Отзывы о Мосавтошине

783 858 条评论

Спасибо за консультацию и оперативность!

Видел не очень приветливые отзывы, но в моём случае всё прошло отлично. От выбора покрышки до доставки шины по адресу. Менеджер Виолетта приняла заказ , после по смс оповестила о времени и дате доставке. Даже при заказе одной покрышки отнеслись серьезно. Водитель тоже перезвонил , договорились и безо всяких задержек доставил. К стати цены не самые высокие у них и есть выбор.

По приезду в адрес , все хорошо , даже отлично. Работа персональных менеджеров и кол центра- неудовлетварительно. Сделал еще один заказ ( заказал автодиски, сумма заказа 48 тыс.- немалая сумма). Был звонок с неизвестного номера ( как потом выяснилось что от вас). Соответсвенно я не стал прерывать свой разговор с другим абонентом. Позже перезвонил, попал на идиота с колл-центра, который сказал: вижу вас заказ, он в работе. Вчера когда приезжал забирать другой заказ, то выяснилось, что тот неотвеченный звонок был с вопросом: подтверждаю ши я свои намерения купить автодиски, так как они в другом городе? Но я при заказе это отметил, что подтверждаю перемещение. В итоге:
Заказ завис, так как мне не дозвонились, а не умный человек из колл центра сказал что заказ в работе! Неужели трудно было недозвонившемуся менеджеру написать на электронную почту. Некомпетентного со рулника колл центра даже не хочу упрминать

Все оперативно и понятно. Обратная связь - статусы заказа отслеживаются, сопровождение до отгрузки ТК. Спасибо менеджеру.

Получил шины в лучшем виде, доволен общением с менеджером Натальей Дебровой. Отличная обратная связь, всегда отвечает на вопросы. Спасибо!

Все сделали четко , предложили со скидкой шиномонтаж. Единственное замечание : некорректно работает чат бот , так и не получилось связаться с менеджером по вопросам заказа.

Отличная работа. Отдельное спасибо менеджеру.
Заказ получил, все норм

Цены на шины и шиномонтаж дешевле.
Очень приятно, что есть акция-скидка на шиномонтаж при покупке.
Заказ оформили и доставили оперативно, за 1 день.
Парни монтажники супер быстрые, не копошатся как многие.
Колл-центр работает отлично, помогли с заказом и перезаписаться на монтаж.
Единственное что хотелось бы добавить: указать на сайте информацию, что шины еще будут доставляться к пункту выдачи, и записываться на шиномонтаж при покупке только после доставки к пункту. Спасибо!

Очень хороший шинный центр! Я было, не поверил, увидев на Яндекс картах рейтинг = 4,9, но, побывав там и воспользовавшись услугами шиномонтажа, ставлю не 4,9, а твердую 5. Только вчера поздно вечером сделал заказ (комплект шин: "Windforce Catchfors UHP"), а сегодня в 12:20 уже выезжал из шинного центра на новой резине. Персонал от менеджеров на оформлении заказа и на складе, до шиномонтажника - вежливый, адекватный. Отвечают на все задаваемые им вопросы. Все делают спокойно, уверенно, профессионально, достаточно быстро, но при этом - не "на отшибись". Почему я так считаю, объясню на примере с балансировкой одного из моих колес. Прибор показал большую величину дисбаланса. Можно было бы втихаря навесить груз побольше и на этом успокоиться, но мастер не поленился, снова разобрал колесо, что-то там подкорректировал, и при повторном запуске аппарат показал, куда меньший дисбаланс, который он уже и устранял грузиками.
Отдельно хочется похвалить порядок и чистоту в помещениях, в том числе и в шиномонтажном зале, а так же и на стоянках, рядом со зданием. Места для стоянки машины при ожидании обслуживания достаточно, хотя мне сегодня это ожидание не потребовалось. Все сделали быстро и хорошо, за что, и конкретному, работавшему с моим заказом персоналу, и руководству "Мосавтошина" большое спасибо! Очень приятно, что в России есть такие, хорошо работающие и держащие марку, фирмы. Желаю вам дальнейших успехов!

Все отлично, спасибо менеджеру

Все на высшем уровне. Цена, скорость, качество!
Вот только оператору ниразу не удалось дозвониться

Хорошая команда. Директор Алексей постоянно держит всё на контролле. Менеджер Сергей быстро проинял оплату проконтролировал доставку шин со склада на шиномонтаж. Резину покупаем часто на вашей фирме и постоянно пользуемся шиномонтажем. Нравится оборудование, чистота и подход персонала.

Единственная претензия к Бухгалтеру Велса и менеджеру Юлии, прям одолжении делали . Научите их разговаривать уже с клиентами . Не первую жалобу слышу на эту парочку .

Всё отлично. Руководитель и менеджер чётко отслеживают и контролируют рабочий процесс и работников шиномонтажа.

Долго ждал ответа менеджера, может потому что выходные были, а так все хорошо, шиномонтаж не делал.

Менеджер Титова Елена и сотрудники доставки отработали заказ быстро и слаженно, за пару дней всё собрали и доставили, большое спасибо за их работу! Отдельная благодарность руководителю отдела Павлу Саткееву за чуткость и неравнодушное отношение к просьбам покупателей. Шиномонтажом не воспользовались, резину установили в своём городе, где нам ближе и удобнее.

Заказ, оператор, менаджер, доставка...Все супер!

И менеджер и сотрудник шиномонтажа молодцы

Большое спасибо ребятам из Мосавтошина Краснодар. Особенно мастеру по шиномонтажу Сергею) Очень ответственный и грамотный человек, все подсказал, рассказал, не отшил (как некоторые делают) и что самое главное, помог решить возникшую проблему, доделав в итоге всю работу до конца, хоть она и заняла много времени. Большое спасибо за такой подход к делу, однозначно рекомендация)

Отличное сопровождение, наличие редких шин, при этом - по лучшей в городе цене!
С менеджером тоже оперативно решили вопрос с логистикой, водителю на доставке - отдельное спасибо за терпение и понимание.
Всем доволен, сотрудничаем не первый год, с удовольствием рекомендую.