Отзывы о Мосавтошине

790 294 条评论

Доставщик / водитель соориентировал на конкретное время. Сам приехал на 30 мин раньше, позвонил и не дозвонившись уехал. В назначенное время я был на месте и позвонил водителю. Попросил вернуться, он сказал, что у ехал 10 мин назад и не собирается возвращаться. Менеджеры не перезванивают, решит ничего не могут. В результате получил резину на 3 дня позже. Больше к вам ни разу !

Позвонил им, оператор не может ответить есть в наличии на Угрешской или нет.

Пришлось приобрести датчики давления в шинах на Geely. Датчики поставили на новые диски. Всё работало отлично. Проехал на 50 км. Загорелась ошибка датчиков. Телефон для консультации сервиса не дают. Я живу в 90 км от Ярославля. Как с этим быть?

Лаптева Ксения, менеджер, не указала телефон мой, чтоб мне пришел код для получения груза. Груз получить я не смогла, зря потраченное время. Больше у вас ничего покупать не буду. Сколько раз звонила оператору, говорили что ваш менеджер связаться с вами, за 11 дней она ни разу не связалась со мной. Из за таких непрофессиональных менеджеров, портиться отношение к компании. Решайте с грузом или возвращайте деньги

Огромное спасибо колл центру за оперативное решение задач!!!!!????

с 10 дисков не получилось выбрать шесть ровных. Все кривые. Пришлось отменить заказ. консультант даже поленился предложить другой вариант на вопрос подобрать аналог сказал что они все такие

Закончилось видимо время положительных отзывов. Отвратительное отношение к покупателям. Оформили заказ 20 ноября и как положено в течении 3 дней оплатили его. А дальше начинается самое интересное. Несколько дней назад, менеджер компании пишет о том, что по техническим причинам, доставка шин задерживается и в лучшем случае они будут через 2 недели!!!! Про худший вообще не говорят, видимо весной. Предлагают решением, доставку шин транспортной компанией и указывают компании, с отвратительными отзывами и срывами сроков доставки. Еще при этом забирают скидку на шиномонтаж, правда при этом доставку оплачивают сами. В общем считай нажила проблем. Бегай теперь за своими, на минуточку оплаченными шинами, в предновогодней суете и пробках. У меня такой вопрос, почему если компания виновата в срывах сроков, она не несет за это никакой ответственности. Почему я должна тратить время, деньги, нервы, за чье-то халатное отношения. Мои обязательства выполнены в срок. И вы свои будьте добры выполняйте. Вот такая неприятная история и совершенно не идущие на контакт операторы компании. Так что подумайте, прежде чем с ними теперь связываться.

Не смотря на то,что записался на 11-05, мои шины стали устанавливать на диски только в 11-40. Выгрузить и загрузить колеса в машину никто не предложил, таскал сам. Девушка-менеджер очень невнятная. 5 баллов только за цену резины и скидку 50%. Так как резина летняя, качество установки проверить не имею возможности.

Менеджер при заказе товара не ответил о количестве слоёв у шины взял на свой страх и риск

Ужасное обслуживание не уважения к клиентам, нет старшего смены на месте только оператор который не может разобраться сам постоянно кому-то названивает и спрашивает что то

Большой минус то, что ни разу менеджер не позвонил. Сиди сам и гадай когда в почту сообщат. Как будто больше дел нету чем следить за заказом. А когда в колл-центр звонишь то они не соединяют с менеджером. Говорят что только могут оставить ему сообщение… очень не удобно.

Очень долго....долго не могли прислать счет.долго меняли реквизиты покупателя в счете.долго отправляли,менеджер отвечал раз в день.в итоге забрали диски....доставка в обрешетке была. к доставке вопросов нет.к мосавтошине тоже нет претензий.а вот по качеству... не очень.не рекомендуем.кривые

Доброго времени суток.
Шины пришли забрал вс? хорошо.
Менеджер малодец
Компания хорошая
Всем Спасибо.
Рекомендую.

Сайт немного подвис колл-центр исправил все склад на отлично ?шиномонтаж не использовали тк заказала летнюю резину ???

компания отличная как продавцы менеджеры так и ребята из киномонтажа на Огородном. Спасибо рекомендую!

Огромное спасибо) Впервые обувала свою машину, смогла разобраться во всей информации на сайте и оформить заказ; на монтаже и менеджер, и сотрудники очень терпеливо, вежливо и понятно все рассказали, ответили на вопросы, дали полезные советы)

Изначально был сделан заказ на шины № 3060964. Заказ был оплачен 14.11.24. 15.11.24 менеджер Лаптева Ксения написала, что увидела ДС. Я спокойно жду доставку на Ваш склад в Санкт-Петербурге. 18.11.24 менеджер мне пишет, что выявлен дефект товара и просит рассмотреть альтернативные варианты. Причём, что за дефект товара не объясняется. Так как я заказывал 4 шины не очень понятно, как дефект мог быть сразу на 4 шинах. После этого я 18.11.24, а потом 20.11.24 указываю менеджеру письменно в сообщениях на сайте, что шины есть в наличии исходя из информации сайта, а менеджер упорно говорит, что это всё не так и их на самом деле нет. Я уже ради собственного интереса 21.11.24 делаю новый заказ № 3073511 с другой электронной почты на эти же шины и другой менеджер Юлия Варганова подтверждает мне, что шины есть в наличии и с ними всё хорошо. Я даже на всякий случай ещё раз попросил перепроверить точно ли они есть и всё ли с ними хорошо, на что получил повторное подтверждение со стороны менеджера. Шины в первом заказе стоили 41600 р. В новом заказе они стоили уже 44000 р. Я сказал новому менеджеру, что уже делал заказ на эти шины и что даже оплату отправлял. Юлия сказала, что необходимо доплатить 2400 р. и тогда она сможет отправить заказ в Санкт-Петербург. Я сделал доплату за те же самые шины, которые я и так уже оплачивал. 02.12.24 я забрал шины на складе в Санкт-Петербурге, чему я очень доволен. Но осадок от того, что меня сначала обманули с наличием товара, а потом ещё и появилась необходимость доплатить ДС за шины, которые и так до этого были мной оплачены, остался.

27 числа сделан заказ, через 10 дней отправили. То не влезли, то еще что-нибудь. Менеджер отдельная история! Цены и ассортимент хорошие, но работа менеджеров кошмарная просто

Отличный магазин. Цены радуют. Менеджеры, и доставка работают оперативно. Спасибо!

Оплатил 500р за доставку 4-х шин со склада до ТК, а в накладной ТК графа "забор шин со склада силами ТК" 720р! Т.е. не проявив бдительность - оплатил бы доставку до ТК два раза!!! Написал об этом менеджеру - мосавтошина оплатила эти 720р!
При отправки шин, никто не контролирует ТК при оформлении ею груза - какой они там пишут вес и какой объем! Объем должен быть 0.4куб, а оформили сперва 0.445 - снова письма в чат и исправления!!! Я понимаю, что вам все равно, денежки вы свои уже оприходовали, но за доставку плачу я - и мне не интересно оплачивать за примерный или выдуманный объем при оформлении шин ТК!!!