Отзывы о Мосавтошине

790 295 条评论

Из за Ваших менеджеров,при оплате QR кодом , мне не пришёл кешбек на карту, Спасибо огромное Вам (в ковычках)

Очень не доволен их доставкой . Да и цена что можно было купить по наличию в Краснодаре за этот же ценник что и у них. Только теперь жду с момента оплаты прошло уже 13 дней. А все из за того что менеджер не уточняет детали заказа и сообщает неправильную информацию

Нет обратной связи с менеджером,невозможно отследить статус заказа в период доставки

Диски стильные и качественные. Менеджеру спасибо за консультацию по ассортименту. Хорошая цена.

менеджер перечеркнул многолетнюю работу с этой компанией, будем искать других поставщиков

Все быстро и четко. Консультант на стойке грамотно проконсультировал и после оформления документов направил в кассу. Резину вынесли к машине ( большое спасибо)

Спасибо огромное. Консультация, оформление заказа, сроки, доставка. Все на отлично!

Подсказали, продали комплект шин, переобули. Все сотрудники очень вежливые, цены конкурентные. Спасибо

Спасибо менеджеру, который любезно согласился помочь подобрать резину на зиму, и затем сразу направили в шиномонтаж. Сервис на высоком уровне!

Колл-центром и шиномонтажем не пользовался,не знаю. Заказ делал через сайт. Всё чётко и понятно. Порадовала оперативная доставка. Спасибо!

Оплатил 19.11.24
Написали что отгрузят товар 27.11.24.г
Всё долго. Менеджер начал что то приплетать что резина на Дальнем складе.... За 6 дней не каких движений....

Мне ехала машина на автовозе, заказал зимние шины заранее, они мне нужны были через две недели. На сайте не было информации о дате доставки, ну, думаю, в Москве купить китайские шине не проблема) но не тут то было!
Сначала 2 дня заказ висел без обработки (выходные), ну ок. Его обработали только в понедельник после обеда(!) Далее я сразу же его оплатил, как только подтвердили заказ. Еще 3-4 дня проходит, никакой полезной инфы нет, только «ожидание». Я пишу вопросы в чате по заказу - мне никто не отвечает. Звоню в поддержку, мне отвечают что менеджер свяжется. Спустя какое-то время таки появляется информация в чате о том, что шины в пути, и будут в течении 4-5 рабочих дней! Т.е. еще неделя.. время уже поджимает. Ну ок, жду. Спустя 4 рабочих дня я пытаюсь выяснить все же приедут ко мне шины вовремя или нет. Снова до менеджера не достучаться, в чате и по тел. Снова звоню в поддержку, снова тишина. Звоню еще раз, спустя какое-то время в чате появляется информация что одна пара приехала, вторая не успеет до завтра. Принимаю решение забрать пару, снова ожидание менеджера..снова тишина. Снова звонок в поддержку, наконец подтвердили самовывоз (от бесплатной доставки я уже отказался из-за сорванных сроков), и тут пишет менеджер что шины таки приехали, но на другой склад. Я уже к тому времени нашел другую пару в другом месте и бронь поставил. В итоге решил забрать тут, раз в одном месте.
Забрал, сами шины вроде Ок, свежие, отбалансировались без проблем.
Но заказ меня очень напряг. Именной отсутствием четких сроков доставки и работой менеджера.

Приехал за резиной сказали по телефону что есть в наличии по факту только на заказ из за некомпетентного менеджера который не умеет пользоваться программой три раза бегал на склад чтобы узнать есть что-то мне подходящее при этом стоимость комплекта составляла почти 240к с таким ценником должно быть более качественное обслуживание

Лично менеджеру единица за халатное отношение к клиенту, за то что отправил не по адресу товар. Писал куда надо отправлять, только усугубил ситуацию, с этим менеджером лучше не связываться. Возможно откажусь от товара

Мне все очень нравится! Ассортимент, стоимость, гарантия качества, бесплатный шиномонтаж! Заказы размещал уже несколько раз.
Но есть одно , большое замечание! Доставка в регионы очень длительная!! Например в Ростов-на-Дону - от 7 до 10 дней!! Уверен, что доставят через 10 дней. Это по прямой федеральной трассе М-4! В крупный областной центр.
Хотя при заказе и оплате продукции на сайте, было написано- срок доставки - 4 дня.
Дважды написал менеджеру с этим вопросом, но ни разу не дождался ответа... Пока сам не позвонил.(((

Мне не понравилось то что менеджер дал не верную информацию по году выпуска шин. Прежде чем купить, забрать колеса со склада я написал менеджеру что какой год изготовления мне нужны 24 года. На что мне ответили когда они поступили на склад что они 2024года , а в итоге когда приехал забирать посмотрел на год а там 3523. Прошу разобраться в этой ситуации

С оформлением и перемещением заказа на склад в СПб вопросов не было. На складе оформили бухгалтерские документы довольно быстро (покупал как юр. лицо). На выдаче резины обнаружил, что 3 покрышки производства Ikon, 1 покрышка Nokian. Я понимаю, что это один завод, но разница в дате выпуска 1 год. Обратил внимание сотрудника склада (невысокий, с короткой стрижкой) на этот момент, на что он ответил "И чо? Резина одинаковая, год без разницы". Учитывая сроки доставки (о них менеджер предупредила, я согласился подождать 10 дней, но еще 10 ждать из-за одной покрышки точно не готов), а особенно, работу и расположение склада - это был мой последний заказ в вашей организации.

Приятные впечатления от работы команды, все оперативно и слажено. Менеджер все подобрала и подсказала, доставили точно в указанные сроки. Широкий выбор колес, у меня были разные размеры, нашел только на этом сайте. Всем рекомендую.

Отличная работа слаженной команды,молодцы ребята!От девочек на колл-центре до водителя службы доставки,приятно,когда все звёзды сошлись,особенно цены на свежие шины!Благодарю,рекомендую всем!

Приезжал отремонтировать покрышки. Попал не в самое удачное время - народ приезжал переобуваться. Самое неприятное было услышать от мастера, что мы как бы ремонтном не занимаемся, можем, конечно посмотреть... Но когда подошла очередь, другие мастера быстро и качественно всё сделали, сразу предупредив, что сложный ремонт не сделают, но что смогут исправят.
На ресепшене замечательная девушка (к сожалению, не знаю имени) очень доброжелательно и доступно объясняет, а ещё и подсказала, что в личном кабинете скидка на шиномонтаж. НЕ ЗАБЫВАЙТЕ ПРЕДЪЯВЛЯТЬ СКИДКУ!
В общем не в первый раз делаю покупки в Мосавтошина и пользуюсь услугами шиномонтажа. Рекомендую друзьям и знакомым, и сам воспользуюсь ещё.