Отзывы о Мосавтошине

790 338 条评论

Очень долго и неорганизованно, менеджеры не могут дать информацию по доставке товара

заказал шины прождал неделю, после чего менеджер сообщил что шин нет, хотя они оплачены в полном размере.
теперь ждать когда вернут деньги, либо перезаказываться

На удивление хорошо, для организаций такого профиля. Обычно сидит недовольная девочка на приемке и не довольные чем-то шиномонтажники. А тут же доброжелательный молодой человек все подсказал и рассказал. Объяснил как проехать на шиномонтаж. Шиномонтажники радостные и отзывчивые, поотвечали на мои странные вопросы про другие мои машины и их колеса. Свою работу тоже вроде сделали хорошо, не спускает, биений нет нигде. Поэтому скорее даже не хорошо, а отлично :)
Премию им всем выпишите)

Ужасно доставку не могли сделать 12 дней сказали что передели водителю чтоб доставку организовать по факту вранье одним словом контора говно не рекомендую . Менеджеры толком на русском языке не говорят из азитских стран Толи киргизы толи узбеки сами тоже находятся там 100 раз просил менеджера связаться так и не набрали короче говно

Сайт хороший, к сожалению нельзя оформить без полной оплаты заказ свыше 100.000?
До Менеджера по телефону не дозвониться, за все время так и не получилось.
Пришлось оформлять еще заказ, чтобы собрать полный комплект.
Заказываю не первый раз, все менеджере по телефону говорят разную информацию.
На авиамоторной менеджеры 5 из 5! Клиентоориентированность, все разборчиво и по делу.
По центральной линии ( кол-центр)не заинтересованы в продажах к сожалению. 1 из 5

Великолепная работа и менеджера Натальи и курьера! Все слаженно, четко! Буду надеяться, что выбрала правильную резину!)) Время покажет. Буду рекомендовать вас! Спасибо!

По-первых до сих нет чека от покупки!!!
Шины по просьбе менеджера ждала неделю! Сказали,что их нет и нужно подождать,ну и ладно. Мне нужно ,я и ждала. А с доставкой вообще кошмар какой-то!!!! Водитель на столько надоедливый со своими звонками!!! Было сказано,что приеду через 15мин он сказал,что будет через 10 мин и больше 10мин ждать не будет! На все просьбы был сделан отказ! А вдруг опоздаю на 5мин ,водитель сказал ,что ждать не будет!
Итог:я по газам,приехала на 5мин раньше! И сама же ждала водителя!!!!!!!!
А сколько переживаний было то!
Доставка за мкад ,когда оформляла заказ ни слова об этом!!!! Что идет доп плата!!!! Всё выясняется на месте!
К доставке! Ужасная подача новых шин!!!!
Почему они не в элементарной прозрачной упаковке?????Говоря простым словом в мешке!?
Ужасная подача!
Не рекомендую!!!!!

Чиликина Виолетта - самый бесполезный менеджер в моей жизни! Сделал заказ еще 14 дней назад, оплатил все сразу! Назначили этого менеджера ей абсолютно плевать на клиентов, отвечает раз в два дня, когда ей угодно, никакой конкретики шаблонными ответами, отношение максимально наплевательское, резину свою все еще не дождался. Прежде чем заказывать у них просмотрите варианты в вашем городе иначе прийдется ждать ооочень долго и не понятно уже прийдет ли ко мне моя резина. На горячей линии ничего ответить не могут ссылаются на менеджера которому как я уже говорил…. Вообщем,максимально не доволен что связался. Хотя живу я не далеко в Ростове доставка с Москвы ну максимум 4 дня, я жду уже 14!

Заказ так и не доставили туда куда нужно, пришлось ехать в другой пункт выдачи и самой забирать их оттуда. По телефону ничего толком не объясняли а менеджер со мной не связывался только писал на почту. И позвонил только один раз когда я уже настоятельно попросила со мной связаться по телефону а не на почту писать. Заказ должны были привезти в понедельник на огородный проезд но в итоге в среду только я смогла их забрать с Авиамоторной. Даже скидку не сделали за свой косяк. Больше не буду сюда обращаться.

Привезли ночью уже. Сидел возле работы ждал. Сама резина грязная и пыльная. Наклейки на протекторе подранные. Свидетельствует о том, что резину часто перемещали. Довольно небрежно. Сама резина из разных партий. Два колеса сделаны в начале января. Одно в конце. И еще одно в феврале. Менеджер, просто супер. Сайт, мало информативен. Шиномонтажем не пользовался.

Менеджер вообще не связывался по заказу. Не отвечал на мои письма. Доставку отписался что назначили на 09.11 а привезли только 12.11

Компания очень солидная, давно на рынке. Если брать комплект резины с установкой, то по цене получается немного ниже чем в интернет магазинах. Единственное в этом году очень разочаровала работа менеджера Юсибовой Нармин. Резина находилась в Москве на Авиамоторной ( как выяснилось позже), я поставил склад на Огородном, почему она не предложила поехать на Авиамоторную или доставку на дом с Авиамоторной для меня до сих пор загадка. А предложила поставить в очередь на 4-5 дней что бы забрать со склада на Огородном.

