Отзывы о Мосавтошине

783 151 评论

Заказ исполнялся очень долго. Резина в заказе пришла намного старше, чем указано в заказе. Менеджер не отвечал на звонки.

Очень долго выбирал между магазинами, но все же решил остановиться на вашем.Роль сыграла подробная информация о фирме на вашем сайте, а также описание товара по всем характеристикам. Понравилась работа менеджера Годиной Алены - подробно все объяснила и сопровождала заказ! Надеюсь качество заказанного товара будет отвечать ожиданиям!

Менеджер отличный, премию выпишите
Шиномонтаж не заказывал

была неопределенность при покупке дисков,менеджер решил проблему.прислал фото.

После оформления заказа пришлось ждать пока заказ передадут менеджеру какое-то время, успел позвонить в колл-центр и решить несколько вопросов. Менеджер отвечает довольно быстро. К сожалению отказались сделать шиномонтаж для новых дисков и резины (что возможно снизило бы доставку в г. Норильск). Какой-то товар участвовал в акции скидка на шиномонтаж или бесплатная доставка, но до ТК пришлось заплатить дополнительно 650 рублей, просто обратил на это внимание уже после оплаты.

При монтаже порвали одну шину , при этом я остался сам виноват. Даже не извинились !
Подробнее: При покупке 4-х дорогущую шин Mishelin на Тойоту Camry по акции был бесплатный шиномонтаж, т.е. снять ещё хорошую резину Continental - установить на её место новую Mishelin. Старая резина была ещё в отличном состоянии с пробегом всего 12 т.км. и предназначалась в дальнейшем на эксплуатацию на другом автомобиле. Я об этом предупредил монтажника. В результате при сьёме была повреждена резина в месте соприкосновения с диском, был вырван кусок длиной 7 см . Я написал обращение. Вадим Наральчук из отдела по жалобам клиентов попросил прислать фотографии. Я выслал. По ним понятно, что дальнейшая эксплуатация невозможна, приехать на машине с таким повреждением я бы не смог, нет куска колеса на бескамерной резине. Однако, Вадим Наральчук посчитал что это сделал я, а они тут ни причём. Я просил посмотреть видеозапись как моя машина приехала своим ходом, о сказал что смотрел. Короче, по его мнению я - лгун, сам порвал свою резину. Т.е. я сам испортил хороший комплект резины, что бы выкунуть их на помойку. Странная мотивация.
Теперь буду рассылать информацию и фото корпоративным клиентам, благо работаю в штаб квартире четверки сотовых операторов. Директоров знаю лично и корпоративщиков. Фиг к вам наши машины приедут.

Понравился грамотный менеджер.
НЕ понравилась доставка более недели и не владеющий информацией о услугах специалист колл-центра. В этот раз услугами шиномонтажа не пользовался.

Менеджер ни разу не позвонила, но общалась через Эл. Почту. Хотелось обсудить все нюансы лично, но увы.

ПОМЕНЯЙТЕ МЕНЕДЖЕРА ДЕБИЛА КОТОРЫЙ НЕ ХОЧЕТ ПРИНОСИТЬ ВАШЕЙ ФИРМЕ ДЕНЕГ. ЭТО ПЕТУХ ДАЛ НЕ ТЕ ДИСКИ И КУПИТЕ ЭТОМУ ЧЕРТУ ТЕЛЕФОН А ПАЛЬЦЫ СЛОМАЙТЕ ЧТО ЭТА ТВАРЬ ЗВАНИТЬ НАЧАЛ ДЕБИЛ

Менеджер отказал в сборке шин с дисками перед отправкой.

Не было звонка от менеджера, может быть я пропустил?!

Меня всё устраивает. И сайт и работа менеджера,резину выбрал Sailun 215/70/15 и лето и зима показали себя неплохо + цена.

Выражаем огромную благодарность Годиной Алене! На протяжении всего заказа отвечала очень оперативно, чего не можем сказать про предыдущих менеджеров, ни один из вопросов не остался без внимания и не разрешенным! Она настоящий положительный пример того, как нужно относиться к своей работе и к общению с клиентами. Шиномонтаж 1 звезда потому-что его не было и не будет в Мосавтошине, была доставка в другой регион.

Долго не связывался менеджер и долгая отправка заказа

Быстро выполнен заказ по всем
параметрам, доставка, сбрка, отправка. Оперативная работа менеджера на все вопросы чётко и доходчиво

Заказывал шины в 2018 году,менеджер сам предложил доставку бесплатно вместо шиномонтажа,и скидки на хранение,в этот раз даже уточнил,такой акции нет,но все равно цена хорошая,посмотрим как шины будут вести себя зимой.

Заказал на вашем сайте шины Nokian Hakkapeliitta R3 175/65 R14 86R XL. Когда менеджер мне перезвонила и продиктовала заказанные шины все было в точности как я заказал. но на складе видимо решили зачем заказчику индекс нагрузки 86R 530 кг и усиление шины XL и отгрузили индекс нагрузки 82R 475 кг, а об усилении вообще и мысли не было. Во общем вместо заказанной Nokian Hakkapeliitta R3 175/65 R14 86R XL прислали Nokian Hakkapeliitta R3 175/65 R14 82R.

Менеджер не мог сказать где ошиповывается резина. Пакеты для шин вместе с резиной не получил, при прошлом заказе все было намного качественнее.

Специально звонил в колл-центр, уточнял страну производства шин. На сайте у вас написано - Франция. Колл-центр подтверждает - действительно, Франция. Приезжает Польша... 5 баллов

Менеджер молодец, созвонились, счет откорректировали , доставка быстрая, доставку оплатил, была акция по бесплатной доставке, деньги потом вернули. Спасибо всем. Рекомендую всем. На некоторые шины цены даже очень хорошие