Отзывы о Мосавтошине

783 964 条评论

Менеджер не могла до меня дозвониться несколько дней, в одно и тоже время, когда я был на работе. Если я перезванивал, то никто не отвечал

Доставка 2 недели, шины были доставлены только после письма менеджеру, сложилось впечатление, что про заказ забыли.
К услуге самовывоза вопросов нет, все быстро и чётко

Резину задержали более чем на неделю! Менеджер кормил «завтраками», сначала говорил что фура перевернулась, потом едет забитая под завязку, долго ждали отправки. В общем, надоело ездить в офис и спрашивать пришло или нет каждый день. Недоволен!

При консультация с менеджером на вопрос какого производства резина. , менеджером было указано 34 неделя, 2018 года. По факту при получении в Деловых Линиях оказалось, что 14 неделя 2018 года. Я очень разочарован обслуживанием.

С менеджером не мог связаться в течении недели, чтобы уточнить год резины.Колл центр этой информацией не вледеет тоже!На складе всё чётко, резину ещё не пробовал!в целом доволен

Тяжело дозвонится до колл-центра. Менеджер один- не успевает.

Сайт хороший.
Заказ отправил в субботу, (видимо это в вашей компании выходной) долго не мог установить связь с менеджером.
Позже со мной связались, дальше все быстро, просто.
Шиномонтаж не делал.

Постоянные проблемы с обратной связью. По собственной инициативе компания в установленные сроки не связывается, всё время надо выспрашивать информацию о заказе и его перемещении. Менеджер связывался по телефону лишь один раз и то после обращения в поддержку по вотсапу.
Долгая доставка из Москвы (с момента заказа до получения 6 дней до Тулы 180 км).
Сервис (менеджер) и доставка (сроки) на тройку.

Заказал, оплатил, получил. По телефону не общался не знаю как Колл-центр, в общем без тупилок. Работой менеджера остался доволен информация о заказе была полной и поступала быстро.

До менеджера в пункте выдачи не дозвониться!!!! Иногда нужно что то уточнить...

Впечатление среднее и оценка такая же, когда делала заказ на сайте, была написана доставка на 3 день, а потом менеджер перенес ещё на 1 день, спасибо, что только на 1. Узнавали для какой машины покупаю диски, а прислали наклейки на другую марку, почему так? Шиномонтажом не пользовалась.

Все хорошо! Девочка в колл-центре умничка! Сделайте пожалуйста на сайте крупным шрифтом

По телефону с менеджером не общался.

Заказ отправили через полторы недели и при этом менеджер подвалил только один раз

1. Сайт нареканий не вызывает, всё отлично.
2. Колл-центр - воспользовался только для записи на шиномонтаж, дозвонился только с 3 раза, два раза перед тим звонки просто обрывались в самое неподходящее время ((.
3. Менеджер - особо работы не видел, так как не общался, только по электронке приходили извещения, ничего особо сказать не могу.
4. Склад/доставка - слишком долго доставляли из центрального склада в Архангельск - почти две недели - многовато.
5. Шиномонтаж - пока толком ничего не могу сказать, надеюсь, что хорошо и качественно, но напрягает, что в Архангельске нет своего шиномонтажа и приходится ехать в Северодвинск, согласитесь, что не очень удобно, мягко говоря.

Заказ был совершен 20 числа а доставили 5. Очень долго по сравнению с другими магазинами. Менеджер в разговоре по телефону со мной 21 числа сказал что перезвонит, так и не дождался звонка. Сам звонил ему трубку не брал, разговаривал с оператором. Подкупила только цена. Больше заказывать у вас не буду, себе дороже. Если бы я промедлил с заказом то к заморозкам не успел установить на машину.

Достоинства: Порадовала цена, вернее скидка. Я успел приобрести по скидке, практически везде было на 10% дороже. Так же, дополнительно по акции, бесплатно сделали шиномонтаж (грамотные и клиентоориентированны ребята из сервиса шиномонтажа при магазине Люберцы, ул. Красная, 1лит2К). Это из плюсов.

Недостатки: При заказе, менеджер сказал, что шины производства 2018г. (заказ делал в октябре 2019г). Когда получал сам увидел, что шины октябрь 2017г. Пока ходил в магазин уточнять, ребята из сервиса обнаружили что в моем заказе 2 колеса 2017г. и 2 колеса 2016г. Я хотел уже отказаться от покупки и установки, но на складе нашли еще 2 колеса 2017г. В итоге, я был уже рад всем 4-м колесам 2017г., хотя рассчитывал на 2018г. (в этом меня заверил менеджер). В итоге неприятный осадок остался.

Комментарий:

После заказа шин, со мной никто не связался, пока сам не позвонил. Привет менеджеру Митину

Очень нравится ваша кампания. Доступные цены и отличный выбор. Но менеджер в Краснодаре была с недовольным видом отвлеченного от важных дел человека. Не закончив работу со мной, стала заниматься другим клиентом. Абсолютно ничего не рассказывала и не объясняла. О том, что можно осуществить шиномонтаж со скидкой, никто не пояснял. С тем же успехом можете поставить автоматы самообслуживания, будет дешевле вам и удобнее клиентам.

Достоинства: Хорошие цены ,большой выбор .

Недостатки: Менеджеры долго не связываются

Комментарий: Рекомендую