Ольга прекрасный менеджер. Все по делу

в колл-центре на мой вопрос сказали, что резина в 2024 году произведена, а привезли 2021. В остальном (логистика, сайт и тд.) на хорошем уровне.

Я конечно понимаю, что купил шину со скидкой но не 14года, когда на дворе 24. Мог бы менеджер и предупредить. Отправка с задержкой.

Заказывал диски + их шиномонтаж в новую резину. Ребята еще и проконсультировали, и примерили и даже посоветовали давление для нестандартного профиля и радиуса. Что диски, что шиномонтаж на 5 с + !

Долго искал зимнюю резину и... нашёл подходящий вариант на Мосавтошина.ру!
Забирал её на Авиамоторной.
По времени ожидания - вполне себе приемлемо, если учесть, что в этот день народу было достаточное количество и пришлось отстоять небольшую очередь при оформлении документов, потом при оплате и затем чуток посидеть на диване ожидая выдачи.
Менеджеры нормальные.
Помещение для клиентов присутствует, интерьер там без излишеств и пафоса, порядок и чистота, по крайней мере, поддерживаются.
Тут же, в соседнем боксе, осуществляется шиномонтаж, но я сам лично им не воспользовался, просто наблюдал со стороны. Особых вопросов у меня к нему так же не возникло, всё происходит достаточно оперативно.

Долгая доставка
Долгое ожидание получения
Плохой менеджер (ко второму - девушке, претензий нет)
И главное - кривые диски из коробки

Отвратитительно, больше сказать нечего, некомпетенция полнейшая.
Заказал шины 2 ноября и сразу же оплатил в 18:38, менеджер подтвердил заказ и оплату. Шины были в наличии на складе в Воронеже Поэтому и решил купить здесь. Стал ждать когда со мной свяжутся. На следующий день 3 ноября, написал в чат, заказ висит не обработанный, ответа нет.
Пришлось звонить на единственный указанный номер, и вот спустя минут 20 кто-то из работников этой славной богодельни удосужился взять трубку... Оказывается менеждеры не работают по воскресеньям, но мне то это откуда знать? На сайте нет такой информации, просто висит график работы: Будни 09:00 – 21:00, Суббота 09:00 – 20:00, Воскресенье 09:00 – 18:00 вот и вся информация. То есть она неверная! Замечу что начал звонить в воскресенье. Естественно, ответившая девушка оператор ничем мне не смогла помочь. И почему то все звонки проходят через подобие кол-центра, невозможно связаться напрямую с магазином.Но это еще не все, 4 ноября, ближе к обеду со мной все таки связался менеджер! но чуда не произошло) а знаете почему? А потому что он не знает есть ли в наличии шины! Карл! человек обрабатывает заказы, по любому через программу (с ПК или через Мобильный телефон, не знаю...) а не тупа "на коленке и с блокнотом" и он не знает... Я вижу что в наличее есть шины и их стало уже меньше на складе, значить люди покупают, сайт то видит и отображает информацию, а он не знает(((. Хорошо, дал ему время уточнить... проходит два часа, снова пишу в чат, ответа нет. Ответа не последовало ни через 3, ни через 4 часа. пришлось снова звонить и спрашивать что с заказом, ответ убил "направили запрос за склад, еще не ответили"
Уважаемые администраторы, выдайте бедному менеджеру телефон склада, пусть звонит и узнает, а не письма по емейлу писать "на деревню дедушке" у него даже нет телефона склада. Попросил телефон руководства, что бы ему донести суть проблемы, так и у него его тоже нету. Тогда зачем он сидит и получает за это деньги? и на все отговорка "Еще ожидаем подтверждения от склада, в период высокого сезона из-за высокой нагрузки на склад , запросы обрабатываются дольше.Как только наличие подтвердится мы сразу вас оповестим" , Конечно если со складом нет связи, телефона и менеджеры работают по своему графику, а не по тому что указан на сайте будут такие проблемы!
Я уже предлагал поехать в магазин и самому забрать шины, раз они оплачены, у меня есть чек и на сайте они в наличии, говорят - нельзя, пока менеджер не обработал заказ! Да какого черта!
Плюнул на это все, жаль потраченного времени и нервов. отменил заказ 4 ноября в 14:42. И о чудо на следующий день 5 ноября в 9:24 склад ответил и подтвердил мой заказ и пришел код для самовывоза товара! Как вам?! Больше сюда ни ногой

Цена приемлемая ,шиномонтаж полностью сезонный , предложили бесплатную обработку ступичного подшипника медной смазкой , но к сожалению забыли , а так хорошее место, менеджеры приветливые, шиномонтажники аккуратные.