Отзывы о Мосавтошине

783 151 评论

Сайт, менеджер, склад - всё без запинок, никаких проблем. В колцентр и шиномонтаж не обращался.
Хотя вот первая проблема по сайту. Не могу не проставить оценку колцентру и шиномонтажу. Какую оценку туда ставить? Из каких соображений?

Было небольшое пожелание - заказе попросил пакетики на шины. Менеджер сказал что они будут у водителя. их у водителя не оказалось.

Обратная связь оставляет желать лучшего. Не смог связаться с менеджером по телефону.

В колл-центр не обращалась. В остальном все в порядке.
Отдельное огромное спасибо Новикову Владиславу за время, внимание и помощь в выборе шин!

Достоинства: Оперативность, ведение заказа

Недостатки: Проблемы с логистикой, при получении в ПЭК, что не выдадут заказ т.к. получатель мосавтошина. После звонка своему менеджеру решился вопрос в течении 15 минут.
Забрал, все отлично. Но звонят из ПЭК и просят оплатить доставку, хотя заказ подпадал под акцию Бесплатная доставка по России. Пишу менеджеру. Пока этот вопрос решается

Комментарий: В общем доволен. Уже не первый раз заказываю.
Отличные цены. Хорошие акции. Но... Есть над чем поработать

Менеджер отработал отлично, все понравилось. Колесики бегают и радуют глаз.
Все понравилось!

Достоинства: Быстрота обработки заказа, описание товара соответствует реальности.

Недостатки: нет

Комментарий: Хорошая работа менеджера (быстро ответил на заказ, все объяснил четко и понятно)

Покупал мотошины. Мотошиномонтажа нет у вас. А на сайте есть возможность кликнуть и добавить эту слугу к покупке. Реально за 300 рублей вы готовы разобрать и потом собрать пол мотоцикла? А доставка норм, менеджеры отлично, оповещение ок.

Добрый день. Делал заказ в Мосавтошине, менеджер связался со мной только на следующий день. Обсудили доставку на 02.06.20. В итоге, день заканчивался, а товар не везли. Примерно в17;20 я позвонил в колл центр, оператор мне сказал, что мой менеджер обязательно сразу мне перезвонит. Но звонка я не дождался. На следующий день я получил письмо, что видите ли автомобиль сломался и шины будут доставлены позже. Я только не понимаю, почему об этом нельзя было сообщить в день доставки, чтобы человек не ждал. А в остальном фирма понравилась. Бесплатный шиномонтаж это вообще классно, шиномонтажники классные ребята, сделали всё за 10 минут, плюс бесплатно пакеты для шин, мелочь, а приятно. Шиномонтаж делал в Подольске, на Быковский улице. Всем спасибо.

Достоинства: Наличие резины разных ценовых диапазонов. Покупал в размерности 255/65 17 радиус на Патфайндер для родственника. Забрал колесо за 1700, цена самая низкая. Удалось на переднюю ось взять резину за два колеса в итоге 7000 рублей. Если бы еще парочка за эту цену нашлась бы, то цены бы не было этому магазину. Второй заказ сделал на Сааб 9-3. Размерность 235/45

Недостатки:

Комментарий: Менеджеры стараются связываться побыстрее, но минус в том что они работают до 18. Не всегда удавалась дозвониться до менеджера. Но это в связи с работой на дому. В целом работой магазина доволен.

Заказывал первый раз! Все вроде бы отлично. Доставили в срок даже раньше но это заслуга транспортной! Единственно что смутило менеджер говорил что резина в Екатеринбурге а по факту она приехала с Ростова на Дону!

Более 2 недель о заказе не было никакой информации, с менеджером связи тоже не было. Заказ пришел, все в порядке, но надо информировать клиента о ходе исполгения заказа. В день, когда заказ пришел собрался уже ехать покупать в другой магазин, но решил на всякий случай проверить инфу на сайте и, о чудо, заказ доставлен. Пришел бы на день позже, отказался.

Самое негативное у нас осталось впечатление о менеджере. Шехурин Максим так его зовут. Просто проигнорировал мои просьбы. Так как была доставка на дом он даже не предупредил звонком о том что доставка будет такого то числа в такое то время. Он предупредил на почту. К сожалению почту я не могу постоянно отслеживать. До этого в письме я попросил его связаться со мной. В итоге я сам связался и попросил его изменить доставку. На самовывоз. Он сказал что это сделал. В итоге мне пришлось уехать в другой город и в вашу фирму уже звонила моя мама. Как она сказала он не отменил доставку на дом а просто проигнорировал. Спасибо вашим девушкам с кол центра они сделали работу за этого менеджера. И ещё вы при продаже указывайте дату производства имеющихся шин. Я понимаю что модель старая но все же за она 2017 года и с ней могло случиться все что угодно. Номер заказа 1240231. Шиномонтажом не пользовались.

1) Звонок из компании для подтверждения заказа произошел не на следюущий день после его оформления (как обещано на сайте при оформлении заказа), а только через 3 дня!
2) Заказал диски в цвете S (так указано на сайте). Специально уточнил у менеджнера -- действительно ли цвет "S", а не "SF" (как во всех магазинах, где эта модель дисков продается). Менеджнер подтвердила, что цвет "S". Когда курьер привез диски, оказалось, что цвет всё-таки "SF" как и во всех других магазинах. Отказываться не стал от колес, так как в силу их дизайна на них не очень заметно, что некоторые элементы у них шлифованные. Но осадочек остался.... Менеджер ввела в заблуждение.

Приятно, что заказ доставили в согласованное время!

P.S. Шиномонтажом не пользовался, поэтому поставил среднюю оценку -- ибо сайт не позволяет оставить отзыв, не заполнив все оценки (А, кстати, почему? У вас тоже криворукие программисты как у всех?).

За все огромное спасибо.Менеджеру Антону и девушкам что консультировали по телефону.Шиномонтаж не делал.

В данный раз остался очень доволен работой колл центра и менеджера, в отличии от двух предыдущих раз. Шиномонтажем не пользовался, поэтому 1 звездочка. Сработали, быстро, оперативно, грамотно. Обращусь ещё раз. Не хватает дополнительных-стимулирующих скидок для постоянных клиентов!!!

Заказывал диски Tech Line TL634 6x16 4x100 ET45 Dia 60.1 silver. Несмотря на ситуацию с пандемией, исполнили заказ быстро. Менеджер Павел Саткеев. Посылка дошла без повреждений. Спасибо.

Долго ждал звонка от менеджера.....не дождался,пробовал с ним связаться, не получилось...немного неприятно от такого безразличия.....

Менеджер работает хорошо. Единственный минус - очень долго ожидал перемещения резины. 13 апреля оплатил, 29 апреля приняли ТК.

В колл-центр быстро не дозвониться.
С менеджером не общался.
Доставка порядка 2-х недель. Но летние колеса брал зимой, по этому не к спеху было.
Цену за шиномонтаж с балансировкой заломили в 2500?. Да еще и сам монтаж в соседнем городе находится (40 км). Не понятно, зачем тогда делать скидки, если берем у вас колеса...