Отзывы о Мосавтошине

784 467 条评论

Все четко по работам, ценам, продукту. Только купленную резину можно было на тележке до бокса довести.
Наверное менеджер не предупредил склад.

Сайт - отлично (уже не первый год пользуюсь услугами очень доволен)
Колл-центр - работник перевёл стрелки на доставку (решайте свои проблемы сами)
Менеджер - даже на связь не вышел (зачем он нужен непонятно)
Доставка - это полный "звездец"!!! Доставщик запросил 3000 рублей за перенос доставки на 2 часа позже хотя от склада до места 20 минут езды. Было озвучено доставка с 12:00 до 14:00, говорю что просил в колл-центре с 16:00 до 18:00 , ответ плати 3 рубля тогда доставлю. Это ......!!!

Два часа искали на складе мой заказ. Менеджер на ресепшен помог и нашол

В данном магазине покупаю второй раз.Цена фиксируется при оформлении заказа. Доставка вовремя. Связь с колл-центром есть, на всё вопросы отвечают. Всё устроило.

Очень не красиво и не хорошо.
На сайте цена со скидкой , а при выкупе скидки нет.
Писала и продавцу и в тех поддержку, операторы меняются и одни и те же вопросы, чувствуешь себя идиотом.
Очень не приятно, что вы так поступаете.!!

Я был только на сайте, общался с менеджером - это на отлично
Коллеги центр и шиномонтаж - оценок нет, не работал с ними.
Резина Германия 24 год - отлично, плохо, что на сайте по этой резине нет информации, пришлось сначала оплатить и с опаской ждать вердикта какого-то склада
Посмотрим после доставки
В целом - хорошо

5 дней перемещать колеса по Москве это конечно жесть.При этом нет точной даты и невозможно соответственно записаться на шиномонтаж!!!А когда резина приходит-на ближайшую неделю уже нет записи(((на Онородном у пандуса выдачи товара грязь и лужи-приезжайте в сапогах.Менеджер к телефону не подходит(типа очень занята) отвечает только в чате и то часа через 4-5.Вообщем кроме цены на колеса ничего хорошего нет!

Оператору и менеджеру интернет-магазина даже единицы много. Дают неверную информацию, чем вводят в заблуждение клиентов. Из положительного - только вежливые работники на Кооперативной, которые выдали заказ и помогли закинуть резину в машину. Все остальное - отвратительно, больше никогда не свяжусь с вашим магазином и не порекомендую никому.

Менеджер, кормит завтраками, колл центр повторяет за менеджером, а нужно было всего лишь уточнить когда ждать диски. Следущая неделя длилась 2 недели.

Лучший менеджер , которого я встречал

чисто внешне качество неплохое, по дате изготовления консультировался с продавцом, пришло всё как он и сказал, в целом доволен

Благодарю менеджера Екатерину за отличную работу.

Все отлично! Заказ сделал 17.03.25, произвел оплату, 22.03.25 шины прибыли в Ижевск и в этот же день забрал их из ТК. Шины пришли с одинаковой датой выпуска. Заказ в мосавтошине делал первый раз, остался доволен! Спасибо менеджеру Ольге!

Менеджер предоставляет запрошенную информацию не в полном объеме, время ожидания ответа менеджера оставляет желать лучшего.

Спасибо большое! Заказал, через несколько дней шины пришли на склад.
Ничего страшного, особо не торопился.
Сегодня забрал. Все ок.
Ещё раз спасибо!
И менеджеру Александру и всему коллективу!

Добрый день!
Оформив заказ пришло сообщение: .......Уже ведется подготовка товара на складе - ожидайте уведомление от менеджера

Менеджер так и не уведомил, есть ли шины в наличии, когда будут, просто не хотелось ждать и в итоге сказали бы, а их нет...

Пришлось звонить самой на второй день уточнять

И вот наступил тот день, когда надо забирать шины....
На стойке получая документы для оплаты в кассу уточнила, могу ли я оплатить картой, ответ: конечно
Ждать оплаты пришлось 30 минут, и кассир сообщает, оплата только наличными или QR-кодом... Хм...
Оплата проходит долго, всё виснет...
Забираю шины, вот ваши, сами в пакеты суйте и езжайте.... с другой стороны хорошо и так, хоть пакеты в лицо не швырнули
Положила свои шины в пакеты, дотащила до машины!
Сказать спасибо за сервис не могу!

Заказ задержался от определённых сроков,менеджер на мои вопросы присылала отписки,сама по истечении установленных сроков на связь не выходила

Отличное решение вопроса по покупке резины, но информация от менеджера расплывчатая, я понимаю что сезон , весна и тд. вообщем это лучшее предложение в городе...

Это ужас какой-то. Сервис на грани фантастики. Прямо из 90х.
Оперативность сотрудников зашкаливает. Головной офис не в курсе, что происходит на местах. В частности в пункте выдачи Ногинск.
Полная неорганизованность процесса.
Чтобы примерить заказанные диски на авто, надо ждать шиномонтажа от 2,5х недель и более. Ибо работы по шиномонтажу по неведомым причинам постоянно переносят. При этом менеджер из головного офиса настойчиво ТРЕБУЕТ оплатить заказанные диски, до примерки!. Проблемы шиномонтажа тут почему то перевешивают на плечи клиента!

Ладно, даже приехав к назначенному времени (заранее на 15 мин.) попадаешь в очередь ожидания на 1,5! часа!... А ведь еще сезон переобувок не начался? чтоже будет далее, коллапс?
Девочки на ресепшн ничего толком подсказать не могут. Возьми бумагу, жди звонка. Что с бумагой делать? куда ее нести? ничего не сообщают.
Где ждать? - непонятно.
Трешь какой-то....

Единственный адекватный человек в этой честной компании - это специалист по Шиномонтажу. Примерку дисков и сборку колес произвел хорошо и качественно. Ему оценка +5 баллов.

А остальные сотрудники похоже просто работать не хотят...им неуд.

1. Несоответствие цены при бронировании фактической цене на месте. После выбора машины системы выдала стоимость шиномонтажа 4000, на деле же кроссовер 4300р.
2. Начало работ не по записи, а по факту, ждал пол часа очереди.
3. Навязывание ненужных услуг без согласования. Добавили с какого-то перепуга герметизацию бортов, + 400р, я просил это делать? и как можно провести шиномонтаж без герметизации?? просто шину надеть и надуть? так она через час спустит. Имеем навязывание услуг, которые по умолчанию являются частью такой услуги как шиномонтаж и проводятся на любом сервисе. Давайте добавим откручивание-закручивание колпачков, накачивание колес, одевание в пакет каждого, далеко пойдем.
Итог - никому и никогда не порекомендую ваш шиномонтаж, неадекватнейшие цены с неадекватными допами. Переобуть мою машину под ключ в любом нормальном сервисе стоит 2500р максимум, и это цена окончательная за всё. Вашим воспользовался исключительно потому что шины заказывал и нужна была гарантия и проверка прям там, что шины нормальные. Если бы они оказались кривыми, то предъявил бы сразу там на месте.

Магазин по продаже шин - выше всяких похвал, сервис отличный, цены отличные, менеджеры крутые, вот его рекомендую всем, шиномонтаж - полное дно и разочарование.