Отзывы о Мосавтошине

781 249 条评论

Добрый день.
Хотелось, чтобы менеджер связывался с клиентом спрашивал за шиномонтаж, и автоматически записывал.
Я покупал первый раз, знал бы, заранее записался .

Бесит, что который раз покупаю шины. На сайте написано, что скидка на шиномонтаж 40 процентов. Менеджеры доказывают, что или нет ее или 30. Приходится тратить время на выяснение. Реально бесит. Не хочу больше покупать тут ни чего.
Почему я должна это доказывать? На сайте написано. Показываю сайт им. Но это ж не аргумент! Вдруг я раньше акции заказала. Показываю личный кабинет. И это при еле работающем мобильном интернете в Москве. Издевательство какое-то.
Проще купить в другом месте. Тут покупала потому, что рядом с домом. Но лучше поеду в другой конец Москвы, чем это терпеть

Шиномонтаж на пять, работа менеджера сопровождения на два

Цены привлекательные,быстрая доставка,оперативность менеджера. Спасибо. Шиномонтаж вот только осенью понадобится,так как покупал зимнюю резину

Научите своих менеджеров говорить с клиентами вежливо и соблюдать субординацию и вообще работать!
После общения с таким менеджером вообще не хочется даже делать заказ и что то покупать !

Менеджер отправил груз в другой город

Были нюансы но ваши менеджеры всё решили в лучшем виде.Спасибо им за их работу.Выслушали все пожелания и постарались максимально всё сделать.Молодцы.

Доставщику Огромное спасибо. Все отлично. Доставил до дома.
Задержка в сц на три дня, Оператор ничего конкретного не говорит. Это огромный минус компании.

Менеджер сказала,что доставку можно оформить в любое время после оформления заказа,но через день после оформления другой менеджер не принял доставку объяснив,что нужно было сразу оформлять.

Крайне не профи… не на клиента ориентирована… послушайте диалог и поймете… бросила без ответа на линии , пришлось звонить другому менеджеру… в чате спрашиваешь одно , пишет другое , тоже можете прочитать

Через предоставляемый номер телефона невозможно связаться с менеджером ..

Отбалансировалась нормально, боковина конечно мягковата, чем то напомнила нокиан, мягче чем зимний wrx.Шумновата, о ассиметрика ожидал меньше шума, дулер HP гораздо тише.Есть ааагромный минус это вонь, на пункте выдачи оператор чуть не расцеловала от радости что я её забрал спустя 2 дня после ее доставки, реально запах жуткий!

Мне все понравилось, кроме двухчасового ожидания. Правда, менеджер в качестве компенсации увеличила скидку за шиномонтаж с 40% до 50%.

Диски, которые заказывал, отличные. Сам шиномонтаж был проведен быстро и качественно. Однако менеджер предложил к установке датчики AUTEL, с которыми персонал не мог разобраться неделю. Пришлось два раза возить комплект зимних колес и лишь с третьей попытки, все заработало как надо. Этот неприятный момент, был компенсирован уважительным отношением сотрудников сервиса и добросовестным отношением к поиску решения проблемы с датчиками.

Прекрасный понятый сайт, очень удобно делать выбор.
Четкая работа менеджера, каждый этап выполнения заказа отслеживается.
Работа склада не обошлась без казусов. Три шины 2024 года и одна - конца 2022. Знаю, что это допустимо по ТУ, но для фирмы с таким активным оборотом не чистить своевременно свои запасы довольно странно. Из какого угла её выкопали?
С шиномонтажом дела не имела, т.к. хватило одного раза. Пару лет назад похмельные мастера сорвали резьбу, пришлось менять ступицу.

У вас на складе работает, похоже, не совсем квалифицированный персонал, отправили мне вместо размера 235/60 R16, размер 195/60 R15, целый день ждал доставку и ВОТ! Привезли второй раз через один день, но у водителя время течет в три раза медленнее чем у всех, буду через час, это через два-три, а через 15 мин. это через 45 мин.! Увольте менеджера по подбору персонала и все у вас будет хорошо!

Рабочих было мало. По этой причине мне не довелось сделать шиномонтаж у вас. По поводу менеджера. Наблюдал такую ситуацию. Что менеджер просмотрела мою заявку и всё где то часа 4 тишины и как только я задал вопрос на почту увидел что статус моей заявки изменился. Нельзя ли уменьшить нагрузку на склад или на менеджера что бы можно было получить информацию своевременно. Диски покапал с возможностью скидки на шиномонтаж, но воспользоваться его услугами не смог. Это по факту такой не очень-то и приятный момент.

Менеджер некомпетентный сотрудник, я ей два раза ей написал куда отправить мой заказа , а она все равно сделала по своему

Всё хорошо.
Только при заказе шин я просил сразу меня записать на ближайший шиномонтаж, но менеджер этого не сделал.

Сказали машина готова, вышел к автомобилю, шиномонтаж сделан, но колеса лежат просто вокруг авто, рядом никого нет. Самостоятельно нашел где взять пакеты для шин, потому что оператору сказал что нужны они будут, самостоятельно сложил в пакеты и колеса в багажник. Сотрудник шиномонтажа появился только после того как я выехал из бокса.