Отзывы о Мосавтошине

783 151 评论

Плюсы:менеджеры работают быстро, оперативно,ведут заказ полностью до отправки в ТК.Доставка быстрая. Из минусов:обман при сроке производства резины,получили 31.12.2019 ,а дата производства 02.17 года,хотя говорили,что резина 18-19 года.При доставке даже не удосужились запаковать в пакет.Каждое колесо само по себе ,грязные и никаких сопроводительных документов приложено не было.

Колл-центр не видел, шиномонтаж не делал.

На сайте у вас все замечательно, но дальше полный п....ц, оплатил шины 20.12, в транспортную компанию они попали только 26.12... к сожалению понять это не возможно, видимо звездный состав менеджеров работает??? но мне на это по...й, я больше у вас покупать не буду. Про шиномонтаж сказать ни чего не могу

Менеджер успела за время обслуживания вести себя так как будто ей все должны. И если ты болеешь то надо сидеть дома! А не брызгать соплями на людей, и блаженны видом их обслуживать, высмаркивая сопли и этими же руками отдавать сдачу и документы. И самое главное склад находится за сданием, парковка перед магазином в углу!!!проезд к складу перед сданием, а теперь вопрос как можно попасть на склад??? Обратно не поедешь, активное движение, развернуться надо ехать очень далеко!!! Как грузить шины которые весят по 15кг каждая??? Где вывеску и предупреждение что получать на складе??? На электронику пришло 5 писем для каких-то там подтверждений, а про это ниодного??? Впечатление неочень.

Неделя с момента оплаты до отправки в ТК - это долго! Очень долго! Предоплата 100% - ок, но и отгрузка должна быть быстрее. Так же отмечу, что информация указанная на сайте не корректная. А именно: бесплатная доставка - не соответствует действительности. Менеджер сказал, что сделают скидку на сумму доставки. В итоге скидка в два раза меньше суммы доставки. Получается, обманули. Советовать Ваш магазин не стану, сам больше не обращусь

в начале работы с заказом оператор вообще отказалась соединять с менеджером, сказав что он сам вам позвонит (когда???), хотя счёт уже выставлен, груз зарезервирова. Груз отправили через 8 дней после оплаты. Оплата 9 отправка 17, даты подтверждаются перепиской с менеджером.
Если бы не задержка можно всё оценить на отлично. Менеджеру одна звезда за задержку отправки.

1. Зачем нужна необходимость подтверждения заказа? Менеджер поставил статус "Не дозвонился" и успокоился. Подтверждение заказа произошло после двух моих звонков в колл-центр (менеджер, указанный в заказе, был недоступен).
2. Зачем клиенту знать, что товар в статусе "Зарезервирован", или ещё в каком-то промежуточном статусе? Предположив, что этот статус является конечным (например, сборка заказа осуществлена, товар перемещен с общего склада на склад для выдачи), я приехал за заказом, и впустую потратил время - шины отсутствовали. Прошу убрать бесполезные рассылки с промежуточными статусами.
3. Услугами шиномонтажа я не пользовался, но сайт не позволяет оставить отзыв без оценки. Ставлю среднюю оценку, чтобы ни завышать, ни занижать реальные оценки шиномонтажа, но вынужден ещё понизить оценку сайта.

После заказа долго не связывались . Предложение по акции добивался сам, менеджер не озвучила.

Ценник на сайте при выборе региона показывает один ??
А в реальности нет такого - просил менеджера чтобы в Татарстану посмотрел (сказал что филиалов нет) а цены была дешевле на 900? за одну покрышку. Пришлось водителя просить чтобы заехал забрал.
А так в остальном отработали быстро и в срок
По качеству уже будем смотреть когда машина придёт !!! Спасибо

Менеджер молодец, отправлял неделю мою покупку

Достоинства:

Недостатки: Видать мне не очень повезло.Заказал колеса.Оформление заказа и доставка колес от Москвы до С-Пб. 6 дней.Одна покрышка отличалась от остальных-годом выпуска,индексом скорости,усилением боковины покрышки(это все включает в себя цена).Спорить с менеджером при получении товара не стал.Забрал колеса.

