Отзывы о Мосавтошине

790 338 条评论

Менеджер умничка, ему спасибо. Первые диски пришли мятые, пришлось перезаказывать и ждать. Сам шиномонтаж на 3ку, один грузик через день начал отваливаться.

Просьба передать отзыв ко вниманию руководства. Уже второй год меняем у вас резину и в этот раз думал, что-то изменилось, но увы. Очень удобно, что можно приобрести и тут же поменять. Однако, организация сервиса шиномонтажа оставляет желать лучшего. Абсолютно отсутствует навигация.По первости не знаешь, куда подъезжать и какой порядок действий. Как и откуда занимать очередь ( и вообще, какая может быть очередь, если существует предварительная запись). Персонал консультирует неохотно, все заняты, естественно. Чувствуешь себя приставалой, хотя платишь за это деньги). Уважаемое руководство, клиент не ездит к вам как на работу и не обязан знать что, где и как. Клиент обращается к вам ради комфорта, иначе вы были бы не нужны. Наладьте процесс обслуживания и цены вам не будет.)

Оператор сообщила, что год производства - 2024 г. шин, а по факту - 2023 год. Плохо...

Заказывал резину через офис. По совету менеджера была выбрана ненаправленная резина, которая по приезду оказалась НАПРАВЛЕННОЙ)) Чудеса, да ладно, бывает... Самое интересное дальше. По телефону записался на шиномонтаж, обговорили время, виды работ, стоимость. Приехал в назначенный день. Офис начинает работать в 10.00, запись на 10.15. Приехал в 10.16, стоит 1 машина, ворота шиномонтажа закрыты, подождал, зашёл в офис. Сказал, что записан на время, сказали надо подождать, заедет та машина и потом я. Вышел, минут 5 ждали, открылись ворота, заехала машина. А шиномонтажник то 1. В 10.50 устал ждать, пошёл в офис. Оказалось что человек без записи приехал раньше, его и запускают вперёд. На вопрос зачем запись по времени был дан шикарный ответ - надо приезжать раньше чем запись, чтобы оформиться. Зачем при записи по телефону спрашивают на какой машине, гос номер, виды работ, даже цену говорят( в итоге не соответствует действительности). Оформление в итоге все равно было после шиномонтажа, так как сдачи не было. P.s. шиномонтажник мужик молодец, мин 15 четыре колеса собрал, а менеджер никакой от слова совсем.

Менеджер Кристина предоставила подробную информацию по срокам доставки шин. Заказанные шины поступили достаточно быстро, даже раньше оговоренного срока. В салоне оперативно получил шины. Очень удобно расплачиваться по карте. Замечаний по шинам нет. Услугами шиномонтажа не воспользовался. Эта услуга по записи, а запись на два дня вперед. Кроме того отпугивают негативные отзывы других клиентов по шиномонтажу в этом салоне.

Доставка чуть затянулась, шиномонтаж не использовал - не в курсе, менеджеры хорошие , помогают , резина самая дешёвая по рынку оказалась , хоть и пришлось подождать

Замечательный коллектив профессионалов
знающих свое дело и даже больше !!!
Профессиональный, отзывчивы и доброжелательный !!! Всегда быстро и качественно выполняют свою работу что мастера, что менеджеры вежливые и отзывчивы !
Из за такой работы не трудно в такую организацию приехать с другого конца нашего мегаполис.
Рекомендую всем пользоваться
МОСАВТОШИНОЙ на авиамоторной!!!

Самая отвратительная контора. Заказал колеса сказали 4 дня. Менеджер не отвечал и не перезванивал. Кровью и потом добились на 16 день заказа доставку. В итоге в день доставки сам позвонил им и сказали , что курьер заболел. Сказал сам приеду сделали в подарок шиномонтаж. Приехал к записи , ждал выдачу колес 40 минут. А затем ждал шиномонтаж 3,5 часа.

