Отзывы о Мосавтошине

783 913 条评论

В изначальной заявке просил добавить шиномонтаж, потом началась корректировка из-за отсутствия фактического наличия на складе и в итоге про шиномонтаж все забыли

Спасибо большое компании что продлили срок заказа, очень внимательный менеджмент и менеджер, профессиональные ребята на складе, услугами шиномонтажа в этот раз не воспользовался, хоть и бесплатный был для моих колес, единственно что меня огорчило это что очень тяжело дозвонится, что заставило меня неоднократно понервничать, на этом все

Попалась бракованная шина, печально что никто не отслеживает, ни на складе ни на монтаже. Пакеты тонкие и ещё платные это минус. Платная утилизация шин это вообще жлобство. Ощущение что раньше было лучше.

Выбранных шин не оказалось на складе, хотя на сайте числились в наличии.
При получении заказа время ожидания около 1.5 часов в 3х очередях.
Шиномонтажем воспользоваться не реально-очередь на неделю вперёд.

Добрый день. Доставка бесплатная оказалась платной, в шиномонтаже запись на месяц вперед забита. Забрал сам в область и шиномонтаж сделал здесь. Только потратил время на переписку и чтение всех условий.
Диски в порядке, на выдаче все сделали оперативно. На сайте нет времени работы пункта. Навигатор написал, что закрыто в воскресение, кол центр сказал открыто, приехали, на табличке у входа написано выходной, а по факту работают.

Все хорошо, но если бы как говорили по телефону, приезжаешь на шиномонтаж к назначенному времени, а резина уже ждет переобувки. А так когда не знал, потерял время. Загнал машину в назначенное время, а резину нужно было выписывать на складе, где тоже просидел пока оплатил, а так огромное спасибо вашим работникам, удачи вам

1. Менеджеры и операторы колл-центра не владеют информацией о том, что реально происходит на пункте выдаче, существует ли там шиномонтаж в порядке живой очереди и можно ли без записи туда попасть.
2. После поступления заказа на склад бы озвучен срок хранения в 5 дней. А ближайшая запись на бесплатный шиномонтаж - только через 6 дней.
3. Оказывается, в пункте самовывоза все же есть один пост шиномонтажа в порядке живой очереди. Но узнать об этом заранее невозможно. Ну и очередь там на 2-3 часа. В итоге, вроде как при покупке шин есть акция с бесплатным шиномонажом, но пользоваться ей невозможно, ввиду крайне неудобной организации.
4. На выдаче платные пакеты. И говорят об этом уже на самой выдаче. Приходится возвращаться в торговый зал и еще раз стоять в очереди ради несчастных 100 рублей. Почему менеджер в зале, который оформляет накладную не может спросить или предупредить о платных пакетах заранее?

В целом все очень неплохо. И сайт, и информирование по смс и работа колл-центра и ребята в отделе продаж оперативно работают и на складе выдача без проволочек. Про шиномонтаж ничего не могу сказать, т.к. очередь оказалась на неделю вперёд , а вот зачем давать контакты менеджера , не понятно: ни на телефонные звонки, ни на обращения по электронной почте не отвечает.

Грузчиков на складе Авиамотрная 65 нет. Купили 34 колеса на организацию, водителю показали на складе, где лежат его колеса. При просьбе помочь хотя бы вынести со склада на улицу, получили отказ, сославшись на то, что у нас самовывоз, а оказалось еще и САМОВЫНОС со склада. Больше заказывать тут не буду.

Товар прибыл в пункт выдачи ТС Кит только 12 апреля в16:00. К товару претензий нет, но доставка 19 дней, очень долго. Полагаю виновата в этом не только ТК.

Профессионально и оперативно. Заказал 05.04.2023г ., забрал заказ в Краснодаре 11.04.2023г. 08-09 апреля выходные. Главное теперь, чтобы китайцы не подвели с резиной. Спасибо компании «Мосавтошина»!

Пришло письмо о прибытии товара в пункт самовывоза, а товара там не оказалось. Потратил время и средства. Забрал со второго раза. Менеджер по телефону общаться не захотел. Осадок остался. В остальном все не плохо. Есть куда расти.

Проводя бесплатный шиномонтаж, (полученный к слову, в виду, того, что я ранее уже приезжал за шинами, провел на складе 1,5 часа и оказалось, что произешел пересорт) шиномонтажники обратили мое внимание, на то, что нужная правка двух дисков. По цене сориентировали, что это будет стоить 3500 рублей за диск, мотивируя это тем, что это сложная и длительная работа с дисками 19 диаметра. Трудная правка 2-х литых дисков заняла 2-3 минуты (сходил оплатил, вернулся, все было сделано). Диски были куплены вместе с новым автомобилем 4 месяца назад. Пробег на них 4000 км. У меня большие сомнения на счет того, проводилась ли правка и её целесообразности, а так же адекватности стоимости произведенных работ. Сложилось стойкое ощущение, что шиномонтажники просто меня развели.

Все хорошо, оформил заказ, резина была в Питере, за неделю доставили в Москву и сообщили. Приехал забирать, оформил накладную , на складе очень долго собирали заказ , 2 колеса нашли а еще 2 искали минут 40. В итоге все нашли, забрал. Записаться на шиномонтаж не получилось, запись на неделю вперед, но посоветовали приехать к 9 утра в живую очередь. Приехал и не пожалел, был первым. Переобули старую на новую в течении 20 минут. И старую можно оставить , за утилизацию 150руб 1шт. В 2014г решил брать Китайскую резину Headway 235/65/17, если не ошибаюсь около 3т.р тогда стоила, думал на пару сезонов если хватит, нормуль.... В итоге 8 сезонов. Сейчас повторил покупку.... Надеюсь что хуже не стала. Стоимость 5840р. за балон. Вторую машину пригнал на шиномонтаж часов в 11 и пару часов пришлось ждать. За это время и машину жене помыл, на территории есть мойка. На следующий день сосед прислал фото машины жены, колесо спущено в ноль. Накачал , проверил , поехал с рекламацией. Приняли без вопросов, сняли перебортировали, теперь все хорошо.

Все отлично, шины пришли в заявленный срок, в пункте выдачи забрали без проблем. Колесами довольны в соотношение цена/качество.

К сожалению услуга Шиномонтаж не доступна в точке самовывоза в Нижнем Новгороде. Второй раз покупал комплект, первый год назад. Оба раза пользовался услугами шиномонтажа на стороне.

Спасибо ребятам! Все вовремя, цена на выбранные мной шины самая лучшая. Ехал забирать самовывозом, встал в пробку, навигатор показывал прибытие в 20:00 (точка в это время закрывается). Позвонил, предупредил. Ребята дождались, все приготовили заранее, за что им ОГРОМНОЕ СПАСИБО.

Всё прошло быстро, хорошо. Но,,, когда приехали забирать заказ, я была на работе и дала паспорт другу, чтоб тот забрал колёса. Ему не отдали. Пришлось с работы уходить, чуть не уволили, тогда только отдали

Очередь в пункте выдачи и на складе

Всё отлично. Вежливые сотрудники. В начале предложили осмотреть резину, потом оплатить. Согласился, осмотрел, выдали квитанцию на оплату, тут же оплатил и забрал