Отзывы о Мосавтошине

783 051 评论

Звонил менеджеру из С-Пб несколько раз просили подождать потом сбрасывали.Мелочь,а неприятно.

В начале сомневался потому что заказывал первый раз, резина пришла раньше срока все в порядке как и говорил менеджер, думаю заказать летнюю.

Профессиональные менеджеры , качественная резина,только когда меняли шины балансировку проводили на диски с комками грязи.

Менеджер не позвонил в обещанный день . Плохо что не работаете по субботам. Но в общем ОК

Добрый день,сделал онлайн заказ,необходимый товар был зарезервирован. Приехал из другого города, но при получении оказалось что шин на складе нет,хотя на сайте показывало в наличии 4 шт,и плюс резерв,и того 8,но увы... Деньги вернули,товар перезаказали,осадочек остался. Спасибо девушке,менеджеру,быстро узнала причину отсутствия товара,в итоге не довезли заказ

не понравилось, что на сайте в разделе зимняя резина есть всесезонная резина липучка - сначала заказал не то, потом пришлось отправлять обратно, заказывать заново, а это лишнее время для менеджеров и клиентов (и нервы!)

Менеджер не предупредил что на шиномонтаж надо записываться

Достоинства: Работают. С возвратом денег проблем не возникло. Вернули на карту всю сумму, после общения с оператором.

Недостатки: При заказе, магазин не может установить (узнать) у поставщика дату изготовления шин. Для меня это критично.

Комментарий:

Необходимо оптимизировать процесс. Приходится бегать с бумажками от менеджера на склад, в шиномонтаж и снова занимать длинную очередь. Я занимал очередь 3 раза и каждый раз по 20-30 мин. это очень много, люди нервничают, говорят на повышенных тонах

Работа сделана хорошо. Но ждал целых 2 часа, так как на мое время было записано еще 3 машины.Привет менеджерам!!!

,Долго (с 3-его звонка и 4,5 часа неопределенности) выводили на связь с менеджером.... Шиномонтажа не было

Достоинства: Хорошие цены, магазин легко найти, припарковаться.

Недостатки: Очередь к менеджерам.

Комментарий: Вполне налаженная работа, если б не всего два менеджера. Быстрый шиномонтаж. В общем, рекомендую.

Мало обратной связи от менеджера.

Шиномонтажники хорошие,но менеджеры могли знать точнее об акциях и предложениях.Непонятно для чего они там находятся вообще,что бы просто деньги брать?так это любой шиномонтажник может сделать)Лучше бы в этом помещении где они находятся сделали магазин и витриной,как это в VIRBAC реализовано,что бы можно было посмотреть резину,сравнить и сделать выбор,а то на сайте по картинкам покупать как-то не хочется.

Сайт хороший. Часто заказываю друзьям или себе. Все нравится. Конечно если разделить на группы было бы классно. Лично по мне. Бюджет, среднечек,премиум!
Колл центр иногда когда звоню даже не отвечают. Поэтому 4
Мэнеджер. - что касается менеджера. Тут мнения разделяются но 4 поставил. Понравилось-четко интересуется, рассказывает, предупреждает,
Непонравилось- долгий перезвон для подтверждения заказа. Звонил сам и набирал добавочный номер мэнеджера не кто не отвечал.

Пришлось связываться с менеджером по уточнению о доставке изначально договаривались что доставка будет в пятницу а в четверг звонит Курьер и говорит что везёт мне товар и сказал что информацию ему не передали что доставку я жду на пятницу

Достоинства: цена

Недостатки: работа менеджеров

Комментарий: шиномонтаж на редкость пакостный, может я попал на плохое настроение шиномонтажника

Достоинства: Менеджер всегда на связи. Подробная информация о товаре, о покупке, способе оплаты и доставке. Хороший магазин.

Недостатки: Прислали покрышки 2019 года выпуска.

Комментарий: Покупал покрышки в конце летнего сезона 2020. Прислали покрышки 2019 года выпуска. О таком надо предупреждать. Надеюсь что хранились они правильно и шины не деформированы. В целом, работой магазина доволен. С оплатой, доставкой не возникло проблем. Заказ поступил в транспортную компанию в указанный день.

Достоинства: Грамотное общение с оператором и менеджером, рекомендации по шинам.
Перед покупкой менеджер проверил год выпуска шин, для меня было это важно. В других магазинах такой информации не дают.

Недостатки: Скидка на шиномонтаж в накладной 40%, на сайте было бесплатно при покупке комплекта в течении года. Надеюсь решим данный вопрос.

Комментарий:

Прислали резину 19го года вместо 20го, при том, что заказ делал в конце 20го, с деформированными бортами от хранения, 2 пары 20 недели, 2 пары 40 недели, на сайте цена была указана ниже чем при оформлении заказа, менеджер сказала что это технический сбой, по другой резине было также если провалится в заказ, видимо придётся искать другого продавца, рекомендовать вас уже так не буду как раньше