Отзывы о Мосавтошине

784 627 条评论

Всем спасибо! Всё понравилось.
Заказал через интернет магазин, оператор любезно проконсультировал и зафиксировал заказ.
Записался на шиномонтаж также по телефону.
Классная акция, при покупке комплекта резины, шиномонтаж бесплатный????.
Итого экономия 1900.
Единственное что не понравилось, так это , по приезду в магазин, надо было походить по территории...

Вовремя уточнения деталей заказа, менеджер слукавил по срокам отправки: обещал, что постарается, чтобы груз отправился в транспортную компанию 11.06, а если не успеют, то он отправится 13.06, по факту, в транспортную он по ехал 14.06.
В остальном всё отлично!

Единственное неприятное событие - это то, что не оказалось шин текущего года выпуска. Вообще, локально я мог заказать данную модель у местного продавца с увеличенной на 1000 рублей ценой от вашей (что с учетом доставки выходит аналогично), но не стал уже отменять заказ. Девушка-Менеджер очень адекватная, приятная в общении и отлично провела переговоры. Спасибо! Предыдущие заказы были максимум годовой "старости" шин, в данном случае - 2-х годичной, что немного расстроило... Оценка на шиномонтаж -одна звезда, так как вашим не пользовался, а сам балансировку еще не делал.

Достоинства: Понравился ассортимент, наличие и цена товара.

Недостатки: 100% предоплата

Комментарий: Заказал 4 автомобильных шины KUMHO 225/60R16. В течении короткого времени со мной связался менеджер и подтвердил наличие товара на складе и сообщил о необходимости полной предоплаты перед совершением заказа. Все оплатил банковской картой, чек пришел на электронную почту. Заказ был передан в транспортную компанию ПЭК. И вот тут началось то что мне не понравилось. После передачи товара в ТК статус заказа стал "Выполнен", т.е. все получается никто никому ничего) При получении товара в ПЭК менеджер стразу требовал поставить почту что товар получен или будет писать что от заказа я отказываюсь. Подписал, получил. К товару претензий нет и шины хорошие. Но вот поволноваться пришлось много, при статусе заказа выполнен и подписи в получении в транспортной компании тяжело было бы что то доказать если бы приехали полностью лысые шины или просто не той марки/модели/размера что я заказывал. Исходя всего вышесказанного могу сделать только один вывод: может магазин и хороший и прекрасный, но через интернет по 100% предоплате я ничего покупать не буду, особенно почитав другие отзывы.

Не мог сутки дозвонится до менеджера, просто трубку скидывает, колл центр отвечает быстро, но соединить с менеджером не смогли. На следующий день перезвонила, сказала много работы. Предоплату делаешь, интерес к тебе сразу полностью исчезает. Система не гибкая, хотел изменить транспортную компанию, не получилось.

В кол цен ре сказали что у курьеров по мск есть терминалы, менеджер сказал что терминалов нет. В целом все быстро и качественно резина 19 года что очень хорошо.
В шиномонтаже не был

Достоинства: Что касается оформления заказа - все отлично. Есть удобная парковка.. Получение заказа и шиномонтаж - замечательно.

Недостатки: Менеджер так и не перезвонила и пришлось самостоятельно записываться на шиномонтаж.
В кассе зеркальное стекло и я не вижу, как кассир пересчитывает мои деньги. Что именно должно быть от меня скрыто?

Комментарий: Очень удобный магазин с демократичными ценами, Рекомендую

Достоинства: Все четко во время без задержек

Недостатки: Некоректная информация по производителю шин. На сайте указана Италия, по факту привезли Россию. При попытке заказать Италию четкого ответа от менеджера нет, что будет в поставке Италия иьи Россия

Комментарий:

Хороший ассортимент вежливый менеджер, долгая отправка, вместо заявленой отправки в течении 1 рабочего дня, отправили по факту на 5ый день после оплаты заказа. Товар ещё не получил, а заказ уже имеет статус "выполнен"

Ни разу не смог дозвониться до своего менеджера.

Спасибо за мотошины, по моей просьбе, менеджер Наталья уточнила дату выпуска перед отправкой ТК, все выполнили как договаривались!

Сложно было дозвониться до менеджера, а другие вопрос не смогли решить.
Оперативная доставка, по времени приехал, как договаривались по телефону. Удобный сайт.
Шиномонтажем не пользовался, без оценки оставить нельзя.

Читал в интернете очень много плохих отзывов про МОСАВТОШИНУ Ну всё равно решил заказать на сайте резина в итоге получился очень быстро как сказали так и всё было Особенно спасибо менеджеру по Казырскому Андрею Единственный минус это от склада до транспортной компании 2 дня

Приветливый и отзывчивый менеджер! Спасибо за работу!

Достоинства: Вежливость и тактичность менеджеров.

Недостатки: Шины привезли в очень пыльном и замызганном состоянии.Но нужны были именно такие,потому взяли,ну и то,что они RF,шины не деформировались от долгого хранения.

Комментарий: Ещё,заказал,но почему то заказ не отобразился в личном кабинете,писал письмо в службу поддержки,но ответа не было.
Менеджеры обещали разобраться,но вопрос не решён.

Низкая оценка менеджеру и доставке поставлена по следующей причине. Предыдущий заказ был доставлен в мой город (Саратов) на терминал, который находится на противоположном от меня конце город. Когда я спросил (при получении), можно ли было доставить на другой терминал, мне ответили, что это определяется отправителем. Соответственно, при заказе шин (перед этим были заказаны диски) я особо попросил менеджера Наталью Гордееву запросить доставку на терминал по адресу Крымский пр., 7.
К моему большому разочарованию ОПЯТЬ груз был отправлен на ул. Соколовая гора, 5. Кроме как нежеланием приложить небольшое старание я это объяснить не могу

Шиномонтаж не делали, менеджер не предложил.
Сказали что заказ ожидает на Южной 134, по факту находился на Портовой 1. Неприятно ездить и искать его, не принципиально но факт. Желаю менеджеру делать свою работу правильно. Спасибо!

отвратительная работа менеджера , видимо совсем не нравится работа . Ранее такого не было - заказываем не первый раз .

Заказ сформирован быстро грамотно, заказ соответствует факту. Общение с менеджером, оставляет приятные впечатления. Рекомендую. Шиномонтожем не пользовался из за отсутствия сетевых мастерских.

Связь с колл-центром плохая была, за шумом еле слышно девушку было. Информирование менеджером практически не было. Уведомление от вас о доставке заказа в пункт выдачи, когда уже шины были получены и установлены. Первый заказ оставил гораздо более приятные ощущения, чем этот. Посмотрим, как следующий заказ пройдет.