечатление от Мосавтошины осталось. Мне их сушить теперь перед шиномонтажом предлагается?

Резина шла по одному колесу , дождался все четыре ,патом поехал в пункт выдачи, пасмотрел штамп выпуска на всех четырёх,разная неделя год на всех 25 .На вид понравились протектор хороший, резина не твердая вастольном нечего сказать не магу ,буду пробовать эксплуатировать ,цена тоже приемливая вотличии от местных магазинов . Так что советую брать у кого бюджет не высокий , а он нынче у всех наверное не высокий ,а цены очень высокие .Так что я думаю это хороший вырьянт .

Увы, мой заказ не пришел во время.
Я звонил каждый день. На почту письмо о статусе заказа и т.д. Не приходило.
И даже когда он поступил в пункт.
В самом пункте самовывоза на месте шиномонтажа, нельзя оплатить сам шиномонтаж.
Да поток, да сезон. Но это же нормально. Логично это предвидеть и нанять доп специалистов.
Дед Мороз и снегурочка нужны тольк в канун Нового года. Почему то когда на 8-е марта у цветочников праздник, они ставят доп столы и т.д. Это бизнес. Сервис.
Заказав колеса за 160.000? ожидаешь не такой сервис.
А так да, колеса пришли, забрал , поставил.

Молодцы. Быстро удобно. Резину Забрал сам. Приехал 5 минут и получил.

Товар пришел 7 ноября, но не полностью, только две шины, ещё две в последний раз обновился статус 6 ноября, что заказ едет на пункт выдачи, и пропали, стоит статус "задерживается" - новой даты доставки нет, прошло уже десять дней а их нет, ну прям мистика, продавец в чате игнорирует, поддержка на вб - бот, шаблонные ответы и никакой конкретики. Одна звезда за такое отношение, я рассчитывал на комплект.

Вас в Питере реально не найдешь! Указателя нет, GPS врет, т.к. вокруг какие-то базы, дороги нет. С этим надо что-то делать! Сам процесс выдачи заказа шикарен, 5 минут, да нет меньше, на стойке информации и 2 минуты выдача товара на складе. Все вежливые. Приятно!

Большой ассортимент,но клиентский сервис оставляет желать лучшего. Договаривались об одной дате поставки,в итоге перенесли на другую ( при этом без выбора вообще)только потому,что мои колеса не убрались в машину доставки ( и почему именно мои?)))) ). Хотя, изначально, никак не найти компромисс,чтобы можно было получить товар быстрее. Доставка только до подъезда, временной интервал неограничен,самовывозом тоже не забрать,физически просто не успеть до закрытия точки. В общем, работать вам для нормального клиентского сервиса ещё долго,спасает наверное большой ассортимент и цены,поэтому ваши менеджеры непробиваемы. Удачи,в следующий раз учту,какие проблемы возникают при заказе у вас колес.)

Спасибо за оперативную обработку заказа и быструю доставку в пункт выдачи

Сначала написали, что товар готов к самовывозу, хотя у меня была заявлена доставка. Потом исправили.

только забрал ,пока не ставил, зима покажет