Комментарий:

Я понимаю,что мотошина это совсем другое. Собрать посылку долго. Плюс сильно старую шину (какого нибудь 2012 года вообще не вариант)
Проблема в том,что менеджер ни разу не отзвонился на мои просьбы прояснить задержку, я постоянно попадал на других менеджеров, они частично отвечали, частично отсылали на моего менеджера. Возникло уже недоверие к компании из-за "секретности" сбора шин. Ну слава Богу отправили. Получил. Всем доволен! Спасибо! Буду рекомендовать вас.

На сайте цены актуальные. Не соответствует действительности информация по срокам доставки в регионы! Колл-центр и менеджер дают противоречивую информацию. Склад "тормозит" жутко ! Заказ оплатил 02.12.2019. Отправили транспортной компанией лишь 08.12.2019 ! Это же пипец!Неделя на отправку ?! В шиномонтаже не был , поэтому ничего не могу сказать про его работу.

Я не доволен. Во-первых менеджер сказала ,что шины прибудут 2 декабря. Прибыли 3го. Во-вторых когда расчитался за товар,хотел воспользоваться скидкой на шиномонтаж ,так девочки в приёмной развели руками и сказали ,что очень долго придётся ждать,несколько дней. Это смешно для такой крупной компании. Я считаю так,купил и тут же установил на авто))) Плохо. Очень плохо

Данный менеджер так и не разу мне не перезвонил,общался с другими специалистами.Шиномонтажом не пользовался. А так в целом ,все хорошо. Хорошо было бы Вам создать историю заказов и какието скидки или подарки для постоянных клиентов. Заказываю у Вас не первый раз,а так же советую всем своим друзьям. Отличный магазин. Спасибо.

условием покупки была дата выпускавсех колес в пределах года. до отправки менеджер озвучил дату 50 неделя 2018. при получении оказалось 4117, 4817, 5018, 0619. я давно не верю в совпадения, просто нам втюхали залежалые 2 покрышки пользуясь расстоянием в 2000км, в расчете что "пипл схавает". либо менеджер не контролирует ситуацию, либо он в сговоре со складом. за 23 года жизни севастополя в бандеровской украине и тысячах покупок в интернете, у меня не было ни ОДНОГО случая обмана. из за такого вашего отношения здесь у нас рейтинг ЕР и ПР упал ниже плинтуса. наряду с другими вы внесли свой вклад.

Доброго дня , купить колеса и одновременно записаться на их установку ваша компания не дала возможности , менеджер отказался это делать предоставив ссылку для самостоятельной записи . Самостоятельно записаться и купить колёса я мог бы у любого другого поставщика . С момента оплаты до момента переноса колёс на шиномонтаж прошло более получаса . Мне пришлось сидеть в машине и наблюдать лежащие на улице Мои шины более 25 минут, Перед въездом в шиномонтаж , при условии того что я был записан на более раннее время , мастер на месте отсутствовал , один из постов был пустым , тем не менее меня не поставили на переобувку . С момента оплаты колёс до момента выезда прошло Почти полтора часа.

Менеджер долго обрабатывал заказ,пришлось оплатить на следующий день. Передали товар из Питера в Ростов на Дону компанией деловые линии,шиномонтаж не предлагали.

На сайте указан товар который желаешь приобрести,но его нет в наличии.
В результате.тратишь время на звонки и объяснения с менеджером, пропадает интерес к сотрудничеству.
Товар получил не упакованным? Вес/объем (34,24/0,2)указанный отправителем не соответствует Акту выдачи груза №ВР-283430 (48/0,27) ?
Большое спасибо менеджеру Варгановой Юлии за корректность ,оперативность,вежливость при обращении с клиентом.
Пешков Ю.Д.

Не общалась с колл-центром и шиномонтажом