Отзывы о Мосавтошине

783 913 条评论

Менеджер очень быстро отработала заказ. Уже езжу на новых шинах! Спасибо Мосавтошине и менеджеру Елене! ??

Начало работ может отставать от расписания на минут 10-15. Некритично, но лучше предупредить заранее. Непонятно тогда зачем менеджер звонит и спрашивает о времени прибытия на шиномонтаж.

Не первый год заказываю шины в вашем магазине. Сервисом довольна! Оформление на сайте быстрое и понятное. Менеджер по моему заказу - Титова Елена, очень любезна. Всегда оперативно отвечала на мои вопросы. Сроки доставки соблюдены. Хотелось бы видеть больший выбор транспортных компаний, через которые можно оформлять междугороднюю перевозку. ПЭК неудобно, дорого, всегда наваливают доп.услуги и завышают объём. Нравится ТК Возовоз, странно что с ними вы пока не сотрудничаете. Самые выгодные цены на перевозки и очень удобный сервис!

Быстрое оформление и отправка. Удобный контакт с менеджером сразу на сайте. Удобно следить за заказом. Огромный выбор шин. Наверное самые низкие цены на шины.

Хочу отметить работу всей команды мосшина и особенно монтажника Олега. Он молодец все делал быстро профессионально. Внимательно выслушивает пожелания клиента , об’ясняет , что будет делать с дисками и шинами. Это дает спокойствие за машину. Мне очень все понравилось.
Также на ресепшене в отделе самовывоза хочу отметить работу молодого человека , к сожалению не знаю его имени. Но он очень владеет своей профессией. Хорошо разбирается и может выслушать и граммотно проконсультировать. Очень терпеливый.

Менеджер Ольга очень вежливая, все доступно объяснила. Доставка тоже на высоте! Спасибо, Вам!

Все отлично. Отдельное спасибо менеджеру за удобрый формат общения текстом.

Всё было непросто. Дозвонился с третьего раза, причём в Краснодар. Москва не отвечает! Записался на монтаж на 17-45. Приехал за час. В офисе один менеджер, и тот занят с клиентом: клиенту надо поменять бракованное колесо, менеджер в недоумении, пишет куда-то по почте, не может решить вопрос, клиент уже согласен оплатить доставку, у него машина на стенде, уже очередь образовалась. К счастью, подошла ещё девушка- менеджер. Оплатил, иду на монтаж. Там очередь, мои шины никто не перемещает, оказывается надо отдать одну накладную на склад. Сходил, отдал. Нумерации стендов нет, очередь. Туалета, кстате, тоже не обнаружил нигде. В зоне ожидания в офисе грязновато, сидит девушка, с трудом разглядел её из- за высокой стойки. Говорю, записан на 17-45, она говорит- подойдите к любому мастеру. Подошёл. Ребята работают быстро.( Бракованное колесо мужику привезли таки, научились работать,значит))))) Заехал, поменяли колёса. К работе шиномонтажников претензий нет, поставил им 5 в заказе. А вот организация процесса оставляет желать лучшего. До этого, покупал у вас резину, получал с установкой на Каховке в убежище, там таких задержек не было, ну и в офисе было почище. Но! Главное не это. Главное- резина хорошая. Корея, 38*22 свежая. Это радует. Думаю, не последняя покупка в вашей компании.

Смущает только качество дисков, поставляемых Мосавтошина; в первом заказе все четыре диска были с браком, пришлось перезаказать, но и во втором заказе один из дисков пришел с дефектом. Неужели оплачивать логистику при отправке брака выгодно? Или расчет на авось; может не досмотрят и купят?
По качеству обслуживания на сервисцентре вопросов нет. Менеджеры вежливые, сотрудники с пониманием отнеслись.

Отличная, квалифицированная и быстрая работа!
Информация на сайте понятна и достаточна.
При обращении к менеджеру с вопросом по доставке (конкретная ТК), мои пожелания были учтены. Спасибо коллективу Мосавтошина!

К процедуре заказа резины вопросов нет, все хорошо, удобно, осязаемо. Но как только пришлось соприкоснуться поближе, выползло...
Записался на шиномонтаж, все нормально, в условленное время подъехал, обговорили с менеджером вопрос о необходимости установки новых ниппелей, получил утвердительный ответ, что данная услуга будет оказана....
Через два дня прихожу к машине со спущенном в ноль колесом...
Привожу сдемонтированное колесо в шиномонтаж, где работники сразу опознают причину сдутия - старый ниппель....
Как понимать такое отношение к клиенту???
Закралась мысль о том, была ли выполнена услуга полностью на оставшихся трех!!!!!
Замену резины производил 3 мая в 11.30. Рено колеос серебристого цвета. Менеджеры, у вас ведь установлены повсюду камеры видеонаблюдения, вы должны осуществлять контроль за ходом выполнения работ или вам не особо это нужно?????

Внимательный менеджер, Ирина быстро решала все вопросы, резину доставили. Благодарю!

Отлично всё сделали, плюс ещё подсказали что проблемы с пыльником.

Хорошо, быстро, менеджер на все вопросы ответил, все зарезервировал. Запись на шиномонтаж -/+ во время приняли. Даже проверки позвонив по телефону, так как не я забирал заказ, что именно мой заказ забирает этот человек)

Менеджер не позвонила после заказа

Шиномонтажки молодцы, быстро сделали, да ещё и подсказали, молодцы.
Оплата и получение шин всё быстро, доставка была шин раньше предполагаемой даты, и это хорошо, ценовая политика на шины отличная

Все понятно, удобно , менеджеры быстро реагируют, мне оч понравилось!

Огромное спасибо менеджеру и всему персоналу за своевременное оповещение и обратную связь

Всё сделали в срок, очень приятные и вежливые сотрудники, спасибо менеджеру Оксане. Буду рекомендовать своим знакомым.

Менеджер
Деброва Наталья отличный человек! Имеет и чувство юмора и сопоставляет его с реальными событиями происходящими в организации - будущее за такими людьми!!! Мои выводы основаны на общении через сообщения на сайте.