Отзывы о Мосавтошине

784 627 条评论

Просто сколько отношение к клиентам ! Оплатили заказ , доставку назначили через 2 недели , не привезли -типа техническая причина. Потом назначили через неделю -опять не привещли! Колл центр -операторы ничего не понимают от слова вообще! В итоге пришлось самостоятельно забирать с Угрешки. Деньги оплаченные за доставку не вернули

Менеджеру - респект!..

С 2011 года был вашим клиентом. Но это был последний раз. До менеджера не дозвонится,резина прошлогодяя, выдача 40 минут, пока бумажку о получении не подпишешь резину не показывают. Дно полное.

Всё пришло вовремя.
Сам переносил доставку два раза, менеджер всё быстро оформил ?
Курьер набрал за день до доставки , потом в день доставки за час, всё как нужно ??
Огромное спасибо за заказ.

Долго перемешались с Калуги в Москву, обещали 5-10дней,по факту 15-17. Очень долго уточнял инфо где товар. Присутствие менеджера не ощутил вообще.

Всё быстро! Дёшево и в срок. Шины свежие как и говорила менеджер.
Спасибо за работу!
Уже порекомендовал друзьям

Всё очень профессионально - связь с менеджером, отдел доставки, контактный водитель доставки.

Ну странно.
1. Заказ был сделан на сайте. Сайт сойдет
2. Дальше позвонила менеджер, сообщила, утром с вами свяжутся в день доставки (ни кто не связался), как планировать день, не понятно, на время Клиента нет интереса, ну только такой вывод.
3. Шины привезли, ну предложите пакеты! Не в карман же шины складываем. Пакетов у водителя нет, но взяв деньги, он сразу сказал, без сдачи! Ого. Ну ок.
Ни каких документов водитель не дает.
Наличные берет, сдачу не дает, даже не предлагает, пакеты не предлагает, документы не дает.
4. Если произойдет ошибка или брак, ни кто не поможет.
Поэтому странное ощущение обмана.

Сайт отлично, доставка долгая но в пределах нормы. Шиномонтажом не пользовался, запись только через 2 недели - сезон. Менеджер не чего сказать не могу, не общался, только переписка. Вопрос к хранению! Резина 23 года, слеженная, ощущение что хранилось под прессом. При балансировки бьет.

Заказ собрали со 2-го раза. Пришлось приезжать 2-й раз. Менеджер не сразу понял, что из заказанного комплекта шины+диски ещё ничего не было оплачено-получено. Электронная очередь не высветилось, пришлось ещё раз обращаться к менеджеру... Хотелось бы организацию процесса улучшить.

Отвратительный менеджер!!!!!уволить к чертовой матери за такую работу!!!!с 11 утра и до конца рабочего дня игнорировал все заявки!звонка от него мы так и не дождались!
Много заказов -да меня это мало волнует я сделала заказ 29.10 ,исполняйте свои обязанности качественно!!!
Из-за вашей конторы потратили весь день на нервы и выяснения!!!!
Отвратительная работа Менеджера,просто полное дно!!!!

Колл-центр вечно ничего толком не знает только тоже что и я вижу. Менеджер ни разу не вышла на связь не смотря на просьбы именно позвонить. Тупые отписки по почте просто бесят. Да и доставка оставляет лучшего желать. Заказ сделал аж 14.10 и практически спустя месяц только смог получить покрышки и естественно даже не воспользоваться своей скидкой на шиномонтаж потому что расписан он на 2 недели вперёд, а так как никто не знал когда точно резина будет на складе записаться не было возможности.

Менеджер на складе, не отметила выдачу резины, 30 минут просидел в холостую

Заказ сделали 25 октября, оплатили сразу, за заказ приняли и было заявлено, что заказ будет доставлен 30.10.24. В итоге пришлось ждать до 4.11. Написали менеджеру 4.11, пришел ответ, что статус заказа на проверке. Проверяла статус сутки. Не дождавшись ответа менеджера, стали звонить по всем указанным телефонам - ни один не ответил. Написали претензию. В итоге под конец рабочего дня 5.11.24 статус поменялся на "ваш заказ готов к выдаче". Ура! Поехали забирать на Новоуфимскую, 18. С нас взяли ещё 1500 рублей за доставку, причем при оформлении заказа оплата за доставку нигде не была прописана. При выдаче заказа у менеджера спросили на счёт шиномонтажа, который проходит по акции, которая была прописана в заказе, на что менеджер просто вежливо промолчала. Записались на монтаж в другом сервисе.
Итог: сервис никакой, логистика оставляет желать лучшего, отношение к заказчику на слабую троечку
Удачи вам, ребята!

Резерв на шины был снят, не предупредили. Приехал, уехал. Жду ответ менеджера. И новый шиномонтаж.

все отлично, спасибо
Менеджер
Тинькова Ирина
профессионал своего дела, ответила на все мои вопросы

Цена порадовала, перемещение со склада заняло очень много времени. Менеджеры отвечали оперативно. Шиномонтажом не пользовался.

Изначально после оплаты менеджеру была четка поставлена задача - привезии шины по адресу, звонка не требуется. В день доставки водитель рано утром в воскресенье набрал два раза и отменил доставку, если быть точнее ушла в статус ожидания. После звонка в колл центр проблему сотрудники решить не могли никак. Я попытался вывезти шины самовывозом, но сотрудники также не моглм решить вопрос. Сам смог дозвониться водителю и забрать у него резину. Сервис на 0.

С учетом того, что с колл-центром не было общения, шиномонтажа также не было, все остальные позиции на отлично! Спасибо за доставку!

Спасибо! Сайт удобный. Менеджер позвонила и согласовала сроки доставки. Курьер заранее предупредил о времени приезда. Приехал вовремя.