Отзывы о Мосавтошине

780 032 条评论

Менеджер наталья деброва, не менеджер, а недоразумение! Заказ был под самовывоз, два раза я ездил в пустую за заказом, хотя статус был готов к самовывозу. На складе два раза проси менеджера позвонить клиенту и объяснить ситуацию, но ни одного звонка так и не было, более того, я сам звонил ей, но бесполезно. В общем коммуникации с клиентом нет вообще!!!

Сначала собралась очередь у менеджера, он один, а людей много. Потом на кассе не было кассира, я ждал её минут 5, собралась очередь и минут 15 я ждал, пока мне дадут возможность оплатить услуги шиномонтажа.

Менеджер позволил себе дать оценку стоимости заказа в негативном ключе (попросил коллегу передать ему накладную: ..."вот то, дешевое передай мне"... Видимо у ваших специалистов такая высокая зарплата, что 25 т.р. для них просто смех. Шиномонтаж: доступная запись только через 10 дней, при этом заполняется каждый день одинаково. Живой очереди нет. Воспользовался услугами сторонней шиномонтажки. Спасибо.

Чегы хорошие , в кол центре не могут ответить когда будет перемещение, у меня заказ задержали на два дня, менеджеру прекрепленномуза мной дозвониться не получилось. Шиномонтаж хороший только жалко не помогают грузить колеса в машину

Все молодцы,быстро,чётко,менеджер и парень на кассе красавцы!Шиномонтаж не делал. Резина 44 неделя 2025года.Доволен

В целом все хорошо. Столкнулся с тем, что невозможно проконсультироваться с менеджером о товаре и сделать выбор до оформления заказа. Пришлось делать выбор самостоятельно, а хотелось чтобы помогли с ним.

Все привезли, хоть и задержали на день. Спасибо менеджеру, что ускорил доставку по возможности. Колл-центром и шиномонтажом не воспользовался.

Размер сайт не выдаёт нужный, очень тяжело найти что нужно, методом листания и т.д.
Колл-центр отдельная тема, спрашивал есть ли датчики давления для клонирования , он девушки на другом конце услышал твёрдое НЕТ!
В шиномонтаже ребята сказали что всё есть, и под прописку и под клонирование! Очень интересный момент?!
На складе диски отдали быстро, помогли проверить.
В шиномонтаже ребята вообще молодцы, машину подняли, приложили диски, проверили что ничего не задевает и со скоростью света сделали свою работу! Заказ #4410881

1. На сайте написано привезем через 2 дня. Заказ был сделан 20.02.26г. доставка была 06.03.26!!!
2. В переписках я должен подтвердить (не проще чтоб оператор перезванивал), бывает что письмо в телефоне до конца не читаем, смахнули пальцем и считаем, что спам пришел.
3. Работа сайта не совсем корректная (когда ставлю галочку забрать сейчас- показывает не все варианты/ пролистывая каждую резину- показывает еще варианты).

Заказ пришел быстро . Спасибо менеджеру Усачеву Денису.

Колл-центр дал не корректную информацию по работе шиномонтажа на Авиамоторной , что не позволило выполнить ремонт колеса. Прошу наладить предоставление информации. Инцындент произошёл 04.03.2026г. Ориентировочно в 9.20

Шиномонтаж не делал. Сайт : указанное наличие вообще ни как не совпадает с реальным наличием товара . Из 25 заказанных комплектов реально предоставили только 5 ( 20% ). Менеджеру, доставке и колл центру - респект

Товар ещё не получил, но отдельно хотелось бы отметить работу менеджера Титову Елену за ее оперативность и отзывчивость.

Долгая доставка, менеджер не звонил

Шины получил, соответствуют ожиданиям! Пока не "переобулся" поскольку праздники. Шины хоть и Китай постоянный исследователь бездорожья рекомендую.
Единственный минус обслуживания - Менеджер ответила и разговаривала таким тоном словно я ей что то должен или нагадил ей на садовом участке! ?

слишком большой интервал ожидания заказа в течении дня. обычно первая или вторая половина дня обозначают поставщики. Менеджер могла бы быть и по тактичнее к покупателям

Менеджер всегда на связи, отвечает быстро.

Резина на глаз вроде неплохая, посмотрим в действии! Единственное, доставка только курьером совсем неудобна, еще когда обещают в конкретную дату и задерживают без указания срока! Спасибо операторам кол-центра мосавтошина, сразу решили проблему и валберис сами перезвонили уже и сказали, когда доставят!

Сайт достаточно понятный. В колл центр практически не дозвониться. С менеджером пообщаться по телефону так и не удалось, на письма она не отвечала, хорошо что присылала уведомления о ходе заказа.склад удобный, ребята на выдаче без проблем согласились погрузить шины в авто упаковав каждое колесо в пакет. Про шиномонтаж монтаж сказать ничего не могу тк не пользовалась.

Оценка хорошо. Цены одни из лучших в Москве для моего заказа. Отличный и качественный шиномонтаж. Надо быть внимательнее с записью. Указанное время в СМС соблюдается на 100%. Если надо сделать шиномонтаж раньше, то необходимо согласовать перенос очереди заблаговременно. Оценка снижена потому, что не было обратной связи от менеджера, что не удобно. Приходилось каждый раз общаться с новыми операторами. Переместили товар с центрального склада относительно быстро.