Отзывы о Мосавтошине

784 661 评论

Сделайте пожалуйста что бы оператор знал дату изготовления шин ?

Отвратительный менеджмент и колл-центр. Нвплевательское отношение к клиентам.

Заказ был готов к выдаче несколько дней назад, однако ни в колцентре, ни менеджер не могли найти Заказ и уведомить о готовности к выдаче. Вопрос был решён личным приездом и поиском заказа

Рекомендую. Менеджер грамотный, ответила на все интересующие меня вопросы, предложила несколько ТК, рассчитала стоимость доставки. Отправили быстро, получил в своем городе.

товар качественный , доставлен вовремя, оформили доставку по адресу. Водитель ответственный. Единственное- оплата за доставку по городу непонятно от чего высчитывалась.. Оператор озвучила 800,по факту вышло 1050...Разница небольшая, но уточняйте при оформлении( если по адресу)

Все вопросы и про проблемы решал через колл-центр, менеджер ни на один мой вопрос не отвечала, а если и отвечала то только наследующий день когда уже мне помогли в колл-центре

Все супер. И даже менеджер)

Сайт отличный минус 1 звезда только за не очень удобный поиск шин в моб. версии (параметры).
В колцентр не звонил не знаю.
Менеджеры в чате обманывают и оправдывают позднюю доставку типа "обычно это на след. день"; "отправка до 5 дней" и т.д.
Доставка (до ТК) сама долгая какую я видел: оплатил 11го числа, отвезли в ТК только 18го...
Шиномонтаж оценить не могу, делал сам т.к. в моем городе (Череповец) склада и представителя Мосавтошины нет.

Получение счета и работник Доставки - отлично. Но работа менеджера не очень. Запись на шиномонтаж своеобразна. Почему-то , записаться можно только при поступлении покрышек в определенный магазин, по стоимости шиномонтажа вразумительного ответа не дали

Все супер , пожалуй кроме менеджера , ни разу не связался со мной , на письмо не ответил. Вообще не понимаю его функционал в данном заказе.

Шиномонтаж не делал! Если бы не поставил звёзды, не смог бы опубликовать отзыв. Ну и одну звезду не могу поставить. Так что, прошу понять и простить... Покупал фрикционную резину Sailun Ice Blazer Activ SUV 225/60/R17. С менеджером связь была постоянной. Брал своей знакомой, у неё КИА Sportage? 150 л.с., 2.0 литра, полный привод. Попросила подыскать... Долго смотрел, выбирал, из цены-качество. То цена завышена, то размерности такой нет, то осталось 1 шт. В общем всё как обычно в сезон... Потом взял и тупо вбил в интернете: ТОП лучших китайских шин липучек! Эта модель неоднократно появлялась в поисковике. Прочитал отзывы владельцев. Очень запомнился отзыв владельца из под Пскова... После этого отзыва сразу и заказал. Почему в Моасавтошине? Беру уже 5-й заказ здесь, правда только два заказа обозначились, и претензий у меня ещё не было. Не могу сказать на данный момент о проходимости, аква планировании и т.п. Но скажу так: на момент написания отзыва , 21 октября 2024 года, а шины забрали 20 октября 2024 года, они уже стоят на автомобиле. Отбалансировались на "УРА"! Делали у знакомого. Он так же как и мы остался доволен... Дата выпуска: 23 неделя 2024 года. Дама поехала на работу, написала, что по шуму (до работы ей 16 км по трассе), всё отлично! Ну что ж, будем ждать зимы и смотреть как себя поведут. Всем удачи!

Большое спасибо менеджеру и водителю доставки!

За две недели до шиномонтажа спросил у менеджера - Если мне нужна прокатка дисков перед шиномонтажом, как мне это сделать.
Менеджер отвечает - заедете на шиномонтаж, и договоритесь с мастером.
Заезжаю, договариваюсь. Мастер отвечает - на прокатку нужно отдельно записываться. А менеджер об этом не в курсе???????!!!!!!!!!
Сам шиномонтаж. Хорошо, что я проследил. Чуть не поставили новую резину прямо на ржавчину! Я говорю - хоть щёткой пройдитесь, ржавчину уберите!
Нипели оставили старые! На новую резину не поставили новые нипели!
Ещё и я виноват - поздно сказал! Да я даже мысли не допускал, что вы такое можете сделать - на новой резине старые нипели оставить!!!
Короче ППЦ!!! Больше никогда!!!!!

Шиномонтаж будет позже, весной.
Последний менеджер не оперативен, вопросы приходилось повторять.
Колцентр: первая девочка оказалась молодец, последний мальчик, какой-то хитрожопый, пытался дезинформировать, но заказ оформил. В целом заказом доволен. Заказываю не первый раз. Доволен компанией.

Мне не повезло и мои колеса с Огородного не привезли на Авиамоторную, хотя менеджер меня уверяла, что они с августа переехали. Ждать пришлось очень долго, ну да ладно. Колеса оставил там на хранеии, посмотрим как дело весной будет

Склад на Угрешской - издевательство над клиентами. Ни одной вывески! Люди ходят вокруг здания, пытаются найти, где же им заказ отдадут. Никто ничего не знает, включая оператора колл центра.

Менеджер не отвечает на смс,заказ выполнен не во время,не советую данный магазин

Спасибо менеджеру, ошибся при заказе, Кристина помогла оперативно решить проблему. Следующие шины только у Вас!

Заказала шины, менеджер была Анастасия. Все прошло на отлично! Шины 2024 года, новые, без претензий. Доставили вовремя, зима покажет, как шины показали себя, надеюсь также на отлично, как и компания Мосавтошина. Жалко, что магазин один, нет во всех районах.

В общем всё замечательно, кроме того, что интервал "с 10 до 18" без каких-либо предуведомлений превратился в "с 19 до 20", причем меня просто поставили перед фактом, звонком уже в 18:30. Мои сотрудники, которых я озадачил приемом шин, в 18 позвонили и сказали, что им вообще-то пора по домам. Пришлось ставить на уши других сотрудников и охрану, чтоб приняли доставку, и самому срываться и ехать , хотя совершенно не планировал. Так себе организовано... хотя надо отдать должное экспедитору - приложил усилия, чтоб разрулить им же организованную ситуацию - перезванивал, смотрел год выпуска и т.д. В общем вполне "по-нашему" - всё про.рать а потом со старанием вытянуть.

Сайт отличный и удобный, цены адекватные.
Менеджера не услышал ни разу и дозвониться не смог - всё через страницу заказа.
Шиномонтажом не пользовался, оценить не могу.