Отзывы о Мосавтошине

790 924 条评论

Достоинства: Оперативность, вежливость и компетентность персонала, ассортимент.,конкурентные цены.

Недостатки: В моем случае не было в наличии второй четырехлитровой канистры масла Лукойл, пришлось брать четыре по литру)).

Комментарий: Заказывал масло Лукойл через сайт, сразу пришло письмо на эл. почту с номером заказа и адресом самовывоза. На следующий день (заказывал поздно вечером) позвонил менеджер и согласовал время. В этот же день приехал и забрал заказ.Магазин ,кстати,виден издалека, есть автостоянка, удобный заезд. Предоставляют скидку на шиномонтаж и другие услуги/ покупки. Магазин нормальный, рекомендую.

Достоинства: Оперативность и компетентность менеджеров, при общении: приветливы и вежливы, профессионально информированы , консультация полная и понятная. Удобный выбор платежа. Быстрая отправка заказа, выбор ТК на усмотрение клиента. Обширный каталог товара.

Недостатки: Не обнаружил.

Комментарий: Приобретал в данном интернет-магазине автошины Yokohama Ice Guard SUV G075 245/65 R17 107Q XL ,по акции с "бесплатной" доставкой до города Красноярска, акция заключалась в том,что сам интернет магазин предоставил скидку в сумме тарифа доставки до моего региона, плюс на сам товар уже была снижена цена. В итоге, приобретённые шины даже с доставкой до города Красноярска сэкономили мне приличную сумму порядка 4800 за весь комплект , по сравнению с ценой, на эти же шины в Красноярске, и ко всему их не было в продаже в местных шинных центрах. Планирую в зимний период вновь приобрести в этом интернет магазине летний комплект шин.

Достоинства: Информативный, удобный сайт.
Есть возможность удалённого заказа
Созвон, как с московским менеджером, так и с региональным
Удобное расположение магазина в Ростове-на-Дону

Недостатки: Недостатков не обнаружил

Комментарий: На мои шины, была самая низкая цена, именно в Мосавтошине. Заказал. Оплатил. Через два дня позвонили, поехал забрал. Даже в пакеты положили, не пришлось руки вымазывать.

Достоинства: Большой ассортимент шин и дисков. Отдельные варианты можно обговорить с менеджерами в чате или по почте. Возможно приобретение по одной шине! Это плюс, так как многие магазины продают минимум парой. К каждой шине есть описание (хотя иногда встречаются неточности, надо бы проверять) и изображение (хотя хотелось бы настоящее фото) .

Недостатки: Недостатки есть у всех. Здесь не исключение. Самое противное это ЖДАТЬ)). Во-первых заказы не обрабатываются в выходные, приходится ждать результата до понедельника. Во-вторых доставка в регионы осуществляется не всегда оперативно. Может получится так, что вы оплатите шины в понедельник, а до транспортной они доберутся только к пятнице. Один раз у меня получилось так, что пришлось ждать шины больше двух недель, просто менеджер забыл оформить заказ, так как судя по всему был в предвкушении предстоящих праздников. И если бы я не стал писать всем подряд "где, что и как", то все затянулось бы еще на долго. В итоге шины я получил, но при этом такие же уже появились в моем городе и по более низкой цене. Хоть бы кулек конфет подарили, не так обидно бы было.

Комментарий: Заказываю в этом магазине уже несколько лет. В принципе магазином доволен. Идеального ничего не бывает, человеческий фактор присутствует всегда. Не скажу, что здесь самые низкие цены. Просто здесь всегда находил то, что мне нужно и чего нет у других. А ожидание порой стоит того.

Достоинства: Очень понятное общение с менеджером, без всяких лишних заморочек.

Недостатки: не было.

Комментарий: В следующий раз закажу опять в этой компании, очень быстро и бережно доставили, даже немного раньше, чем обещали.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: после заказа менеджер так и не перезвонил.только переписка(были вопроы про шины кумхо и маршал.так и не понял при переписке везде одна картинка стояла с надписью кумхо.когда пришли на борту написано маршал.в северодвинске есть филиал.думал туда бесплатно колеса придут.оказывается тоже за доставку просят

Достоинства: отличный контакт-менеджер, удобное расположение для самовывоза

Недостатки: хамоватая кассирша; а нужна ли она вообще? по карте менеджеры и сами могут принимать платежи; нет бонусов для шиномонтажа

Комментарий: избыточно нафарширован дорогими шинами и дисками - можно было бы поэффективнее распорядиться ресурсами

Достоинства: Вежливое общение, быстрая обработка заказа, быстрая реакция менеджера.

Недостатки: Долго доставляли до транспортной компании.

Комментарий: В целом отличный магазин. Все просто понятно и быстро. Ну и цена товаров приятно удивляет, по сравнению с другими.

Достоинства: Заказывал резину уже 4-раза,приходило всегда всё как заказывал,а главное что по производителю присылали именно того что и говорили.Хотя побаивался что пришлют не то что говорили(по производителю) :))

Недостатки: Из 4-сделанных мной заказов 2-немного затянули с доставкой,но не критично хотя и неприятно.

Комментарий: Впечатление от общения с менеджерами остались положительные.Всегда объяснят,подскажут и помогут с советом.

Достоинства: Дешевле, чем где либо. Во Владимир была дополнительная скидка около 10%.
Оформил заказ на сайте. Оператор быстро связалась. Правда, на мой вопрос о производителе, указанном на шинах, и дате производства ответ был дан на третий день. Оплатил онлайн, доставку - при получении. Предложили на выбор ТК. Шины отправили не следующий день, после перевода денег (деньги шли 2 дня)

Недостатки: В моем случае не было.

