Отзывы о Мосавтошине

785 184 条评论

В заказе был Мишлен 4-й, а по факту отправили баллон Мишлен 2-й передний баллон. Заниматься возвратом муторно через ТК, пришлось замонтировать 2-й Мишлен. Куда смотрят на складе, я считаю что это специально.

Заказ доставлен в пункт выдачи вовремя, выдан аккуратно. Бесплатный шиномонтаж очень радует. Спасибо. Закажу у вас зимние шины когда придет время.

Вежливый персонал как в офисе так и на складе и шиномонтаже. Есть небольшие замечания, которые не влияют на общую оценку.
1. Время ожидания подготовки документов по заказу хотелось бы сократить. Я ожидал более 10 минут, при том, что был вторым. Очередь сначала на сдачу документов, затем ожидание подготовки. Все вместе около 30 минут - это очень долго.
2. Сотрудник на приемке документов оставил хорошее впечатление. К сожалению при первом обращении не услышал, что я просил включить в заказ пакеты - оплачивайте на шиномонтаже, но в воскресенье там касса не работала. Второе обращение было связано с дополнительной оплатой за восстановление колесных дисков. Сотрудник не предупредил, что нужно сразу оплачивать, а не ожидать зеленого табло.
А вот работа шиномонтажников вызывает только слова благодарности. Безупречно! Вежливые, предупредительные ребята. Показали, что с дисками, потом продемонстрировали результат правки. Делали все быстро, слаженно. Настоящие мастера. Спасибо!

Все норм,все вовремя...учитывая сегодняшние реалии рад, что не откатали заказа назад и не подняли цену. Как заказал,так и забрал. Спасибо.

без нареканий, заказал-приехал, забрал.

Заказ собран и доставлен в пункт выдачи быстро, работы по сборке колес, балансировке и установке на машину сделаны раньше записи. Спасибо.

Шиномонтажом не воспользовался. Не требуется.
Колл-центром тоже. Всё общение по переписке. Но с быстрыми ответами и по делу! Менеджеру респект!
Доставка быстрая, что тоже просто супер!
А вот гости с гор, выдающие товар на складе, слегка омрачили радость от покупки.
Я не из "педантичных" людей, но когда перед тобой в слякоть небрежно кидают купленный тобой же за пол сотни рублей долгожданный товар, хочется невольно, мягко выражаясь, кинуть его туда же.
В общем магазин супер!
Спасибо Вам огромное!

Заказал в интернет магазине 4 шины. Сказали что в наличии есть. После оплаты, сказали сначала отправка 02, потом 03, потом 09, и в конце концов всё таки 9 отправили. Причём ссылались на внешнеполитические факторы. Если товар был в наличии на складе причём тут внешнеполитические факторы? Странно работают.

Добрый день. Безответственное, наплевательское отношение к клиенту. Не первый раз приобретаю в данном магазине колеса. Сделал заказ, 2 марта пришло уведомление, о том что заказ готов к выдаче. 5го числа дозвонившись с третьего раза уточнил работает ли пункт выдачи 6-го числа в СПб. Получив положительный ответ, о том что работают, 6-го марта приезжаю забирать свой заказ и в последствии узнаю, что мой заказ был снят с резерва и одно из колес продали. при этом даже ни кто не позвонил и не удосужился поинтересоваться актуален ли резерв ещё для клиента. Считаю, что такое отношение к клиенту показывает сущность компании, ставя в приоритет, на первое место не заботу о клиенте, а халатность и не желание сотрудников компании грамотно и ответственно относиться к своей работе и компании.

Очень разочарован таким отношением к клиенту, который уже не первый раз приобретает продукцию в вашем магазине.

У меня в принципе такое впервые в жизни, чтобы отсутствовала возможность коммуникации с компанией. Мне нужна была помощь с выбором, но телефон никто и ни разу не поднял за несколько дней, в т.ч назначенный по заказу менеджер, благо помогли друзья, хоть и не специалисты. Считаю, что это полное неуважение, имея телефон, не отвечать на звонки. Переписка по email - это дно, так и запишите. Таким пользуются только бюджетные организации. Приехав за шинами, в отделе продаж приветливости особо незаметно, а ещё и оплата 100? за пакеты к шинам за 83000 тоже так себе тема, слишком мелочно. Ожидание на диване, когда кассир допьёт чай не обрадовало так же, как и после захода на склад заказ не собран, не упакован. Шины забрал, и это единственный плюс.

