Отзывы о Мосавтошине

783 171 评论

Очень все информативно, в срок, без каки х либо проблем, чудесный менеджер и водитель, все прекрасно

Работа менеджера Тинькова А. и колл-центра отвратительна. В дальнейшем постараемся не прибегать к услугам вашей организации.

Менеджер некомпетентный сотрудник, я ей два раза ей написал куда отправить мой заказа , а она все равно сделала по своему

Всё хорошо.
Только при заказе шин я просил сразу меня записать на ближайший шиномонтаж, но менеджер этого не сделал.

Это уже не та Мосавтошина. Очень не понравилось отношение менеджеров , после заказа менеджер попросил оплатить всю сумму, оплатил ,а потом сказали что данной шины нет и предложили вообще другое и не то что я хотел .
Наличие на сайте не означает что оно есть на складе. Деньги вернули. Заказал ещё раз думал на этот раз будет по другому, но и на этот раз удивили .15 апреля оплатил отправили только 22 апреля.
Все время заказывал и никаких задержек не бывало . Ждать месяц как-то не хочется

ужасная работа сотрудников в пункте выдачи грубый кассир и такой же менеджер Кузьма ни когда больше не буду обращаться

Очень доволен обслуживанием, работой менеджера, колцентра, шиномонтажем и конечно авторезиной, спасибо

Приняли и обработали заказ довольно быстро.Спасибо! С менеджером не созванивались , шиномонтажом не пользовался.

11 дней от оплаты до отдачи заказа на Т.К.-очень долго.Менеджер могла бы поставить в известность о причинах,что бы я не не тратил время га выяснения,что с заказом.

ужас конечно, работа должна была быть завершена в течение дня, но затянулась на неделю, элементарные вещи пришлось вытягивать с каждого сотрудника. менеджер норм, не сдалась! Первый заказ был на другого менеджера, там игнор полный.

Сказали машина готова, вышел к автомобилю, шиномонтаж сделан, но колеса лежат просто вокруг авто, рядом никого нет. Самостоятельно нашел где взять пакеты для шин, потому что оператору сказал что нужны они будут, самостоятельно сложил в пакеты и колеса в багажник. Сотрудник шиномонтажа появился только после того как я выехал из бокса.

Заказ выполнен оперативно и в кратчайшие сроки. Менеджер оперативно отвечала на вопросы и информировала о движениях моего заказа! Цены на шины приятно радуют.

Сайт 5/5
Колл-центр: пытался дать ответ на мои вопросы, но сбагривал на сайт в «правила»

Менеджер и Доставка: 0/10, когда я прописал конкретный адрес транспортной. Менеджер заказ отправил на другой конец города. Спасибо..
Коммуникация в целом нулевая, близкая к хамской. Поддержка в чате работала просто отвратительно. Не хватило нормального адекватного объяснения. Не самый прозрачный порядок отгрузки. С одной стороны два раза в неделю делаете, с другой - 6 дней лежит оплаченная резина и ее никто не отправляет.

Вместо фото отгруженного товара прикрепили просто фото внутреннего убранства склада. Товара на нем нет ?

Со слов менеджера покрышки были 23 года производства, по факту пришли конец 24, что конечно порадовало, спасибо большое)

Разочарован сервисом. Договорились с менеджером что доставка будет в магазин в пятницу. Приехал забирать в воскресенье , а заказанных шин нет. Где они -не известно, когда будут - вероятно через 2 дня. Поскольку я был уже записан в другой шинмонтаж и хранение в вскр то вынужден был взять из имеющегося в наличии на складе, естественно дороже. А в целом сайт красивый, общаются вежливо и быстро, но без результата.

Везли долго ,меняли дату доставки ,менеджер не написал конкретно что когда уточнял сам !

Скорость доставки, вежливость менеджера, дата выпуска шин и конечно же стоимость!

Очень понравился персонал магазина и шиномонтаж на Королева 5/2 Ростов-на-Дону! Менеджер с директором решили мой вопрос по колесам (одно колесо пришло не того размера) подобрали другую резину из наличия и сделали хорошую скидку, за что им большое спасибо! Ребята на шиномонтаже отзывчивые и знают свое дело!

Безумно неудобно организована работа, менеджеры это один отдел, магазин это другой отдел, а шиномонтаж это вообще третий отдел, все работаю в отдельном своем графике. Коммуникации между отделами нет, номер на все один, это колл-центр который не может ответить на вопросы которые касаются каких-то конкретных вопросов.
Клиентоориентированность ноль. Очень был расстроен, так как отзывы в целом хорошие и вас рекомендовали. Видать попал не в то время.

Отправили товар только на 6 день, хотя прописано в течении 5. до менеджера не дозвониться, в эл почте отвечает шаблонами.