Отзывы о Мосавтошине

790 295 条评论

Двоякое мнение. И хорошо и плохо. Менеджер по телефону сказала что есть в наличии, по факту ждал три дня. Разочарование. Но в сервесе сделали все быстро и качественно, большой плюс.

Зимние колеса помог подобрать менеджер компании. Не обманул, отлично держат сцепление.

Не могла от операторов добиться информации которая мне была необходима. Они абсолютно не в курсе работы своих сервисов.

Работаем с мосавтошиной с 2018 года, раньше менеджеры были заинтересованы в клиентах и в решении любых вопросов . Сейчас же только в крайних случаях, потому как ни какого интереса в клиентах нет, заказы приходится ждать по 10 дней. Т. Е вы оплачиваете товар, который вроде как в наличии и ждёте, что вам его соизволят отправить ещё дней 10. Когда просишь отправить раньше, ведь товар в наличии, тебя просто игнорируют.

Организация на высоте. Заказал то, что нужно, отследил заказ, обратная связь от персональноно менеджера, приехал, оплатил, забрал, нигде не ждал.

Никогда не буду обращаться в компанию и никому не буду советовать, отвратительная работа менеджера Варгановой Юлии. Оплата в моем случае была возможна только наличными, при этом несколько дней требую чек и документы на колесо. Заказ от 16.11.2024. Доставку назначила на 20.11.Перенесли на следующий день: якобы ошибка на складе, на следующий день период доставки с 10:00 до18:00. Фактически привезли в восемь часов вечера. Дозвониться водителю не возможно. Менеджеры /операторы выслушивают и все..... Получение компанией оплаты наличными без предоставления документов это отдельная тема и статья. Елена

День добрый. Мне кажется ваша менеджер затягивала отправку покрышек. Может быть не было в наличии покрышек, но был смс что всё есть на складе. Хорошего вам дня и отличных выходных

Вход в здание сами не найдёте никогда, один менеджер и поездка по быстрому за колёсами превращается в адовые несколько часов

Менеджер забыл поставить в очередь на шиномонтаж, хоть и был предупрежден два раза о том что требуется шиномонтаж. После ожидания около часа и понимания что моего авто нет в списке ожидания, обратился к повторно к менеджеру, получил невнятный ответ. Что якобы я сам где-то записывался. Но всё-таки поставили в очередь на 11:15. В указанное время не пустили, ссылаясь на то что передо мной ещё три машины,хоть они и приехали позже, а на моём авто ещё и 6 аолес. Ещё и пневмо пистолет слабый, не может открутить гайку (автомобиль ГАЗЕЛЬ) Пришлось самому в ручную срывать все гайки!##### В итоге после разбирательств и разговора на повышенных тонах, загнали мой авто .

Спасибо за товар. Резина отличная, правда немного шумная. Не понятно, зачем вы везде пишете, что менеджер с вами свяжется? Ни звонка, не даже словечка нигде не написала...

В этот раз разочарован работой полностью, обращаюсь не первый раз поэтому такое мнение. До этого обращался несколько раз заказывал шины на след день или через день после заказа уже происходила отправка и ни каких вопросов не было. В это раз тишина менеджера удивила ожидание обработки заказа тоже сначала заказал один комплект ждал три дня пытался дозвониться ответа не было, снова зашел на сайт посмотрел что я выбрал оказалось что шин таких нет хотя на момент заказа были и без ограничений в количестве, понял что нужно менять модель шин. Поменял модель шин сделал перезаказ и снова тишина по итогу с 8 или 9 ноября я обратился и только 19 ноября заказ был передан в тк для доставки по адресу. В этот раз разочарован. Когда получил комплект очень порадовал комплект болтов и заглушки с логотипом авто ?

Разочаровала сама резина из за того, что дата производства указана январь 2022 года. Менеджер по телефону не смог пояснить, есть ли у Вас в наличии резина 2023-2024 годов производства. Я буду ее ставить только весной 2025, соответственно резине на тот момент уже будет 3 полных года, при условии, что срок службы 5 лет!!! Это не хорошо, я не доволен услугой!!! Если есть возможность поменять на более свежую резину, прошу оформить возврат. Я готов подождать!

Очень долгая отправка после подтверждения поступления оплаты, и то с напоминаниями. Связаться с менеджером, по телефону, не возможно. Ответных звонков не поступало, только переписка.

Отвратительно оказанные услуги начиная от связи с менеджером для получения информации, заканчивая доставкой, которая не везет до конца рабочего дня, не подходит к телефону и звонит по факту поздно вечером.
Никому не порекомендую и предостерегу от покупки в вашем ИМ, худшие по севривису в Москве!

Цена на шины была неплохая. На этом плюсы закончились.
Выдали не те шины , ехал за ними в области 50мк в одну сторону. Когда обнаружили несостыковку , пробовал дозвониться до менеджера через горячую линию. Оставил 4 заявки с просьбой связаться. Результат нулевой. В итоге сам приехал, забрал свои шины. От компании даже не соизволили предложить хоть какую компенсацию времени и бензина🤷🏼‍♂️ Хотя бы мешки мешки предложили для шин🤣 в общем так себе сервис …
Место действия Ногинск

В принципе всем довольна, кроме отслеживания, нет подробной информации нахождения товара в пути. Менеджер отвечал сразу, что не могло порадовать. Шиномантажем еще не пользовалась

Все отлично. Цена приемлемая. Все нюансы с менеджером решались реактивно. Спасибо !!!

По телефону проконсультировали, что цена 2600, по факту оказалось 3000. Первый раз в жизни вижу, что при установке шины на диск, вся шина в герметике, сделала фото для размещения отзыва в интернете, могу выслать и вам. Больше вашим сервисом пользоваться не буду.

Заказал диски по размеру, пришёл забирать, сказали цвет отличается от заказанного, пошёл посмотрел- деваться не куда, цвет другой, но всё равно пришлось брать! Собрали колёса (забортировали резину) начали ставить на машину, а они не лезут на ступицу!! Оказалось что вместо заказанных дисков со ступицой 66.5 пришли диски со ступицей 66.1 и никто об этом не предупреждал!!! Хотя на самих коробках и в заказе размер был нужный мне 66.5
В сдаче дисков и в возвращение денег отказали, т.к. на них уже одета резина, типо мо моей вине, сказали нужно было померить голый диск сначала, хотя об этом тоже не предупреждали!!! Да и я заказывал диски в размер оригинала, и был уверен что всё норм, но итог - 4 диска в металлолом по вине не компитентных менеджеров магазина!!

По сайту наверное норм, не проверял)) Кол центр и менеджер сначала пообещали по телефону доставку шины до меня и скидку в 40% на шиномонтаж, затем доставку отменили и я поехал сам за шиной (ничего страшного в этом нет, просто сначала пообещали). Попросил перебортовать одно колесо, т.к. мне обещали скидку в 40% на шиномонтаж и раз уж я приехал)) Менеджер сказал, что не успеем, т.к. заканчивается рабочий день, но после моей просьбы, посчитал стоимость, оказалось 600р. со скидкой за одно колесо (((((......( в соседнем шиномонтаже без скидки мне сделали за 320р.) Мастер шиномонтажа, сказал, что сделает без проблем, хоть уже у него заканчивался рабочий день, но тут уже отказался я)).