Отзывы о Мосавтошине

783 858 条评论

Сегодня забрал а/шины из транспортной компании (заказ от 22.03.2024г. № 2618306, шины DUNLOP Winter WM 02, 195/65 R15 91T).
Каково было моё удивление, что вместо даты выпуска шин, озвученных менеджером - "49.22" все шины оказались
с датой выпуска "09.22". Считаю, что это не ошибка или человеческий фактор. Так как просил менеджера в письме
от 23.03.2024г. (когда заказ был мной оплачен): "...проконтролировать, чтобы все шины были той даты выпуска, которую
указали, найдутся более "свежие" колёса - буду рад, не обижусь :)...". Но, видимо, менеджеру уже были
до лампочки мои просьбы: товар заказан, оплачен, а значит задача менеджера выполнена и покупатель теперь уже никуда не денется!
Был крайне раздосадован таким отношением к покупателю. Мало того, что еле-еле смог узнать дату выпуска шин у менеджера до оплаты заказа,
так ещё, считаю, был обманут дважды: первый раз, когда была указана неправильная дата выпуска
шин, а во второй раз когда заказанный мной товар был оплачен, перемещён на транзитный склад (где, со слов менеджера, можно проверить данные по дате выпуска шин и чего менеджером не было сделано, несмотря на мою настоятельную просьбу). Нельзя так относится к покупателю. Поэтому ставлю "Мосавтошине" самую низкую оценку и оставляю негативный отзыв о работе "Мосавтошины" в лице представлявшего магазин менеджера Крыгиной Ольги. (Шиномонтаж не производился, оценки нет, приобретены только шины).

В субботу не смог получить заказ, при том, что товар был заранее оплачен, шины лежали на складе в Краснодаре, водитель мог предоставить доверенность, краснодарскому сотруднику Сергею (фамилию отказался называть) был предоставлен код для получения товара нам все равно ничего не выдали. Был вынужден повторно отпралять машину в понедельник, чтобы забрать шины. Из-за чего понёс дополнительные расходы. Даже если я что-то неправильно оформил зачем я 2 раза гонял человека, ведь никаких других действий от меня не потребовалось.

На сайте нельзя подобрать однозначно шины и соответствующие отзывы нельзя посмотреть.
В колл-центр позвонил один раз по номеру закрепленного менеджера, в итоге попал на общую линию. Зачем указывать тогда менеджера?
Склад конечно это отдельная история. Пока сам не подошел и забрал колеса, так и никто бы не сказал, что около входа валяются мои колеса.
Шиномонтаж отдельная история: Записаться невозможно, всегда занято. Хотя когда я забирал шины (31.03.2024 в 15.30) все сотрудники шиномонтажа были свободны и ничем не занимались. Если вы предлагаете сервис шиномонтажа, то делайте это не для галочки, а чтобы реально была польза, чтобы человек когда забирал шины, мог сразу поменять их. Сделайте приоритет записи при условии самовывоза со склада и т.п.

Заказ реализован быстро-на следующий день. Те, кому звонил, узнавал состояние заказа -нет слов. Они не только ничего внятного не могут сказать-банально русского языка не знают. В целом- не плохо, шину забрал , такую как мне надо.

Пришлось ждать, сумарно потерял почти неделю времени (((
После подтверждения о наличии товара, спустя несколько дней выяснилось, что шин сказывается, нету на складе...
это как понимать???

все отлично, пришло в течение недели. Удобный подъезд к пункту выдачи самовывоза в С. Петербурге. Радует ценовая политика , есть выбор в различном ценовом диапазоне.

Всё отлично. Резина приехала быстро. Знакомым тоже заказал. Смущает момент один. На сайте "В наличии" большинство людей расценивает как реально в наличии на складе у них в городе. А когда, после оформления заказа, нужно ждать несколько дней, для многих эти не совсем удобно. Заказывал с другом одинаковую резину, только в разном размере. Он раньше на день заказывал. Я через 3 дня уже "переобулся", а он ещё ждёт. Впрочем, это нормальные логистические накладки, тем более в сезон.
Ещё небольшой минус. Трижды звонил в разное время убедиться, что резина приехала, но так ответа оператора и не услышал, пришлось утром, в день установки, ехать и уточнять.
Запись на шиномонтаж ооочень удобная. Выбрал день и время-вс? чётко.
По итогу. Магазин отличный. Цена супер. При покупке комплекта-скидосик на шиномонтаж 40% (на секундочку!). Пакетики для колёс-в подарок?!
Второй год покупаю у вас и рекомендую друзьям.

Все было хорошо пока не позвонил оператору. Хотел узнать когда можно забрать в Подольске.
Внятного ответа не получил. Просто ожидай те перемещение от 3-х до неделе между складами по Москве.
В итоге пришло уведомление в этот же день поехал и забрал.

Шиномонтаж не делал, забрал просто шины

Спасибо, что содержали мой заказ на складе.

