Отзывы о Мосавтошине

783 169 条评论

Отличная компания, всегда на связи! Все этапы от покупки до отправки сопровождал индивидуальный менеджер. Резину получил. Всем советую, не боитесь- заказывайте.

Я не довольна. Менеджер ни разу не связался, дозванивалась сама, по добавочному отвечал кто угодно, только не назначенный человек. Оплата была утром 07 мая, могу предоставить платежку со своей стороны. Когда стала уточнять почему до сих пор не отправлен груз, сообщили, сначала, что загруженность склада, а потом в чате что Вам оплата пришла 10 мая, поэтому по инструкции вашей плюс 2-3 дня, так что ...радуйся что через 2 дня отправят, а не через три - спасибо! видимо чтобы не заморачиваться перед праздниками с отгрузкой. Плюс на праздниках никто не будет отправлять. Две недели это очень не оперативно. Надеюсь, придет все в порядке, очень не хочется связываться с Вами.

Услугами шиномонтажа и колл-центра не воспользовался

Очень быстро, профессионально. Хороший и адекватный менеджер.

- Колл-центром не пользовался.
- С менеджером не связывался.
- Склад: девушки на ресепшене и в кассе - им отдельное спасибо! Грамотные, вежливые, красивые! Кладовщики: сначала перепутали заказ. Потом объявили об отсутствии оплаченных пакетов с комментарием "не наша проблема, идите возвращайте деньги". Не они ли в первую очередь должны следить за расходниками? Когда я в чистой одежде начал таскать грязные шины, не предложили хотя бы открыть ворота или подержать дверь. Вместо этого включили трек на телефоне со страданиями какого-то мужчины (национальную музыку) и стали хихикать и произносить какие-то заклинания (опять-таки на национальном языке)...
- Шиномонтажом не пользовался.

Спасибо менеджеру Сорокиной Надежде за чёткую работу и оперативную обратную связь.

Ужасное обслуживание, в акте выполненных работ пишут работы, по факту их не выполняют, менеджер по работе с клиентами агрессивно общается с клиентами

Менеджер по продажам, вопросов нет, А вот к шиномонтаж жто тот ещё цирк))) навязать пытаются всякую хрень типо мойки шин и там чистка шин, вообщем эти процедуры и так входят в данный монтаж,,,, гайку одну так слезами что ппц,,, и я вот что то не понимаю с каких пор на литьё ставят такие грузы наливные. Резину да купить можно, а вот сервис шинный,,,,,,

Давно не встречал такой четкой и слаженной работы всех сотрудников , колл-центр, работники склада , шиномонтажа . Все работают с улыбкой и главное быстро, не нужно даже задавать дополнительных вопросов - сами все расскажут .. молодцы !!!

Отвратительно поступили. Контора шараш монтаж. Колл-центр вообще ничего не знает кроме, как купи-продай, с менеджером вообще никакой связи нет и не отвечает через чат и не в почте. Вообщем отвратительная Контора.

Отбалансировалась нормально, боковина конечно мягковата, чем то напомнила нокиан, мягче чем зимний wrx.Шумновата, о ассиметрика ожидал меньше шума, дулер HP гораздо тише.Есть ааагромный минус это вонь, на пункте выдачи оператор чуть не расцеловала от радости что я её забрал спустя 2 дня после ее доставки, реально запах жуткий!

Менеджер по продаже выбранных мною шин заявила цену шиномонтаж 2800 с учётом скидки 40%, по завершению шиномонтаж выставили счёт 4800 с учётом скидки.
Как то интересно получилось, не правда ли.

Была бы возможность оставить без звезд склад, оставил бы. Хамоватые сотрудники за стойкой кассы.
Сказали ждать выдачи у 1-ых ворот, при этом где они не подсказали.
Через некоторое время у видев, что стою "не там", сотрудник вышла и в грубоватой форме послала в нужном направлении.
Нигде нет обозначений!!!
Хотя бы просто цифрами обозначить "1" и "2" ворота или "выдача оплаченного интернет заказа"

Мне все понравилось, кроме двухчасового ожидания. Правда, менеджер в качестве компенсации увеличила скидку за шиномонтаж с 40% до 50%.

Отличная работа менеджера, доброжелательный персонал магазина г. Серпухов

Диски, которые заказывал, отличные. Сам шиномонтаж был проведен быстро и качественно. Однако менеджер предложил к установке датчики AUTEL, с которыми персонал не мог разобраться неделю. Пришлось два раза возить комплект зимних колес и лишь с третьей попытки, все заработало как надо. Этот неприятный момент, был компенсирован уважительным отношением сотрудников сервиса и добросовестным отношением к поиску решения проблемы с датчиками.

Худший опыт покупки шин за всю жизнь ((( Заказал комплект шин, долго ждали перемещения и согласованную доставку по адресу в автосервис. По факту привезли пересортицу и наша машина провисела на подъемнике без колес двое суток. Менеджер Усачев Денис с нулевой активностью по решению проблем - сам не звонит, до него дозвониться невозможно. Водитель приехал, сбросил колеса у входа в автосервис и уехал, не дождавшись проверки целостности заказа. После многократных попыток дозвониться, удалось с оператором согласовать замену, но нам опять привезли не то, что надо и в одностороннем порядке закрыли заказ.
В итоге комплект колес мне так и не собрали, покрышки хочу сдать обратно с взысканием с виновных лиц Вашей компании всех понесенных расходов. Покрышки привезем сегодня - жду подтверждения.

Несоблюдение договорённости по срокам отгрузки. 30.04 было обещано, что заказ отгрузится 05.05. Звонил 05.05. Сказали, что 06.05. Писал 07.05. Менеджер утверждает, что заказ отгружен 06.05. А на сайте ПЭКа информация, что в 17.15 06.05 только создана заявка на забор груза. 07.05 - у груза статус согласования времени забора. Стоимость доставки: на сайте в калькуляторе указано, что доставка в Тулу по стоимость будет около 380 руб за комплект. В описании заказа указано, что
Акции
Sailun Commercio Pro 215/65 R15C 104/102T (при покупке от 4 шт.) участвует в акции:
— Хранение шин со скидкой 20%;
— Бесплатная доставка по России;
или
— Бесплатная доставка по городу;
или
— Скидка на шиномонтаж 30%;
Менеджер написал, что доставка в Тулу ПЭКом 1600руб.

И ещё раз: у вас указано, что статус заказа ВЫПОЛНЕН (как я понял, чтобы я его не отменил), а он ещё не отгружен в ПЭК

Здравствуйте! Спасибо всей команде!
Всё сделали быстро и подсказали что лучше.
Девочка менеджер на выдаче товара просто волшебница!
Благодарю всех!

Всё чётко, спасибо. Оператор(менеджер) отвечала в чате быстро и регулярно на все мои вопросы, курьер умница всё тоже сделал чётко и быстро. Удобно, что оплата есть разными способами. Я довольна, спасибо!))