Отзывы о Мосавтошине

781 235 条评论

Доброва Наталья менеджер ужасный, вообще не понятно зачем она там находится. Спросила будете ждать 10-15 дней, говорю только скажите какого месяца и года приедет резина, устал перезаказывать у Вас, говорит напишет как будет у них на складе. По итогу что, ни ответа, ни привета, пишу что с заказом, тоже ответа никакого. По итогу спустя время только пришло сообщение, что шины приехали, и как итог приехала разнопиздеться разносолая и 39/25 и 49/25 и 01/26. Нафиг вообще тогда там нужен менеджер, можно было бы вообще 0 звезд ему поставил. Сайт классный 5 звезд, колл центр и шиномонтаж не пользовался по этому 3 звезды.

Было написано что после оформления менеджер позвонит для уточнения нюансов заказа. В итоге звонка не было, разбираться пришлось самому, сообщения на почту приходили с задержкой. По сайту все понятно, разобрался, удобен. Про шиномонтаж ничего не могу сказать, т.к. из региона

Некомфортная работа с юр. лицами, неквалифицированный менеджер, просила помощи у коллег, нет возможности даже минимальной отсрочки платежа на сезонное хранение шин (на время проведения банковского платежа). Обратите внимание на мотивацию, персонал не клиентоориентирован!

Цена хороша, но заявленные корейские шины оказались китайскими, о чем надо писать сразу. В разговоре с менеджером узнала, что есть и Россия и Китай, но просила корейский.... Привезли Китай. Так и не сообщили дату производства. По качеству, время покажет , пока все устроило

Менеджер не смог помочь в подборе штамповок и дать рекомендации адекватные, на просьбу проявить проф знания отвечала цитатами, зачем вам такие продажники/менеджеры??

Сделал заказ и менеджер пообещал что все 4 колеса будут производства 49 неделя 25 года iLINK Thunder U09 225/55 R17 101W XL (4810 руб.): но обманул, пришли 2 колеса 25 года и 2 колеса 24 года( . Не приятно ,но пришлось забрать заказ тк долго делать перезаказ и не факт что прийдет 25 года все колеса. Вот такой негатив остался((

Колл-центром и шиномонтажём не пользовался , поэтому поставил 1 - хотя, конечно, надо 0.
Общая оценка 4, так как с предупреждением о доставке звонили всего один раз, когда я не мог ответить и после этого перенесли доставку на день позже. Если бы не это, поставил бы 5.

Шиномонтаж ещё не делал. Позвонил в Колл центр и попросил отправить резину в понедельник (уезжаю из города в четверг), а ее отправили в среду. Клиентоориентированность на высоте, в кавычках.

Никакой клиентоориентированности у менеджеров нет, а общение вообще оставляет желать лучшего, ставят клиента который приносит деньги в компанию в какие то рамки.

Все конечно отлично,из трёх продавцов ответили первыми и доставили в срок. Только резина вмесо летней как было заявлено на сайте оказалась M+S,тоесть зимняя или всесезонка. Пересмотрите свою рекламу на сайте,не известно от кого это зависит от менеджеров или руководителей,но в этом вы должны разбиратся
Так что проверяйте перед покупкой.
Кстати резина Treangle TR 652 225/70 R15C

Звонил 2 раза в калллл центр, просил сделать доставку после 17,00 ибо меня дома раньше не будет, болт они положили и даже менеджеру инфу не передали, хорошо что у вас в доставке понимающие люди трудятся, привез к 18,30, хотя это не его забота логистика.
Заказ 4410863, колёсами доволен!

В целом всё ок,
С колл центра не звонили, всё понятно в лк или почте
Шиномонтажа не будет, доставка ТК
Доставка до ТК в установленный срок

Колл-центром и шиномонтажем не пользовались, с сайта пропала функция скачать счет на оплату, приходится тратить время на дополнительную переписку и ждать счет. Раньше было лучше.

Менеджеры, которые отвечают по телефону очень невежливые. Отвечают так, как будто я им что-то должен. Неприятно общаться. Очень. Личного менеджера пообщаться по телефону так и не позвали , ни разу. По эл.почте отвечают хорошо, но не сразу. Предыдущий заказ почему-то через 3 дня отменили. Хотя могли бы позвонить и предупредить, что требуется какое-то непонятное подтверждение. Не все, тем более после заказа!!!!, предполагают что им надо еще раз подтвердить заказ. Зачем это нужно, если я и так сделал заказ. Маразм.
К продукции претензий нет ! Спасибо большое за хорошие и качественные шины. Доставка отличная. Спасибо.

26.02.26 в интервале 16:00-17:00 забирал комплект летней резины!
Всё нравится, кроме менеджера (молодой человек со светлыми волосами) сидит ближе всех к кассе!!!
Покупаю у вас уже второй комплект и попадаю на этого менеджера, всегда раздражённый, разговаривает с одолжением и очень высокомерный!
На складе ребята молодцы, всегда помогают!

1. Сайт отличный.
2. Колл-центр отвечает.
3. Просил менеджера ответить по дате выпуска шин и наличию белых надписей, а также написал специально адрес доставки в Щёкино, по дате инфо добился уже прсле отправки, которую сделали не на тот склад, который просил. Вывод: менеджеру плевать на просьбы от клиентов.
4. С момента оплаты /7 фев/ до момента прибытия /17 фев/ прошло десять дней. От Москвы до Пункта 200 км. Вы «едете» со скоростью 20 км/день. А если в Магадан, то в следующем году привезете?
5. О Шиномонтаже объективной оценки нет, но если бы была возможность воспользоваться, то не воспользовался бы, так как в целом работа Мосавтошины на Тройбас, а шиномонтаж на тройку не нужен.

Если бы не чат с менеджером поставил бы 5, но вот этот момент очень огорчил

Только со второго раза удалось заказать шины. Через 2 дня после первого заказа, менеджер почему-то решила что я не согласен с доставкой 10 дней, и не убедившись что я согласен, взяла и самовольно отменила заказ. И даже об этом меня не оповестили. Можно было просто позвонить и спросить.

Колл-центр и шиномонтаж оценить не могу, единственное нарекание -доставка заняла больше времени чем заявлено.. В остальном все гуд

Заказал резину на авиамоторную с дальнейшим шиномонтажном, менеджер ни разу не связался, хотя ему пытались дозвониться, что тоже оказалось тщетным. Кол-центр предупредил о том, что шиномонтаж временно не работает и поменял адрес на угрешскую. В день получения на угрешской заказа не оказалось, его переместили на авиамоторную.