Отзывы о Мосавтошине

792 565 条评论

Заказал шины на сайте без оплаты, шли долго но пришли приехал оплатил и забрал , минут 10 ушло на всё.

Делала заказ дважды. Менеджер не отзванивается для уточнения заказа. Первый раз в итоге привезли шины не того радиуса. Второй раз привезли разные шины. На этикетках написано одно, а на резине другое. На шиномонтаж длинная очередь. В сезон высокого спроса можно было бы удлинить рабочий день шиномонтажа. Сайт удобный. Доставка в пункт выдачи быстрая. Персонал в пункте выдачи вежливый внимательный. Заказы выдают быстро.

Отвратительная работа магазина , оплатили 100% заказ за резину , на шиномонтаже выяснилось, что одно колесо другого диаметра и это ещё при ожидании всего этого бардака 2 часа , за колесо содрали деньги, но его не оказалось на складе , теперь ещё и ждать неделю ! Хотите тратить свои нервы , время и деньги впустую тогда вам сюда !

Оценка пришла раньше доставки. Очень долгая отправка. Видимо на складе бардак.

Сроки поставки/доставки на склад менеджером судя по всему назывались наобум, реальности не соответствовали. На складе шины в пакеты не упаковали, просто засунули между покрышек пакеты.

Обычный пункт выдачи шин. Вентиляции не хватает. Запах резины очень сильно бьёт в нос.

В изначальной заявке просил добавить шиномонтаж, потом началась корректировка из-за отсутствия фактического наличия на складе и в итоге про шиномонтаж все забыли

Первый раз приобрели здесь летнюю резину, очень понравилось всё начиная от оформления заказа, его ведение менеджером, доставка, забирали самовывозом и удачно, здесь же с хорошей скидкой поменяли резину. Отличный сервис, шиномонтаж парни просто молодцы, подсказали где что, смазали что необходимо, и переобули. Давно не видела такой отличный сервис на всех стадиях. Благодарю вас за такую работу. Буду советовать друзьям и сама ещё приобрету ближе к осени зимнюю резину.

Спасибо большое компании что продлили срок заказа, очень внимательный менеджмент и менеджер, профессиональные ребята на складе, услугами шиномонтажа в этот раз не воспользовался, хоть и бесплатный был для моих колес, единственно что меня огорчило это что очень тяжело дозвонится, что заставило меня неоднократно понервничать, на этом все

Попалась бракованная шина, печально что никто не отслеживает, ни на складе ни на монтаже. Пакеты тонкие и ещё платные это минус. Платная утилизация шин это вообще жлобство. Ощущение что раньше было лучше.

Выбранных шин не оказалось на складе, хотя на сайте числились в наличии.
При получении заказа время ожидания около 1.5 часов в 3х очередях.
Шиномонтажем воспользоваться не реально-очередь на неделю вперёд.

Добрый день. Доставка бесплатная оказалась платной, в шиномонтаже запись на месяц вперед забита. Забрал сам в область и шиномонтаж сделал здесь. Только потратил время на переписку и чтение всех условий.
Диски в порядке, на выдаче все сделали оперативно. На сайте нет времени работы пункта. Навигатор написал, что закрыто в воскресение, кол центр сказал открыто, приехали, на табличке у входа написано выходной, а по факту работают.

Все хорошо, но если бы как говорили по телефону, приезжаешь на шиномонтаж к назначенному времени, а резина уже ждет переобувки. А так когда не знал, потерял время. Загнал машину в назначенное время, а резину нужно было выписывать на складе, где тоже просидел пока оплатил, а так огромное спасибо вашим работникам, удачи вам

1. Менеджеры и операторы колл-центра не владеют информацией о том, что реально происходит на пункте выдаче, существует ли там шиномонтаж в порядке живой очереди и можно ли без записи туда попасть.
2. После поступления заказа на склад бы озвучен срок хранения в 5 дней. А ближайшая запись на бесплатный шиномонтаж - только через 6 дней.
3. Оказывается, в пункте самовывоза все же есть один пост шиномонтажа в порядке живой очереди. Но узнать об этом заранее невозможно. Ну и очередь там на 2-3 часа. В итоге, вроде как при покупке шин есть акция с бесплатным шиномонажом, но пользоваться ей невозможно, ввиду крайне неудобной организации.
4. На выдаче платные пакеты. И говорят об этом уже на самой выдаче. Приходится возвращаться в торговый зал и еще раз стоять в очереди ради несчастных 100 рублей. Почему менеджер в зале, который оформляет накладную не может спросить или предупредить о платных пакетах заранее?

В целом все очень неплохо. И сайт, и информирование по смс и работа колл-центра и ребята в отделе продаж оперативно работают и на складе выдача без проволочек. Про шиномонтаж ничего не могу сказать, т.к. очередь оказалась на неделю вперёд , а вот зачем давать контакты менеджера , не понятно: ни на телефонные звонки, ни на обращения по электронной почте не отвечает.

Грузчиков на складе Авиамотрная 65 нет. Купили 34 колеса на организацию, водителю показали на складе, где лежат его колеса. При просьбе помочь хотя бы вынести со склада на улицу, получили отказ, сославшись на то, что у нас самовывоз, а оказалось еще и САМОВЫНОС со склада. Больше заказывать тут не буду.

Товар прибыл в пункт выдачи ТС Кит только 12 апреля в16:00. К товару претензий нет, но доставка 19 дней, очень долго. Полагаю виновата в этом не только ТК.

Профессионально и оперативно. Заказал 05.04.2023г ., забрал заказ в Краснодаре 11.04.2023г. 08-09 апреля выходные. Главное теперь, чтобы китайцы не подвели с резиной. Спасибо компании «Мосавтошина»!

Пришло письмо о прибытии товара в пункт самовывоза, а товара там не оказалось. Потратил время и средства. Забрал со второго раза. Менеджер по телефону общаться не захотел. Осадок остался. В остальном все не плохо. Есть куда расти.

Подбирал колёсики на зиму, перелопатил много сайтов. Остановился на данном маркете, сам сайт удобен в подборе, прописана вся информация о шине на главной странице. Не надо открывать каждую в отдельной странице. Большой ассортимент и порадовала цена, ниже рынка. Пункт выдачи расположен удобно, парковка на территории места всегда есть. Заказ выдали быстро