Отзывы о Мосавтошине

791 220 条评论

Достоинства: Качество обслуживания

Недостатки: нет

Комментарий: Менеджер перезвонил сразу после заказа, подтвердил наличие резины. Ответил на вопрос о стране производителе и дате выпуска резины.
Привезли во время
Собираюсь заказывать еще и зиму.

Достоинства: Приемлемые цены и широкий ассортимент

Недостатки: нет

Комментарий: Хороший магазин, оперативно работают менеджеры, быстрая доставка в регион. Цена всегда ниже чем в шинных магазинах города и это с учетом доставки. Магазином очень доволен.

Достоинства: Оперативность,осведомлённость менеджеров о товарах,определённость по срокам доставки.

Недостатки: Недостаточное количество нужного товара.

Комментарий: Не понравилась разница в стоимости одного товара в разных филиалах в сторону удорожания.Где мало-там дёшево,где достаточно-дорого и доставка дороже.

Достоинства: Хороший выбор шин и дисков. Достаточно полная информация о товаре на сайте, приемлемая цена.

Недостатки: Хотелось бы больше информации от менеджеров о ходе выполнения заказа,заставили немного понервничать.

Комментарий: Заказ выполнен в полном объеме. Доставлено,что заказано.

Достоинства: Я заказывала не в сезон.
Потому не было очередей и суеты.
Акция на бесплатный шиномонтаж сделало выгодной покупку.

Недостатки: Если в вашу машину при загрузке не положили мой товар - не было заказанного типоразмера, предупреждать об этом клиента сразу, а не тогда, когда вы сообщили, что заказ на месте, а клиент уже выехал за заказом.
Хотелось бы за стойкой видеть не хмурого человека...

Комментарий: Покупала шины по не самой низкой цене. Сыграло решающую роль то,что по акции был предоставлен бесплатный шиномонтаж, что в результате сделало покупку вполне выгодной.
На момент заказа реакция была своевременной. Менеджер Катерина была приветлива и информативна, моментально отвечала на все вопросы.. Сразу записалась на шиномонтаж.
Когда заказ "был доставлен" (присылают смс), я поехала к назначенному времени. За 20 минут до шиномонтажа мне позвонили, сказали, что с мои шины не привезли, т.к. не было на складе моего типоразмера и они перезакажут, только я их получу на два дня позже. Меня это условие вполне устроило, чего не скажешь о потерянном мною времени - пришлось разворачиваться и ехать обратно, не говоря уже об отмене намеченных планов...
В назначенное время приехала, помыла там же машину и переобулась там же... К сожалению, не спросила имени шиномонтажника - очень приветливый, это всегда приятно.
Да, мой менеджер отсутствовал, работающего менеджера не предупредили, что переобуваюсь я по акции и мне сначала предоставили счет за шиномонтаж, но все уладилось без вопросов.
В целом довольна.
Переобулась и поехала домой...

Достоинства: Необременительная регистрация. Хороший ассортимент при невысоких ценах. Выбранный мной товар отсутствовал в ближайшей точке, но в течение 1 дня подвезли.

Недостатки: Я ошибся в выборе товара. Позвонил в субботу с просьбой обменять, но оказалось, что этим должен заниматься тот менеджер, что и оформлял покупку, а он был выходной в ближайшие 2 дня. Имеет право. А если бы он заболел (чего я ему не желаю)? Ждем.

Комментарий:

Достоинства: Понравилась организация процесса, а именно то, что после того, как я сделал заказ, и оставил свой номер телефона, при последующих звонках я автоматически перенаправлялся к тому менеджеру, который работал по моему заказу. Так что даже не было необходимости говорить номер заказа, чтобы что-либо узнать.
Цены одни из самых низких по Москве.
Быстро переместили заказ в пункт самовывоза.

Недостатки: Мне нужно было два комплекта шин, но другого наименования не оказалось в наличии, и никто не захотел привезти мне их под заказ, хотя забрать оба комплекта в одной фирме было бы для меня удобней.

Комментарий: В общем не плохо, рекомендую!

Достоинства: все заказы обрабатываются быстро, менеджеры звонят уточняют детали заказа.

Недостатки: нет скидки за постоянные заказы

Комментарий: Хороший ассортимент.

Достоинства: Доступность информации,огромный ассортимент товаров, удобство поиска,низкая цена по сравнению с другими магазинами.

Недостатки: Оплатил заказ 22.04.16г., а получил только 05.05.16г.(

Комментарий: Заказал шины GT Radial.Понравилось все,кроме доставки. Грамотный консультант перезвонил сразу после оформления заказа,все доступно объяснил и дал необходимый совет,за что ему большое спасибо! Желаю удачи и успехов!

Достоинства: Большой ассортимент, удобный сайт. Выбрал шины со скидкой по акции.

Недостатки: Цена доставки, указанная на сайте, в итоге не совпала с ценой, которую выставил перевозчик.

Комментарий: Перед этим заказом делал другой на шины, которых нет в наличии. Девушка-менеджер не смогла узнать дату их производства. Ловил её несколько дней - потом плюнул и заказал другие и всё пошло как по маслу.

Достоинства: Менеджеры очень оперативно реагируют на запросы и быстро отвечают на все возникшие вопросы

Недостатки: Недостатков не обнаружил

Комментарий: Рекомендую

Достоинства: Оперативность в работе.

Недостатки: Менеджер сказал что стоимость доставки будет 1500 рублей, а на самом деле оказалось 2340 рублей.