Позвонил менеджер и сказал, что резину привезли. Договорились в какой день приеду за резиной. Я приехал, а ее нет. Сказали ошибка, но чья я так и не понял. Пришлось ждать ещё пять дней. Приехал повторно, после того как пришло уведомление о доставке. Резину искали на складе 1,5 часа и после ругани всё же нашли.

Спокойные, клиентоориентированные менеджеры, быстро все оформили, забрал шины ( Венгрия ) , все новое?? благодарю

На первый взгляд шины соответствуют характеристикам. Сразу решил установить на диски и проверить. Так вот при балансировке колеса был разочарован. Две покрышки отбалансировались хорошо, а две просто ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! Скорее всего виной неправильное хранение на складе! Пока пришлось накинуть грузики почти на 100 грамм это жесть. Шиномонтажник посоветовал обкатать 200 км и попробовать ещё раз отбалансировать, возможно поможет. А так по сравнению с родными шинами выглядит достойно и достаточно мягкая. Как обкатаю постараюсь добавить отзыв.

Пользуюсь второй раз. Всё нормально! Пришёл, подождал 3-4 мин в очереди, оформил, оплатил, шины забрал! Рекомендую.

Всё хорошо, цены на резину норм. Не первый раз покупаю. Но ценник на ШИНКУ уже который год неадекватен. Даже замануха с 40% скидкой не работает, ибо по городу даже без скидок выходит дешевле. Буквально забрал покрышки, несколько километров (заехал в город) и переобулся. Без очереди и дешевле.

Всё как всегда на 5+.Заказал, приехал оплатил,забрал.Постоянным клиентам МОГЛИ БЫ и без платно делать шиномонтаж.А 40% скидка не о чём,это при том что просто сделать шиномонтаж цены завышены,а при 40% скидке получается как у всех.

В общем и целом приятные цены и широкий ассортимент. Есть возможность бесплатной доставки по городу но я живу недалеко от города 10 км и туда уже доставка платная, поэтому я имел удовольствие лично увидеть и склад и выдачу товара ))) и боже мой мне кажется более отдаленной точки в городе найти просто невозможно, это настолько максимально далеко что словами это описать будет не просто. В остальном все прекрасно, быстро обслужили, на складе работник помог найти на шинах и дату и производителя (хоть он и не обязан этого делать) персонал отзывчивый и приятный, если бы не месторасположение (в моем случае)вообще все было бы прекрасно.

Менеджер так и не позвонио, хотя при заказе была поставлена галочка "звонок коиенту". Также в комментариях к закащу был укащан запрос о годе и стране производства шин. Менеджер также не соизволила создать заявку на магазин для выяснения этого вопроса. Пришлось самостоятельно после прихода шин в точку самовывоза на Авиамоторную, создавать 3 заявки. Причем ответа на 3 мои заявки от магазигс также не поступило. Поэтому пришлось самостоятельно приезжать в магазин на Авиамоторную и самостоятельно выяснять вопрос о голе и месте производства резины.
Честно говоря в шоке от такого отношения к просьбам клиентов.
Думаю это моя послелеяя покупка в Вашем магазине. Шиномонтаж также принципиально буду делать в другом месте, а не у Вас. Ну а как еще наказывать за такое раздолбайство - только рублем и Вашей упущенной прибылью.
Удачных продаж!

Заказали всесезонные шины, пришли летник
Водителю сказали так и должно быть, он забрал...
Шины заказывали с индексом "СА" а пришли обычные летние.
Проверяйте заказы господа

Заказал 28.02.2024, забрал 12.03.2024 вся резина 43неделя 23г-свежак! Размер 285/40/20 на х5 f15.
Континенталь спорт контакт 7 новинка, отзывов мало, но по тем, что нашел в ютубе он чуть ли не лучше мишлен пс4. Боковина однозначно жестче чем у мишлен….
Был у меня пятый контик в размере 245/40/18, не понравилось, что стерся к 35к пробега, после поставил мишлен пс4, боковина мягче, шум меньше, чуть больше комфорта, но вот как проходил повороты континенталь мне нравилось больше, так как более острый руль, мишка чуть-чуть запаздывал…. Но за-то на Мишлене я откатал до 92тыс., выходит 92-35=57, а это считай в 2 раза больше.
По тестам сказали, что континенталь улучшил резину и не должна так быстро стираться…., но об этом я узнаю позже.
Выбор пал на контик из-за стоимости в 35к, мишлен на данный момент в моем размере 50к.
Кстати, резину я заказал по одной цене, потом пока ждал цена снизилась, магазин вернул разницу в течении 3х дней, за это 5+. Выдали быстро, персонал приветливый! Шиномонтажом по акции не воспользовался, так как буду чуть позже переобуваться.
Мосавтошину рекомендую! Заказывал по 100%предоплате, из-за этого немного нервничал…., но все отлично!