Комментарий: Я пока всем доволен. Надеюсь, буду доволен и резиной, посмотрим на эксплуатацию.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Выбрал резину на сайте, с акцией бесплатной доставкой в регионы . Позвонил менеджер сказал резина в наличии. Предоплата 100% и плюс платная доставка до ТК , не много подпортило впечатление. Какого числа был поставлен срок доставки . Такого и превезли , сразу пришла СМС от ТК , приехала резина быстро без повреждений. Правда еще один минус почему не было мешков для резины это же не дорого , а клиентам приятно, вообщем на 4

Достоинства: Удобно.

Недостатки: Менеджеры сообщают, что в подарок шиномонтаж (при условии выполнения условий покупки), а про то, что на него надо записаться - нет... Случай не единичный, т.к. со мной "на потоке" стояло несколько человек. Приехал в 18:30, уехал в начале 10-го вечера.
Естественно все недовольства клиентов незаслуженно сыпятся на менеджеров выдающих заказ.

Комментарий: Акцентируйте внимание клиентов на запись по времени. Берегите нервы собственных коллег, ну и наше время :)

Достоинства: всё хорошо!

Недостатки: зимний комплект колёс с дисками не помыли:(

Комментарий: Перед тем как сделать заказ, почитал отзывы о мосавтошине, они оказались 50 на 50, но цена на диски вне конкуренции и я решился на заказ. Заказал диски в субботу, мне перезвонили в понедельник, я подтвердил заказ . Заказ пришёл во вторник со склада в магазин, сразу смснул менеджер, на среду записался на шиномонтаж в 17.20. В среду приехал в магазин в 17.00, посмотрел диски, пока оплачивал заказ, их уже отвезли на шиномонтаж. В шиномантаже в 17.20 !!! мастера собрали колёсики и поставили их на машину, а зимний комплет упоковали в мешки и положили в багажник(правда их не помыли) и 17.45. я уехал довольный как слоняра!!! Молодцы!!! Огромное спасибо вам!!!

Достоинства: Все очень быстро и корректно

Недостатки:

Комментарий: Хорошие менеджеры. Доносят хорошо и корректно информацию. Низкие цены и качественное обслуживание. Покупал покрышки. Всем очень даволен

Достоинства: Магазин именитый, все цены реальны, операторы отзывчивы и готовы помочь с вопросами и заказом

Недостатки: По заказу я просил доставить в определенную ТК, на определенный адрес. В итоге ТК оказалась верной, а вот склад нет. Испытал неудобства при получении заказа.

Комментарий: Заказывал в Мосавтошине BFGoodrich All Terrain T/A KO2 265/70 R16 121/118S
По порядку: Шины отличные, не повреждены, отлично прошли балансировку. Срок доставки был около 5 дней, включая выходные. Но здесь причина только в транспортной компании. Сами шины, после оплаты на следующий день уже были у перевозчика.
Теперь по поводу оценки, почему 4. По заказу я просил доставить в определенную ТК, на определенный адрес. В итоге ТК оказалась верной, а вот склад нет. Испытал неудобства при получении заказа, хотя на самом деле это скорее всего вина ТК, но в любом случае я плачу и заказываю, и хотел бы не испытывать сложностей с получением своего товара. Ещё один минус - заказывал как анонимное лицо, без регистрации, после оплаты зарегистрировался и увидел что есть акция по бесплатной доставке. Обратился к менеджеру с вопросом по этой акции, и ничего вразумительного мне не сказали, только отказ.
ИТОГ: Магазин в целом отличный! Товар отличный! Не хватает лояльности к клиентам. Есть куда расти ;)

Достоинства: Оперативность менеджеров . Быстрое оформление. Низкая цена.

Недостатки: Стоимость доставки не соответствует калькулятору.

Комментарий: Заказ #423054
Все бы хорошо но доставка в регионы дорогая. учитывая небольшую разницу у конкурентов .
сделайте ее бесплатной !!!

Достоинства: Грамотное обслуживание менеджеров. Хорошее качество товара, и быстрая доставка!

Недостатки: Пока к счастью невидно!

Комментарий:

Достоинства: Вежливые и оперативные менеджеры

Недостатки: Не работают с ТК Энергия, в моем городе только эта ТК. Когда мне продали бракованный диск ,то решения по замене ждал больше месяца! Не порядок!

Комментарий: Не мог дождаться пока мне продадут колпак для диска на Тойоту ЛК200, хотя сказали что они есть. Видимо заморачиваться неохота с мелочевкой, а как мне ездить без колпака???

Достоинства: профессиональные монтажники, приветливые менеджеры.

Недостатки: маленький ассортимент освежителей для машины.

Комментарий: убранная территория. Из перечисленного сервиса на сайте, в Подольском магазине нет бесплатного WIFI, кафе, горячих напитков и свежей прессы.

Достоинства: Вежливые, доброжелательные менеджеры

Недостатки: Покупал комплект 4 шины Bontyre Stalker M/T.Заказ с доставкой. Изначально сформировали неправильно - прислали 4 шины на ПРАВУЮ СТОРОНУ! ТРИ ДНЯ НЕ ПРИЗНАВАЛИ СВОЙ "КОСЯК"!!! Пришлось присылать фотографии, звонить на фирму BONTYRE с просьбой прислать экспертное заключение о левых и правых шинах. Но потом как-будто опомнились, ошибку признали и все очень быстро исправили за свой счет. Вывод: если покупаете через интернет - не поленитесь созвониться с менеджером и согласовать подробности заказа! Вообще странно, что хороший в общем-то магазин допускает такие досадные ляпы.

Комментарий: