Отзывы о Мосавтошине

780 008 条评论

сотрудники не дают оплатить по карте. Менеджер не предупредили что оплата только наличными или переводом. Крайне неудобно, от покупки осталась буря негативных эмоций. складывается впечатление что какая то нищебродская компания которая не хочет платить эквайринг при оплате по карте.

Стаж вождения 27 лет. За все время хуже магазина я не встречал!!! Заказ забрал с третьего раза. Первый привезли не те размеры шин и диски (менеджер звонит и уточняет все размеры). Второй заказ, попросил примерить, сказали да конечно приезжайте, приехал, говорят если не подойдут диски оставляете себе! Вопрос!!! Зачем я должен забирать диски если они мне не подходят!!! Заказал третий раз! Менеджер говорит говорит таких дисков нет, но есть цвет черный глянец, я объясняю что и заказывал на сайте ЧЕРНЫЙ ГЛЯНЕЦ. Итог приехали матовые. НУ И ВИШЕНКА НА ВСЕЙ ИСТОРИИ! Предложили помыть мои диски и колеса, после мойки слетел лак на моих дисках! Ужасное отношение организации к своим клиентам!!!

Заказ не выполнен! Просидел в магазине час, шины так и не нашли! При этом сотрудники склада сидят на диване и никуда не торопятся! Менеджер тоже ничего не знает, есть ли они в наличие тоже неизвестно, хотя пришло сообщение что заказ готов!

Максимально разочарован!!!!!!!!!!!!!!!!! Давно не видел такого бардака! Время ожидания выдачи заказа 25 минут, при том что на табло ожидания впереди был один человек. Ну после цирк с конями - к шинам вопросов нет, к ним был заказ дисков серебристого цвета. А привезли зеленые......... Ладно бы как то решался вопрос, но..... Прозвучала фраза - привезли такие берите что есть! Я что вернулся в ссср? Бери че дали ?! Я на поездку до Вашего пункта выдачи потратил 12 литров бензина по 93 руб. /литр.
Репостну данный отзыв по всем площадкам. Безответственность со стороны компании и менеджеров.
Всего доброго не желаю

Ужасная работа менеджера "Пасюта Анастасия" за весь день ни разу не взяла телефон, на почте молчит, зачем то взяла поставила счет на доставку хотя изначально я просил самовывоз. С такой работой я не хочу больше обращаться в вашу компанию

ОТВРАТИТЕЛЬНО. Шины ждали на 11 дней больше указанного срока! По факту доп/услуги шиномонтаж оплатили на 20 000 больше первоначальных договоренностей с-но счета. Менеджер в диалог не вступает. Ужасная организация

Сотрудничество с вашим магазином оставило крайне негативное впечатление. КОНКРЕТНЫХ сроков доставки никто из менеджеров сообщить не смог, мы организация которая специализируется в с/х, момент точных сроков поставки шин для нас очень важен, ибо от этого зависят многие производственные процессы, а в конечнрм счёте это напрямую влияет на нашу прибыль. И второй момент: цена шин на сайте не соответствует действительности, на первоначальный заказ пришёл отказ, следующий в той же позиции оказался дороже на 30%. В перспективе работа с вами если и будет осуществляться, то исключительно в рамках юридически заверенных договоров, с обязательными штрафными санкциями в рамках законодательства РФ.

Добрый день. У меня больше претензия к специалисту который "прошивал" датчики давления.
После того как в 2024 году купил комплект (шины и датчики) также только со второго раза мне прошили датчики , для этого пришлось повторно приезжать. В этот раз , что бы не допустить подобного , я специально акцентировал внимание на прошивке датчиков. Перед покупкой, менеджер убедил что датчики подходят на мою марку авто . После завершения работ шиномонтажа, мне сказали что нужно проехать ориентировочно 50 км и авто считает датчики и ошибка исчезнет. Но я проехал до дома более 100 км ошибка не исчезла . После звонка - оператор сказал что необходимо подъехать лично. Моему возмущению не было предела!!!

Дата изготовления шин — лотерея, а сроки доставки занижены в 3 раза

Главная проблема: дату производства товара нельзя узнать до оплаты. Менеджеры ссылаются на то, что шины лежат на удаленном складе, и перемещение на транзитный склад запускается только после 100% предоплаты. Возврат обещают, но терять время и замораживать деньги ради «проверки» — сомнительное удовольствие в 2026 году.

Фактический тайминг (Москва ? Волгоград):

· 12.08 — оплатил заказ.
· 15.08 — только получил информацию о дате изготовления (ждал ответа 3 дня). В этот же день менеджер Титова Елена сообщила, что заказ передадут в ТК 18.08, доставка ориентировочно 2 дня.
· 18.08 — товар отгружен в ТК «КИТ» (информации об отгрузке не прислали, узнавал сам).
· 19.08 — получил номер ТТН (на сутки позже обещанного).
· 24.08 — ориентировочная дата получения.

Итог: от момента оплаты до получения проходит почти 2 недели вместо заявленных 2 дней доставки после отправки.

Дополнительный осадок: менеджеры (Година Алёна, Ткачев Александр, Титова Елена) дают информацию постфактум и с задержками, инициатива исходит только от клиента.

Вывод: если решите заказывать здесь — закладывайте сроки с тройным запасом. И будьте готовы к тому, что год выпуска шин станет известен только после списания денег. А если передумаете отправлять заказ, то будьте готовы компенсировать затраты на перемещение и транспортировку товара

Дата изготовления шин — лотерея, а сроки доставки занижены в 3 раза

Главная проблема: дату производства товара нельзя узнать до оплаты. Менеджеры ссылаются на то, что шины лежат на удаленном складе, и перемещение на транзитный склад запускается только после 100% предоплаты. Возврат обещают, но терять время и замораживать деньги ради «проверки» — сомнительное удовольствие в 2026 году.

Фактический тайминг (Москва ? Волгоград):

· 12.08 — оплатил заказ.
· 15.08 — только получил информацию о дате изготовления (ждал ответа 3 дня). В этот же день менеджер Титова Елена сообщила, что заказ передадут в ТК 18.08, доставка ориентировочно 2 дня.
· 18.08 — товар отгружен в ТК «КИТ» (информации об отгрузке не прислали, узнавал сам).
· 19.08 — получил номер ТТН (на сутки позже обещанного).
· 24.08 — ориентировочная дата получения.

Итог: от момента оплаты до получения проходит почти 2 недели вместо заявленных 2 дней доставки после отправки.

Дополнительный осадок: менеджеры (Година Алёна, Ткачев Александр, Титова Елена) дают информацию постфактум и с задержками, инициатива исходит только от клиента.

Вывод: если решите заказывать здесь — закладывайте сроки с тройным запасом. И будьте готовы к тому, что год выпуска шин станет известен только после списания денег. А если передумаете отправлять заказ, то будьте готовы компенсировать затраты на перемещение и транспортировку товара

Крайне медленное выполнение заказа. После предоплаты 100% потребовалось 3 дня, чтобы достать заказ со склада, затем 1 день простоя перед передачей заказа ТК, ТК взялись за работу еще спустя день простоя. В результате ожидается доставка на 4 дня позже обещанного. При этом место доставки почему-то изменено. Кроме того, менеджер допускает грамматические и пунктуационные ошибки. Я крайне не доволен работой сервиса, такая работа вызывает много неудобств!

К постоянным клиентам относятся на отмахись! Мало ого, что резина годовалая, так и пожилания клиента не учитывают, хотя в переписке говорили все сделаем! Отвратительный менеджер Исаков Александр.