Комментарий: В следующий раз уже буду думать, у вас покупать шины или нет.

Достоинства: Цена на товар

Недостатки: цены на шиномонтаж неприятно удивили

Комментарий: Могу смело порекомендовать. Заказал шины к определённому числу, на Болотниковскую. Всё пришло в срок, менеджер связался уточнил время, когда приеду забирать. Изначально не планирован "переобуваться" на месте, но подумал. что больше времени потрачу на поиск свободного шиномонтажа. Решил "переобуться" тут. К моей радости было свободное окно. Переобули бысто. Балансировка хорошая (в руль не бьёт). Я доволен. Спасибо большое.

Достоинства: Отличный магазин с богатым ассортиментом и адекватными ценами. Действуют различные акции, благодаря которым можно немного сэкономить или получить подарок.

Недостатки: Техподдержка. Может мне так не повезло, но работой менеджера я не доволен. При оформлении заказа было написано, что менеджер такой-то,со мной свяжется тогда-то. Никто не перезвонил, не уточнил заказ, наличие и т.д. Перезвонил сам, менеджера "дали" другого. Уточнил имеющиеся вопросы. По условиям акции доставка до терминала в моем городе транспортной компанией должна была быть бесплатной. До предпоследнего дня этот вопрос с оплатой доставки не решался. Пришлось перезванивать менеджеру и уточнять, а после этого пользоваться онлайн-поддержкой на сайте, чтоб окончательно убедиться, что доставка будет бесплатной.

Комментарий: В принципе, довольно неплохой магазин с хорошим ассортиментом, богатым выбором оплаты и доставки. Заказывал комплект резины. На момент заказа в магазине были практически самые дешевые цены на эту резину, а с учетом действующей акции (бесплатная доставка по России) выходила приличная экономия. Магазин смело могу рекомендовать для покупок. Единственный негативный момент - работа менеджеров.

Достоинства: На сайте хороший консультант. Помог подобрать шины с учетом моих требований.

Недостатки: Долго пришлось ждать звонка от менеджера. Видимо, сезон, работы не в проворот.

Комментарий: Хороший сайт. Спасибо консультанту-онлайн!

Достоинства: Адекватная цена, широкий выбор, наличие достаточно большого шиномонтажа

Недостатки: Невнимательность менеджера

Комментарий: Заказал 04.04.16 диски с шинами. Менеджер Екатерина перезвонила, подтвердила перемещение товара на Болотниковскую на 06.04., а также записала на шиномонтаж. Приехав туда в назначенной время (из области) узнал, что Екатерина ошиблась с датами и товар будет только на следующий день, а сейчас он на Огородном проезде. Поехал туда, добирался 2 часа по пробкам на другой конец мск. Спасибо менеджерам на Огородном - "воткнули" на шиномонтаж, хотя там было все по записи. В целом магазин отличный, но из-за косяка Екатерины четвёрка.

Достоинства: Очень хорошая цена

Недостатки: Нет в наличии, только под заказ (через 2 дня)

Комментарий: Искала резину очень тщательно. Ниже цены я не нашла. А так как уже приобретала ранее резину в Мосавтошине, то сомнений по качеству не было. Оформила заказ во вторник, резину привезли на пункт самовывоза в четверг, забрать смогла только в воскресенье. В субботу посмотрела ещё раз цену, она немного понизилась. При получении я это озвучила менеджеру. Мне сделали скидку - пустячок, а приятно. Спасибо. Быстро и не дорого (заказ 258787)

Достоинства: Нет очередей.
Шины по доступной мне цене, но хотелось бы дешевле.
Довольно близко к центру.

Недостатки: Магазин работает до 21,тогда как менеджеры всего 19:00.
Думаю,в синхронизированном режиме было бы удобнее.

Комментарий:

Достоинства: Вежливый менеджер, хорошие цены

Недостатки: Шиномонтаж и его работники

Комментарий: Заказывал шины Мишлен номер заказа 257835, менеджер помог с выбором, и чтобы у меня не осталось сомнений в правильности моего выбора предложил мне заказать шины без предоплаты, а когда привезут заказ посмотреть шины в живую и если мне не понравится можно будет отказать от них. Заказ пришёл в магазин в назначенный срок, даже чуть раньше. Что приятно порадовало, менеджер ещё по телефону озвучил дату и страну производства шины, резина была свежей и пр-ва Франции. Сервис на высоком уровне. Но вот шиномонтаж, разочаровал, работники не вежливые, грубые. При стоимости работ в 3500 р. Они даже не удосужились положить шины в багажник, бросили рядом с машиной и направились курить, пришлось самому корячится. В целом магазин хороший, но шиномонтаж лучше поискать другой.

Достоинства: Просто, честно, оперативно.

Недостатки: Несколько неточностей в описании товара и доставки.

Комментарий: В целом, остались приятные впечатления после покупки. Но были и досадные мелочи:
1. При заказе резины, в карточке товара была указана страна-производитель: Ю. Корея. По факту оказалось - Китай. После заказа, информацию в карточке товара исправили. В моем случае это было не критично, я знал, что большая часть резины Kumho - китайская, но всё же надеялся получить то, что указано в описании.
2. После оплаты заказа и звонка менеджера, узнал от него, что при отправке груза транспортной компанией, магазин страхует груз, поэтому общая стоимость доставки будет примерно на 100р. дороже.
Всё это мелочи, и картины, в целом, не портит, но лучше бы иметь возможность узнать все детали заранее, а не постфактум.