Отзывы о Мосавтошине

781 235 条评论

Спасибо за товари сервис.
Всё качественно и вовремя! ?
Колл-центром и шиномонтажом не пользовался

Шины,к сожалению, прошлогодние. Склад отработал супер. Шиномонтажа не было, но другие шины сделали супер. Менеджера не слышал. Минусы - нет оплаты картой, шиномонтаж можно было сделать и бесплатным, ведь только в этот раз я купил 8 шин, а монтировал только 4

Менеджер просто лапочка. Терпеливо помогала оплатить картой в нынешних условиях без связи.

Всё хорошо с резиной. Хотелось бы поведать о о самом валбирисе. Значит оформляю товар, он приходит, мне высвечивается нужная сумма я перевожу её в кошелёк и забираю товар! И вроде всё хорошо.... Но, но и но! Вайлбирис списывае с меня ннную сумму, с личной карточки. Пытаюсь выяснить и говорят что за доставку. Хотя доставка по общей сумме и проверке находила в первоначальную сумму!!! И вообще не слушают и не хотят видеть!!! Неплохой такой навар получается. Просто наглость данной платформы уже зашкаливает, вопросы не решают, операторы бесполезные. Имейте ввиду, когда товар с платной доставкой оформляете!

Добрый день!
Заказ приняли и отправили в кратчайшие сроки! Все четко!
Большое спасибо Менеджеру Пасюте Анастасие!

Почему оплата в магазине ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ СПБ ИЛИ НАЛИЧНЫМИ?! Почему про это узнаешь, когда приехал забирать шины?! А если у меня не работает интернет, как оплатить заказ когда с собой только банковская карта?! Почему менеджер/продавец ничего не знает про гарантию Ikon?! Если бы не спросил про скидку на шиномонтаж, тоже не сообщили бы!

По первому заказу чек ждал 5дн пока сам не позвонил, хотя обещали сразу прислать. Про этот заказ забыли на неделю, пока я не позвонил. И по этому заказу чек 3й день не присылают. Постоянно приходилось дёргать менеджера
Шиномонтаж делал в другом месте.

Списался с менеджером, года и качество совпали, спасибо за отличный товар.

После получения денежных средств менеджер самоустранился от заказа. Полнейшее игнорирование заказчика со стороны менеджера. До менеджера не дозвониться, колл-центр отвечает, что связь с менеджером только по переписке. А уж менеджер прочитает ваше письмо или нет, а тем более соизволит ответить, неизвестно. Страдает обратная связь с менеджером и оперативность. При условии, что автошины были в наличии, готовность к отгрузке появилась только через 18 дней. Такого безразличия и халатности не ожидали от Мосавтошины. Складывается ощущение, что шины сами катились со склада из Подольска в Москву.

Забирал колеса самовывозом со склада, оператор, который подготавливал документы на отгрузку и оплату редкий человек с отсутствием моральных ориентиров (мягко говоря), ведёт себя с клиентами так как будто ты виноват, что к ней обратился , тут же сама косячит с ценой ( на минуточку в 3раза больше) выбивает не верные документы а на логичный вопрос как так получилось у Вас ошибка в ответ слышишь упреки в свой адрес и вину что не оплачиваешь. Если ее руководитель читает отзывы, проведите работу с операционистом , обращался к Вам два раза и оба ушел только с негативом с клиентами так не работают.

Невнимательный менеджер. Создал проблему. Скорее всего больше не обращусь.

Благодарим компанию, о продаже качественных сын и их оперативную установку в сервисе компании. Всё прошло без очереди, быстро и качественно. Персонал внимательный, учтивый, профессионально знающий свою продукцию, консультируют грамотно и в полном объёме.

Ужасно.
Никто ничего не знает.
Один менеджер говорит одно, второй, второе, на звонок ответили что ваш заказ аннулировали, по факту в сообщении на почте написано другая информация, в итоге кое как выяснил что можно забрать заказ.
Самое главное что убило, это получение на складе.

Менеджер объявил что принимают оплату только либо наличка либо оплата qr code, я конечно немного прихерел... Типа оплата картой не принимается....

Что это за дела, вроде такая большая компания а занимаетесь какой херней....

Бред конечно....

менеджер просто не выходит на связь, даже через почту. работа с клиентом на уровне магазина розлива спиртных напитков))))

Шины не проверял.... Претензия скорее к WB, чем к продавцу! Никогда не связывайтесь с этими мошенниками. Заказал 4 шины общей стоимостью 27 150 + 996 доставка! Способ оплаты, выбрал WB кошелек, потому что было скидка 6% соответственно. Заказал был оформлен .... Сумма совпадала с суммой по кошельку. Скрины соответственно не делал, так ранее WB не подводил. Сегодня пришел за заказом в пункт выдачи ... Спросил еще раз у оператора сколько нужно перевести на wb счет! Озвучили 27 150. Я сдела перевод с Т банка на эту сумму. Мне сказали, что оплата прошла успешно, я забрал шины и увез их в гараж! Потом зашел в приложении wb где увидел долг за доставку в размере 996 руб И было указано что нужно перевести из на счет либо будет долг к новому заказу. Я перевёл 996 на wb счет. Каково же было мое удивление, когда в приложении сбербанка я увидел, что с меня списали доставку в размере 996 руб и 1 738 рублей дополнительно. В чате и службе поддержки мне пояснили, что это списание произошло, так не хватило денег на wb счете, потому что способ оплаты был выбран другая, карта, а не WB счет! Соответственно сумма составила 28 889 рублей. Мои доводы, что я не мог выбрать другой способ оплаты, так как при оформлении заказа стоимость была бы не 27 150, а сразу 28 889 рублей и что на пункте выдачи мне бы тоже назвали сумму без скидки на сотрудников не подействовали. Т.е. получается, я ехал забирать заказ сумма которого в приложении была черным по белому указана 27 150, а потом WB втихаря списал с моей другой карты недостающую по из мнению сумму! Т.е. я покупал товар по одной цене и забрал по ней же, но вдо6ону мне доначислили сверху еще. Вообщем, выводы следующие: 1. Отвязать все банковские карты от этого чудо приложения, чтобы не было соблазна что либо списать. 2. Всегда делать скрины заказа! 3. С WB лучше дел не иметь! Буду оформлять возврат!!!! Нашел дешевле!

Олег - прекрасный консультант, специалист по шиномонтажу и в целом приятный человек

Менеджер: Косякина Мария ??? оперативно все вопросы решила и позитивно держит общение и атмосферу в данном офисе ?
Сервис шиномонтажа быстро и без лишних слов выполнили работу ?
Так держать ?

По телефону и на месте с менеджером обговорили цену, после работы цена выросла. Не приятно.

Доставка в срок и в удобное для меня время. Менеджер ответила на все интересующие вопросы по товару

По оформлению заказа вопросов ни каких, менеджер сразу набрала и все обьяснила, держала в курсе по доставке.
На оформлении документов на выдачу все менеджер сделала быстро, оформила и подписали документы.
На выдаче товара тоже все быстро, но минус в том что колеса без пакетов, пакеты надо покупать отдельно. Это не дорого, но пакеты с вашей рекламой (брендовые) неужели их нельзя так давать клиентам в качестве бонуса. Потом на другой шиномонтажке их люди видеть будут и узнавать о вашей компании.
Шиномонтаж у вас не делал, так как купил зимние шины, пока рановато их ставить )))