Безобразное информационное сопровождение на складе и магазине г. Ногинск. Дама за стойкой только подсмеивается, а не информирует. Любую информацию приходилось вытягивать(и поо шиномонтаж, и про сроки, и про цены, и про акцию).Никакого профессионализма. На выдаче пришлось ждать около 30 мин-загружали Газель, нас даже не проинформировали. Никто не подошел,не подсказал, что можно и без ожидания было обратиться к работнику склада. Все приходилось либо додумывать, либо разруливать самим. БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЮ. ???

Работа с клиентами просто на нуле. Ответы менеджера безумно долгие, иногда доходили до 1.5 дней, информацию приходится вытаскивать клещами, ответы неинформативные, толком ничего не добиться. Телефон только стационарный, ожидание долгое и пока ждёшь уже деньги закончатся. Плюс дозвониться всё равно не получится, даже есть ввести добавочный номер менеджера. Я оставляла кучу сообщений с просьбами перезвонить мне и обсудить детали заказа, но никто так и не позвонил.
Один заказ, который я отменила, так и висит неотменённый менеджером.
При ещё не уточнённых деталях заказа сразу выставляют счёт на оплату, но, здравый человек не выяснив всё, что его интересует оплачивать не будет. В общем диалогом "менеджер-клиент" не довольна на 99.9%.
Из-за такой работы менеджеров возникают огромные сомнения , стоит ли вообще связываться с этой компанией. Кажется, будто это какое-то кидалово. Счёт выставили, оплаты ждут, но не предоставили все ответы на интересующие меня вопросы.
В итоге заказ я забрала своими силами, хотя изначально мне нужна была доставка.
Честно сказать. без особой необходимости обращаться в мосавтошину я не буду.

Заказ отправлен без упаковки(указано в накладной ПЭК).Прошу разобраться и выслать фото с отправки, если диски без картонных коробок, прошу аннулировать заказ и вернуть денежные средства.
P.S. ДИСКИ НА СКЛАДЕ ПЭК,ДОСТАВКА ПРИОСТАНОВЛЕНА МНОЙ НА СУТКИ,ПРОШУ СРОЧНО РАЗОБРАТЬСЯ,ДИСКИ БЕЗ УПАКОВКИ ПОЛУЧАТЬ НЕ БУДУ.

При заказе на сайте не оказалась шин в наличии, хотя стояла пометка о наличии и цена была выше из-за "доставки на склад"
У другой модели шин такого не было.
Менеджер перезвонила только спустя 4 дня.
Обещали привезти их на склад в определенный срок, на деле-привезли через несколько дней.
На складе просто выкатили на пандус и пакуй в пакеты сам.
Приеду ли я снова-нет

Сказали товар будет в течении 10 дней идти, в итоге через три дня на складе ТК, а я в другом городе.

Урвал по заманчивой цене резину, к которой давно присмотрелся. Покрышки оказались на складе СПБ в наличии. Легко оформил заказ, быстро обработал менеджер и поехал забирать. Теперь еще скорее хочется, чтобы эта снежная зима ушла. Спасибо, Мосавтошина!

Шины в Краснодаре, 160 км от меня (Новороссийск)
Я в Краснодаре был 9.01.2022 3 часа ехать….
1. Отправка на 3 сутки после оплаты! 10.01.22 оплата, отгрузка транспортной компании только в четверг!
Почему так долго?
2. Транспортная компания (деловые лини) подтвердили забор груза только в пятницу…
Хотя обещали доставить за 1 день!(хотя я их получить в пятницу уже должен был)
3. Менеджер (услышать имя так и не довелось) сказала доставка за 1 день.
Но по факту 4 дня! Почему так долго?
4. В концентр так и не дозвонился!
5. Услугами шиномонтажа - не пользовался.
Проще мне конечно было самостоятельно поехать и забрать их самовывозом (я бы забрал их в субботу 15.01.2022).

Поиск по сайту не понравился
В остальном все хорошо !
На складе прошу сделать пол антипыль. Тк когда выкатывают новую шину, она уже вся грязная, потому что ее катят по пыльному бетонному полу. Не очень приятно.
Работа менеджера хорошая, оперативная отгрузка. Грузчик так же помог донести шины до автомобиля, но авто не погрузил.
Шиномонтаж не использовал

Только приятные и позитивные впечатления о работе компании с момента заказа, до получения на складе! Без суеты, по делу! Рекомендую!

могли бы и погрузить шины в машину при самовывозе