менеджер просто не выходит на связь, даже через почту. работа с клиентом на уровне магазина розлива спиртных напитков))))

Шины не проверял.... Претензия скорее к WB, чем к продавцу! Никогда не связывайтесь с этими мошенниками. Заказал 4 шины общей стоимостью 27 150 + 996 доставка! Способ оплаты, выбрал WB кошелек, потому что было скидка 6% соответственно. Заказал был оформлен .... Сумма совпадала с суммой по кошельку. Скрины соответственно не делал, так ранее WB не подводил. Сегодня пришел за заказом в пункт выдачи ... Спросил еще раз у оператора сколько нужно перевести на wb счет! Озвучили 27 150. Я сдела перевод с Т банка на эту сумму. Мне сказали, что оплата прошла успешно, я забрал шины и увез их в гараж! Потом зашел в приложении wb где увидел долг за доставку в размере 996 руб И было указано что нужно перевести из на счет либо будет долг к новому заказу. Я перевёл 996 на wb счет. Каково же было мое удивление, когда в приложении сбербанка я увидел, что с меня списали доставку в размере 996 руб и 1 738 рублей дополнительно. В чате и службе поддержки мне пояснили, что это списание произошло, так не хватило денег на wb счете, потому что способ оплаты был выбран другая, карта, а не WB счет! Соответственно сумма составила 28 889 рублей. Мои доводы, что я не мог выбрать другой способ оплаты, так как при оформлении заказа стоимость была бы не 27 150, а сразу 28 889 рублей и что на пункте выдачи мне бы тоже назвали сумму без скидки на сотрудников не подействовали. Т.е. получается, я ехал забирать заказ сумма которого в приложении была черным по белому указана 27 150, а потом WB втихаря списал с моей другой карты недостающую по из мнению сумму! Т.е. я покупал товар по одной цене и забрал по ней же, но вдо6ону мне доначислили сверху еще. Вообщем, выводы следующие: 1. Отвязать все банковские карты от этого чудо приложения, чтобы не было соблазна что либо списать. 2. Всегда делать скрины заказа! 3. С WB лучше дел не иметь! Буду оформлять возврат!!!! Нашел дешевле!

Не кому не порекомендую этот магазин. Доставка заняла 16 дней из Москвы, причем деньги за колеса остались как бы в залоге. Теперь мне накидывают доп расходы и отменить заказ уже нельзя. просто так переплата составила 2500руб, а за такие деньги и в моем городе можно было купить эту резину. Поэтому скажу честно если вам нужны колеса через 2 недели и вы готовы еще и переплатить за доставку, тогда вам в эту контору. Менеджер Саткеева Екатерина запудрила мозги и навязала совершенно не нужные услуги и перемещения затем 16 дней везли колеса.
Я обязательно напишу на всех возможных сайтах отзывы о вашей конторе, которая не исполняет никакие разумные сроки и о том как вы подставили меня с этими колесами.

Изначально отправка была на 03.07.2026, по факту отправили только 07.07.2026. менеджер не разу не перезвонил, более того по добавочному номеру трубку не подымает

После совершения и оплаты заказа с доставкой по городу дополнительно уточнил с менеджером по телефону все детали доставки. Когда шины приехали в город оказалось, что ситуация с бензином сами понимаете. Так вот: не можете обеспечить курьеров бензином - вызывайте яндекс такси и оплачивайте разницу сами, чтобы не потерять имидж. Устроили детский сад. Мне с другого конца города пришлось просить друга поехать забрать. Просто позорище!

Раньше были норм шины. Теперь есть сомнения в подлинности товара... На вопросы почему так менеджеры не отвечают. Значит будем додумывать сами по каким причинам такое происходит.

Оператор пункта выдачи заказов отказывается выдавать товар и хамит и ругается матом

Заявлен конец 25, начало 26 года, по итогу резина приходит 24 года, вся грязная, протектор странный какой-то, как будто на ней ездили и она б/у
Менеджеру писал в сообщения, просил чтоб проследили и отправили более менее свежую, в итоге видимо решили отправить самую старую что есть, дак ещё и б/у, как говорится спасибо - пожалуйста.