Отзывы о Мосавтошине

784 461 评论

При создании заказа ставил галочку связаться по телефону. Это не было сделано.
Доставку так же сильно задержали. При заказе 20 числа, резина приехала только 31. Хотя было написано 4-5 дней перемещение товара. На просьбы связаться со мной менеджер не реагировал. (2 раза просил через коллцентр) так и привезли не ту резину, что заказывал. Пришлось брать то, что привезли. Причём прошлые заказы всегда были точные и в срок.

В зале получения заказов была очередь из 5-7 человек на одного менеджера. Потом подошёл второй сразу с клиентом, который пролез без очереди. Но даже со вторым менеджером очередь не уменьшилась. На стойке предусмотрено три места, видимо, под работу в сезон. Сейчас как раз сезон! Затем еще была очередь на погрузку, в общем, все долго, только цены и хороший сайт вас выручают, на мой взгляд. Процессы на низком уровне.

Заказ N 3299649. О компании узнал когда работал в Москве, был приятно удивлён что есть отдел в Калуге. Сделал заказ, по почте пришло подтверждение, менеджер всегда на связи. Приехал в Калугу и забрал со склада самовывозом. Шиномонтажом не пользовался, хотя была скидка, у меня шиномонтаж дома бесплатно. Обслуживание быстрое и вежливо. Спасибо Мосавтошина, буду заказывать ещё. Всем рекомендую.

Менеджер вводит в заблуждение, затягивает сроки.

Спасибо за работу менеджера Годиной Алены. Быстрые и полные ответы на интересующие вопросы по заказу.

При заказе выслали реквизиты организации. Закрывающие документы сделали на неверные реквизиты. 4 дня ждали, когда переделают. Менеджер на письма и звонки не отвечает. Не дождавшись поехали сами в офис решать вопрос.

Шиномонтаж большой бокс! Был полностью пустым . На предложение поменять колеса мне грубо отвечала неуравновешенная менеджер. Очень неприятная ситуация.

Заказывал два разных комплекта. на разные машины
попросил как можно свежее и одной даты производства.
девушка - менеджер все сделала четко, отпислалась! привезли во время!
касаемо ходовых качеств дополню вызов по факту пробега пару-тройку тысяч.

Менеджером, Колл-центром, Шиномонтажом не воспользовался

Выражаю огромную благодарность вашей компании! Мосавтошина - настоящий профессионал в своем деле! Сотрудничество с вашей компанией - настоящее удовольствие! Вы продемонстрировали исключительный профессионализм и внимание к деталям. Менеджеры Титова Елена и Година Алёна были крайне отзывчивы и компетентны, всегда готовы предоставить исчерпывающую информацию и помочь в решении любых вопросов. Заказывала летнюю резину Nexen N"Blue HD Plus 215/60 R16 99H XL, обязательным условием было - резина должна быть производства Кореи (не Китай). До Мосавтошины обращалась к многим известным продавцам, но у всех продавцов в наличии бренд Кореи, а производитель Китай (при этом при оформлении заказа говорилось, что производитель Корея). В вашей компании от менеджера при заказе я получила комментарий: "По последней поставке шины производства Кореи, 2024 года", но у меня уже особо надежды не было, что это так. Каково же было мое удивление, когда 23.03.2025 г. я приехала забирать резину в магазин по адресу: Ногинск, ул. 5-я Доможировская, 4 и убедилась, что резина действительно произведена в Корее. Отдельное спасибо девушкам на ресепшен и кассе в магазине! Вежливые, отзывчивые, позитивные! Огромное спасибо! Даже наличие очереди в магазине меня не расстроило, т.к. это показатель большого спроса на услуги вашей компании у покупателей. Мосавтошина - это компания, которую я рекомендую всем, кто ценит качество, надежность и прекрасное обслуживание. Явный пример профессионализма и клиентоориентированности!

Заказал два комплекта ,ждал три недели ,привезли только зиму. Менеджер на связь не выходит , поймать не реально. Долго решали , где летний комлект, в итоге отмахнулись , у нас пересортица, идите лесом у нас завал.

Менеджер сказала, что резина будет 24 года производства, а по факту пришла 23 года. Ничего страшного, но ожидания с реальностью разошлись.

Хороший магазин. Заказываю второй раз. Культурные менеджеры. Доставка в срок. Цены нормальные. Рекомендую.

Поставив галочку, что нужен звонок менеджера, звонка так и не дождался. Пришлось самому дозвониться до оператора, что бы назначить доставку на удобное время. Всё общение через почту, это очень неудобно.

Все прошло чётко. Заказал нужные мне шины, оплатил, сразу пришло уведомление, что шины будут перемещены с дальнего склада, и нужно подождать 4-5 дней. Я к этому был готов, поэтому просто подождал указанной даты. В день Х позвонил менеджер, объяснил систему доставки и дату когда мне привезут шины. В день доставки с утра позвонил доставщик, убедился что я его жду и через два часа привез колёса. Вся покупка заняла одну неделю. Очень порадовала конечная цена покупки. В следующий раз, в первую очередь, буду искать себе колёса на Мосавтошине. И буду советовать их друзьям и знакомым. Мне очень понравилось, Спасибо!!!!

Шиномонтаж не предложили даже. В наличии очень мало резины . И менеджер долго отвечает

Здравствуйте. Заказ получил, всё отлично! Особую Благодарность менеджеру Наталье. С Уважением Андрей.

На этапах сайт-колл-центр -менеджер -доставка - информировали и выполняли заказ четко в сроки !
Шины пришли точно в согласованный срок , оплата легко прошла через сайт
Менеджер и поддержка все время были на связи, на все вопросы отвечали крайне оперативно

Пока ещё шины у меня на хранении не перекидывала, о качестве товара нет итогового представления , но работа компании по поставе - на высоте !
Спасибо !

Отличные специалисты. Подсказали и объяснили по всем интересующим вопросам

В отличие от прошлых лет, приступили к работе четко в назначенное время, монтаж выполнили быстро и еще и проконсультировали по выбору резины на следующий сезон. Спасибо.