Позвонил,заказал шины! Приезжаю на угрешскую, хожу вокруг здания в поисках входа, никаких указателей нет! После долгих прогулок вход нашёлся! Но ни тут то было, менеджер говорит ,а этих шин,у нас на складе нет ( на сайте показывает 12 шт) они будут через 3 дня! Итог; пришлось брать ,то что было в наличии
Шиномонтажникам оценка 5!!!

Шиномонтажем не пользовался. Водитель на отлично. Позвонил, доставил, быстро и без лишних слов. Менеджер ввел в заблуждение, перенеся доставку, хотя водитель об этом даже не догадывался. В общем все отлично, если бы не это недоразумение. Я чуть было не уехал. Хорошо водитель позвонил и все получилось.
В любом случае спасибо всем!

Сайт работает хорошо, но только он и работает. На телефоне абсолютно отрешённые сотрудники, менеджер в переписке отвечает по часу-два, доставка неделя вместо 3 дней и никому не почесалось позвонить или написать о задержке. Обещанная СМС о готовности так и не пришла.

Классные ребята! Приятное общение! Можно сказать общение по домашнему. Спасибо менеджеру по работе с клиентами приятная и симпатичная девушка. Огромное отдельное Спасибо работнику шиномонтажа! Грамотный профи своего дела. Работы произв?л быстро и качественно...

Заказывал резину, когда приехал забирать по адресу, менеджер работает один и весь процесс очень долгий, а так резина свежая
Минус что не пишут есть ли в наличии на складе в Москве, информация дошла только на третий день после заказа, что резина в наличие только в другом городе, пришлось ждать еще неделю, было бы уточнение, где именно в наличие резина, можно было бы строить свои планы нормально, а из-за того что не понятно где она, пришлось сдвигать свои планы

Шиноматожом не пользовался как и колл-центром , оценить не могу. Доставка долго но за такую цену подождать готов.

С менеджером не связаться. Доставка задержалась. Дольше обещанного срока

Доставка не состоялась, 3 часа пробыл на указанном адресе, в итоге пришлось ехать на пункт выдачи самостоятельно, 10 раз пытался выяснить номер телефона водителя, менеджер так и не вышел на связь, все остальные диспетчеры аналогично не решили вопрос, в закрывающих документах некорректна сумма, меньше на 500?, просьба исправить также без внимания.
Самый ужасный «сервис» из всех!

Записался на шиномонтаж за неделю, приехал буквально на 5 минуть раньше и попросил что бы сервис сами машину загнали когда освободится бокс так как очень опаздывал в другое место по делам, на что работник именно по шиномонтажу сказал мне что такая услуга стоит у него 300р. Хотя на сервисе менеджеры сами удивились что работник такое заявил.
А произошло данное событие 15.11.24
В 13:05

Отзыв не конкретно к Огородному, а к компании в целом - отрицательный. Возможно с частниками они и нормально работают, но с юр. лицами очень плохо. Все общение только в чате на сайте. Пишут что отправили счет на почту. но не отправляют. Просят писать коментарии, а сами их не читают. Предлагаю бесплатную доставку, на предлагают для юр. лиц с 9 утра до 9 вечера. Приезжают на полчаса раньше согласованного времени и уезжают и отменяют заказ за 15 минут до согласованного срока. Кол центр, похоже, физически где-то в Средней Азии, соединить не могут не то что с руководством, но даже с менеджером. В общем впечатление отвратительное. В черный список!

Спасибо за отличную работу всей команде Мосавтошины! А особенно менеджеру Варгановой Юлие за быстрые ответы на все вопросы. Будем сотрудничать и дальше! Всем рекомендуем!

Покупал 2 пары колёс из разных филиалов. Так получилось, не было в наличии в одном месте. Менеджера работают оперативно, цены ниже чем в других магазинах. Доставка работает нормально. Спс магазину и его сотрудникам за их работу!