Отзывы о Мосавтошине

782 479 条评论

Косяк менеджера ,я заказывал один комплект,по сайту все было в наличии.Я заказал и все оплатил.Потом оказалось ,что нужных колес нет.Сказали выбрать аналог ,но цену никак не скорректировали и менеджер даже не извинился.

долгая доставка, сервиса никакого нету, на запросы не отвечают, нет никакой информации, отправка товара очень и очень долго, никому советовать не буду эту контору, менеджер никакой конкретной информации и вовремя не дает кормит завтраками, руководители на письма не отвечают, никому вашу организацию советовать не буду, лучше буду уговаривать чтоб с вами не связывались. Менеджер Година Алена оперативно не может предоставить информацию по наличию товара и отправки товара только может написать ждите информацию, на телефоны не отвечает лучше с вами я не связывался, самый некомпетентный менеджер с кем работал и организация тоже.

Долго пытался выяснить неделю и год производства! Выяснил, заказал! Доставка переносилась
В итоге через 2 недели привез доставщик и расказывал мне как далеко и неудобно ко мне ехать!
В итоге одна покрышка приехала 22 неделя 2024 года, менеджер писал что выпуск 07/25
Вот такие дела...

Замечательный шиномонтаж!
Оперативно, быстро, дали рекомендации , сделали скидку! Внимательны к клиенту, работают профессионально. Спасибо Александрам (ребята, работавшие с моей машиной) и Лилии - оператору кассиру. Всем рекомендую, отличный сервис!

Добрый день. В этот раз остался сильно разочарован процессом покупки шин в целом и Компанией.
Изначально заказал Continental, но шины были 2022 года (ну такое себе). Попросил у менеджера бесплатный шиномонтаж при таком раскладе, получил отказ. Ну ок.
Далее решил заказать Yokohama Ice Guard IG65 215/65 R17 103T XL. ВАЖНО, уточнил у менеджера какой год, получил ответ 24-25.
По итоге резина оказалась 23 года, зачем обманывать? Я же не просто так спрашивал, для меня это важный аспект.
Несколько раз звонил в колл-центр пытался пообщаться со своим менеджером, задать интересующие вопросы. Так в итоге и не созвонился.

Да и вообще общение менеджера странное, как будто он совсем не заинтересован. Не понял почему так.
К шиномонтажу и ребятам в Подольске вопросов нет, тут все прошло быстро, отлично! Для объективности отзыва.
О шиномонтаже я оставил отдельный отзыв (там все понравилось).

Мне также необходимы летние шины и теперь у меня большой вопрос, буду ли я опять обращаться в эту Компанию.
Когда в принципе есть альтернативы на рынке.

В торговом зале внятно объяснили, куда проехать на шиномонтаж. На месте тоже внимательно отнеслись и вежливо попросили подождать, подсказали, где лучше припарковаться, чтобы они быстро увидели машину. Пришлось ждать 15 мин, хотя приехали ко времени записи. Мастер быстро всё сделал, правда, колёса оказались накачаны не одинаково - 2.6,2.5,2.4 и 2.3))) все четыре разные. Очень неприятным моментом оказалась встреча с девушкой на кассе, которая позволила себе разговаривать на повышенных тонах, с раздражением и претензией в голосе, что недопустимо, тк совсем не профессионально и противно. Это подпортило приятное впечатление от компании, но в целом от покупки до монтажа всё нормально прошло. Спасибо

Если речь идет конкретно о сервисе шиномонтаж, то никаких нареканий нет. Все отлично, ребята молодцы. Если же в целом отВашем магазине, больше связываться не буду с такими менеджерами….

Проффесионально, качественно, в обозначенный временной интервал. Работой и консультациями монтажников доволен.

Неудовлетворительная работа менеджера.

Долго, работает один менеджер, потом очередь переходит на кассу. В помещении для клиентов(если я правильно все понял, там где стоят диваны) холодно, сквозняк. Работы навязывают выдуманные…

Работа ребят в шиномонтаже 5.Работа оператора и кассира 2.

Непонятная клиентоориентированность. Доставка только в один диапазон - с 9 до 22 часов, это вообще как? пришлось делать самовывоз, но даже тут менеджер всё забыла и пришлось самому выяснять сроки.

Спасибо огромное вашему большому коллективу, особенно менеджеру записывшей на шиномонтаж. Вошли в положение, так как улетаю в командировку. Все решилось благополучно.

Заказывала зимнюю резину — осталась очень довольна! Сайт удобный и понятный, легко нашла нужный размер и подходящую модель шин по отличной цене. Оформление заказа заняло всего несколько минут. Менеджер Ксения быстро связалась, всё подробно объяснила, помогла уточнить детали и ответила на все вопросы — приятно общаться с профессионалом.
Доставка пришла точно в срок, всё без задержек. Шины были упакованы по отдельности, каждая в идеальном состоянии, без повреждений или дефектов. Очень порадовало, что можно отследить статус заказа и получать уведомления — всё прозрачно и удобно.
Отличный сервис, внимательное отношение к клиенту и качественный товар! Теперь уверена, что буду заказывать только здесь и обязательно порекомендую «Мосавтошину» своим знакомым. Спасибо за работу и отличное обслуживание!

Итак,по порядку:
Шины доставили с задержкой в несколько дней (вероятно,менеджер проспал заказ и взял в работу его спустя несколько дней).
Шины привезли в пыли и грязи,пришлось самому тряпкой оттирать их в приёмном пункте.
Уважаемый продавец,товарный вид ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЕ!
Есть смысл подумать о дополнительной защите товара при перевозке.
Что касается шин,то о качестве их узнаю позже(куплены впрок).

Пришло уведомление,что заказ готов к выдаче.приехал на склад, оформил у менеджера платёжку,просидел возле кассы 40 минут в очереди чтобы оплатить, снова обратился к менеджеру т.к люди пришедшие после меня оплатили и получили,а по итогу оказалось что моего заказа нет в наличии.

Колеса вполне достойные, не шумнее именитых брендов и с балансировкой проблем не возникло. А звездочку снял за то, что фотка в описании шины не соответствует оригиналу шин которые были доставлены. Ну и ответ продавца на вопрос, почему так, сильно удивил, при чем тут менеджер, кто такой менеджер.

Доставка очень долгая, ожидается только 5.11.25 хотя куплено 18.10.25. Но менеджеру Елене все же спасибо за отзывчивость и оперативность!

Из всего только сайт и коммуникация на нем на троен. Доставка и обратная связь вообще «0». Выходные обещали доставку и не доставили , горячая линия может только заявку принять и написать менеджеру который по выходным не работают. Доставка была на 19-е число и в итоге весь день проморозили и не доставили. На след день мне предложили только 22 е число. Бред !!!

Здравствуйте. В сообщении менеджеру писал чтобы Товар отправили ТК до терминала г. Тольятти, в итоге отправили в г. Самара, причем писал как в чате так и на почту менеджеру. Менеджер Подшивалкина Кристина.