Отзывы о Мосавтошине

784 714 条评论

Понравилась работа менеджера в этот раз за конструктивную работу и решения моих пожеланий. Все отлично. Спасибо.
Шиномонтаж не делал - поэтому такая оценка.

Все оперативно и достаточно быстро, пр иветливая менеджер.

Здравствуйте, что такое колл центр я не знаю, поэтому не могу оценить я услугой шиномонтаж не пользовался оценивать не могу

Менеджер отлично, уведомление о каждом этапе. Склад мог бы работать и получше (повнимательнее)

Ввело в заблуждение при оформлении выбор пункта доставки в магазин в Ростове на королёва. Очень обрадовался, что можно будет не платить за доставку и забрать товар рядом с домом по пути с работы. Но после оплаты и оформления выяснилось, что всё-таки отправлять ТК. Как сказал менеджер привезут в главный терминал пэк по одному адресу, а пришёл в другое отделение пэк. В остальном всё очень хорошо, остался доволен потому, что даже с учетом доставки цена на диски ниже чем у других фирм

Купил 4 разнопарые шины согласно руководству пользователя на свой авто. Toyo Proxes T1 Sport 285/35 R20 100Y и Toyo Proxes T1R 245/35 R20 95Y. По обеим позициям обозначена бесплатная доставка за комплект. Но менеджер сказала, что акция действует на 4 одинаковых колеса или хотя бы на шины одной модели. Правда шин одной модели требуемых типоразмеров невозможно предоставить, что подтвердила менеджер. Так что заявленная Toyo акция меня не коснулась, хотя, по моему, для такого недешевого размера должна была. Я думаю, менеджер просто поленилась защитить мои интересы, как покупателя. Правда мне все таки сделали скидку 1000р, но по другому поводу (2016гв двух шин). За это спасибо.

Прошло 1,5 недели, а я до сих пор не получил заказ!!! Если интересуют подробности - звоните, выскажусь в красках и подробностях. Шиномонтажен и колл-центром не пользовался

Спасибо, все быстро и качественно. Менеджеру на выдаче рекомендую говорить громче и чётче. За стойкой одна макушка торчит и бубнит чего то там под нос. Несколько раз пришлось переспрашивать

В колл-центр не обращался. Менеджер позвонила только на следующий день после заказа.

По сайту - хотелось бы видеть конкретную комплектацию. Менеджер говорит одно, по факту получил другое, в кол центре третье.
Плюс менеджер напутал с адресом и паспортными данными получателя, пришлось дважды ездить с компанию по доставке.

Очень доволен командой Мосавтошины. Отличные цены, с учётом переодических "скидочных" кампаний (шины которые мониторил полгода и стоившие 13 к руб. за шт. в итоге обошлись мне за 9250 руб. за шт. Неплохой, достаточно информативный сайт. Отгрузили на следующий день после оплаты. Доставка "Деловыми линиями" два дня до Нижегородской области. Менеджер - Козырский Андрей, ему - отдельное спасибо, остался им весьма доволен, на все вопросы быстро и по существу. Надеюсь руководство его поощрит за профессионализм и отличную работу. Ещё раз спасибо.
PS за шиномонтаж поставил среднюю троечку, т.к. не пользовался и оценить не могу, а без оценки отзыв не проходит.

Здравствуйте. Самая основная проблема заключается в том, что приходится по долгу ждать обратного звонка от менеджера, за все время общения ему удалось всего лишь один раз перезвонить. Такое ощущение что нет заинтересованности в работе с клиентом. На вопрос почему не перезванивают, как обещают, ответ один - не смогли дозвонится...Но ведь я нормально дозваниваюсь и нет проблем со связью...странно очень... и это стало основной причиной недоверия к магазину из-за чего я был вынужден отказаться от предоплаты и ехать в Краснодар за резиной, вместо Ростова. Девочки с Колл-центра вежливо отвечают, на все вопросы отвечают, оставляют заявку на то что бы менеджер перезвонил, т.к. по какой то причине его всегда нет на месте, а менеджер не перезванивает...
В целом заказом доволен, Сайт оцениваю на отлично, все доступно и понятно. Но вот работу менеджера с клиентом - на 2ку.
Шиномонтаж не оцениваю - т.к. услугой шиномонтажа не воспользовался

Отдельная благодарность менеджеру Анастасии. Очень оперативная обработка заказа.

Менеджер вышел на связь на третий день, заказ могли отдать другому сотруднику который по понедельникам работает. На сайте не совсем понятно по оплате, галку поставил «при получении» оказалось нужна предоплата, хотя все это можно было ускорить если бы со мной связались более оперативно и предупредили что резина поедет с Самары через Москву. Раньше вы работали более отлажено

Менеджеры обманули со стоимостью заказа

Заказываешь шины есть в наличии потом оказывается что их нет. И приходится читать отписки что менеджер не знает это все склад виноват. Не очень у вас сервис. Может дальше будет лучше. Ещё воспользуюсь вашим магазином. Удачи вам.

Всё понравилось. Кроме одного нюанса. Менеджер, которая оформляла мой заказ, всё подробно рассказала о процедуре оплаты, доставки и получении. Что доставкой займётся фирма "Деловые линии". Замечательно. Но почему то не поинтересовались - в каком из офисов "Деловых линий" я желал бы получить заказ. А желал я его получить на ул.Демократической 45а. Это недалеко от дома. А мне доставили заказ в Самарская обл., Волжский р-н, с.п. Верхняя Подстепновка, с. Преображенка, ул. Индустриальная, 1А/1. А это уже не Самара. Это область. И ехать туда долго, скучно и по пробкам. Впрочем, если по каким-то причинам доставка предполагалась только в один этот адрес, то к менеджеру претензий нет и быть не может. Только предупредить надо было, а то осадочек остался. P.S. Шиномонтажом вашим я не знаю как воспользоваться, поэтому одна звезда.

Менеджер сообщила по телефону дату производства шин 2017г! По факту привезли 16г! Просил заранее уточнить чтоб не делать лишних действий никому! Оказалось что просто менеджеру видимо лень было узнать реальную дату! шиномонтаж не использовал поэтому 5 баллов)))

Резина старая, подробная информация с фото у менеджера, ответа не последовало, прошу мне ответить на претензию

Нет связи менеджера с клиентом. Типа сам названивай,тебе же нужно. Никто не предупредил что на болотниковке ограничение высоты по въезду. В монтажке поменяли быстро,по записи вовремя. Отменили оплату по безналу при бесплатном шиномонтаже,кэшбека не будет))